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Relatórios do Adobe Connect para monitorar recursos de treinamento

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Última atualização em 19/05/2021

Gera e interpretar os relatórios do Adobe Connect dos recursos de treinamento como cursos, currículos e salas de aula virtuais.

O Adobe Connect Central oferece uma grande variedade de opções de relatório. Diferentes relatórios podem ser gerados para cursos, currículos e salas de aula virtuais para os recursos de treinamento do Adobe Connect Central.

Uso de filtros de relatório

Assim como com outros aplicativos do Adobe Connect Central, você pode ainda definir as informações que vê em determinado relatório ao configurar os filtros do relatório. Tenha em mente que os filtros que você configura são aplicados a todos os relatórios criados, tanto para currículos, quanto para quaisquer outros aplicativos do Adobe Connect. Para obter mais informações, consulte “Definição de filtros de relatório” em Exibir relatórios sobre conteúdos específicos.

Exibir relatórios do curso

O recurso Relatórios do Adobe Connect Central permite que você crie relatórios que mostrem um curso de diferentes perspectivas. Os relatórios do curso também possibilitam o rastreamento do desempenho de alunos específicos (quando os alunos acessam um curso, seja a partir de um URL direto do curso ou um URL do curso dentro de um currículo, serão criados os relatórios do curso). Para usar esse recurso, acesse a página Informações do curso e clique no link Relatórios. Isso exibe outros links que permitem a definição dos tipos de informações no relatório que podem ser vistas nesse curso.

Os relatórios de conteúdo e curso são distintos, pois o curso está associado a uma versão específica do conteúdo (em contraste, os relatórios de curso e currículo são compartilhados, pois o currículo é somente um link para o curso).

Clique na guia Treinamento na parte superior da janela do Adobe Connect Central.
Navegue até um curso.
Na lista de cursos, clique no nome do curso.
Clique no link Relatórios.
Para gerar um relatório, clique em qualquer um dos links a seguir:
- O Resumo exibe as informações do curso (nome, ID, data de abertura, data de encerramento e URL) e o status do curso (usuários inscritos, usuários concluídos, usuários aprovados e usuários reprovados).
- Por slides/páginas exibe um gráfico de barras que lista cada slide do curso e o número de vezes que ele foi exibido. Uma tabela mostra a última vez em que cada slide foi exibido.
- Por usuários mostra os usuários que acessaram o curso, seu status (Em andamento, Concluído, Aprovado ou Reprovado), a pontuação, a data da realização (a tentativa mais recente do usuário), a hora da realização (hora da tentativa mais recente), quantas vezes o usuário fez o curso, a versão do curso e o número do certificado, se aplicável. Clique no nome de um usuário para exibir um gráfico de barras e uma tabela que mostra cada pergunta e se o usuário a respondeu de forma correta ou incorreta, além da pontuação da questão. Você também pode clicar no link Visualizar respostas de cada pergunta, que exibe a distribuição de respostas.
- Por perguntas exibe uma tabela que lista os números das perguntas, as perguntas e o número de vezes que a pergunta foi respondida corretamente, o número de vezes que a pergunta foi respondida incorretamente, a porcentagem de vezes que a pergunta foi respondida corretamente e a pontuação da pergunta.
- Por respostas mostra uma tabela que lista a pontuação máxima, a pontuação média, a alta pontuação e a baixa pontuação do questionário. Para cada pergunta, a tabela também exibe o número da pergunta, a pergunta em si e a distribuição de respostas; ou seja, a forma como cada pergunta foi respondida, caso tenha sido. Clique no link Visualizar respostas para ver um gráfico em torta com uma tabela que fornece a resposta e a distribuição de respostas. A chave de respostas lista todas as respostas possíveis para a pergunta e seu respectivo número ou letra; a distribuição da resposta lista todas as respostas selecionadas para esta pergunta, marca a resposta correta e exibe quantos usuários selecionaram cada resposta, além da porcentagem do total representada por cada número de usuários. Por fim, ela totaliza os usuários por número e porcentagem. O botão Ocultar distribuição das respostas/Mostrar distribuição das respostas pode ser usado para ocultar a distribuição das respostas a cada pergunta e exibi-las novamente.

Download e impressão de relatórios de curso

Com exceção do relatório de resumo, é possível exportar todos os relatórios do curso para um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) clicando-se em Download de dados de relatório sob os links de tipo de relatório. Os relatórios que são baixados respeitam a filtragem e classificação aplicadas aos relatórios on-line.

Você também pode exportar o relatório Por slides/páginas ou Por perguntas para uma janela do navegador ao clicar em Versão para impressão à esquerda, acima da tela.

Clique na guia Treinamento na parte superior da janela do Adobe Connect Central.
Navegue até o curso.
Na lista de cursos, clique no nome do curso.
Clique no link Relatórios.
Selecione um tipo de relatório (Por slides, Por usuários, Por perguntas ou Por respostas).
Execute um dos procedimentos a seguir:
- Clique em Download de dados de relatório.
- Clique em Versão para impressão.

Exibir e gerenciar relatórios de currículo

Você pode exibir relatórios, que apresentam resumos, informações estatísticas e informações de status sobre um currículo. É possível exibir dados para o currículo geral, para usuários individuais e por item. Os relatórios de curso e currículo são compartilhados, pois o currículo é somente um link para o curso (em contraste, os relatórios de conteúdo e curso são distintos, pois o curso está associado a uma versão específica do conteúdo). Os relatórios de conteúdo não exibem a versão específica do currículo concluído pelo aluno. Os detalhes de conteúdo são rastreados em relação ao objeto de todos os tipos de conteúdo, incluindo conteúdo SCORM de terceiros.

Os relatórios do currículo exibem o status do aluno de diversas formas:

Em uma apresentação sem questionários, o status Concluído será atingido quando 100% dos slides da apresentação tiverem sido exibidos.
Em uma apresentação com um ou mais questionários, o status Em andamento será apresentado se todas as perguntas do questionário com valor de pontuação (peso diferente de zero) em todos os questionários não tiverem sido respondidas. Se todas as perguntas com valor de pontuação tiverem sido respondidas, o Adobe Connect apresentará Aprovado ou Reprovado, dependendo de a pontuação do aluno ser igual/superior ou inferior à pontuação para aprovação.
Observação: Se o curso do currículo tiver sido disponibilizado aos usuários antes de ser adicionado ao currículo, todos os dados existentes para o curso individual aparecerão no relatório do currículo. Se você não quiser priorizar os dados a serem exibidos no relatório do currículo, pode recriar todos os cursos existentes antes de criar o currículo.
O relatório de currículo consolidado inclui o status do aprendiz de cada curso em determinado currículo, em uma exibição única.

Exibir relatório do status do currículo

O relatório Status oferece informações gerais sobre o currículo, inclusive o número de inscritos e de usuários que concluíram o currículo.

Você pode filtrar o relatório por datas de início ou fim, grupos ou usuários e pessoas gerenciadas de forma direta ou indireta.

Se você não estiver na página Informações do currículo apropriada, vá para a guia Treinamento do Adobe Connect Central e navegue até o currículo. Clique no nome do currículo para abrir a página Informações do currículo.
Clique no link Relatórios.

Por padrão, o Adobe Connect Central é aberto na página de relatório de resumo. Além das informações que aparecem na área Informações do currículo da página de mesmo nome (como Nome do currículo, ID do currículo, URL e datas de abertura e fechamento), o relatório contém as seguintes informações:

Usuários inscritos

Número de usuários inscritos no currículo.

Usuários concluídos

Número de usuários que acessaram o currículo e concluíram com êxito todos os itens exigidos. Isto inclui todos os usuários que já se inscreveram neste currículo, estejam eles inscritos ou não no momento.

Usuários em andamento

Número de usuários que acessaram o currículo, mas não cumpriram os requisitos de conclusão. Isto inclui todos os usuários que já se inscreveram neste currículo, estejam eles inscritos ou não no momento.

Exibir um relatório de currículo por usuários

Você pode exibir dados gerais do relatório sobre os inscritos no currículo, como a data na qual o usuário o concluiu.

Você pode filtrar o relatório por datas de início ou fim, grupos ou usuário e pessoas gerenciadas de forma direta ou indireta.

Se você não estiver na página Informações do currículo apropriada, vá para a guia Treinamento do Adobe Connect Central e navegue até o currículo. Clique no nome do currículo para abrir a página Informações do currículo.
Clique no link Relatórios, na parte superior da janela do Adobe Connect Central.
Clique em Por usuários para exibir as seguintes informações para cada inscrito:

Nome

O nome do inscrito. Clique em cada nome para obter os detalhes do inscrito, como status, pontuação cumulativa e número de tentativas para concluir os itens do currículo.

Status

Situação em que se encontra o usuário em termos de conclusão do item.

Data da realização

A data e a hora em que o item foi realizado pelo inscrito.

Nº do certificado

Número gerado pelo sistema que prova que o usuário concluiu o currículo e fornece a ele uma ID exclusiva.
Para alterar o número de usuários que aparecem na lista, selecione um número diferente no menu pop-up Exibir.

Alterar o campo de status do usuário em um relatório de currículo

Ao exibir um relatório de currículo por usuário, a opção ignorar possibilitará a alteração do status de um usuário. Por exemplo, você pode alterar o status de um usuário de “Em andamento” para “Concluído”. É possível alterar o status de cursos independentes e cursos dentro de currículos. No entanto, você não pode substituir o status de um usuário para um currículo como um todo.

Em geral, as substituições são feitas para serem usadas quando ocorre uma situação fora do controle do usuário. Por exemplo, um erro no conteúdo do treinamento que tenha feito com que o usuário fosse reprovado no curso. As substituições também são úteis quando você quer definir manualmente o status das sessões externas de treinamento, como workshops ao vivo, presença em uma excursão ou visita a um site.

O campo Status é atualizado todas as vezes que o status do usuário mudar nos itens controlados pelo Adobe Connect Central. Se o status do usuário for alterado com relação a um treinamento externo, você poderá alterar o status manualmente.

Se você não estiver na página Informações do currículo apropriada, vá para a guia Treinamento do Adobe Connect Central e navegue até o currículo. Clique no nome do currículo para abrir a página Informações do currículo.
Clique no link Relatórios, na parte superior da janela do Adobe Connect Central.
Clique em Por usuários.
Na coluna Nome, clique no nome do inscrito cujo status você deseja alterar.

Será exibida uma lista de itens atribuídos ao inscrito. A coluna de status indica o status de cada item.
Para alterar o status de um item, clique em Substituir e use o menu pop-up Status para selecionar um dos seguintes:

Aprovado

O usuário foi aprovado no item.

Falha

O usuário foi reprovado no item.

Concluído

O usuário concluiu o item com êxito.

Em andamento

O usuário clicou pelo menos uma vez no item.
Insira a pontuação do usuário na caixa Pontuação. (Para itens sem uma pontuação de aprovação ou reprovação associada, você pode digitar 0.)
(Opcional) Para alterar a Pontuação máxima possível, navegue até a página de informações do curso e altere a pontuação ali.
Clique em Salvar.

O status atualizado será exibido no relatório de Usuários.

Exibir um relatório de currículo por item

Para exibir um relatório de currículo por item, clique no item e selecione o tipo de relatório que você deseja exibir.

Você pode filtrar o relatório por resumo, usuários, slides/páginas, perguntas ou respostas.

Se você não estiver na página Informações do currículo apropriada, vá para a guia Treinamento do Adobe Connect Central e navegue até o currículo. Clique no nome do currículo para abrir a página Informações do currículo.
Clique no link Relatórios, na parte superior da janela do Adobe Connect Central.
Clique em Por item.

Será exibida uma lista de todos os itens do currículo. A coluna Relatórios indica o tipo de relatório que pode ser gerado para cada item.
Clique no link do tipo de relatório que você deseja exibir.

As etapas para exibir, baixar e configurar os filtros do relatório para cada item são idênticas aos procedimentos para exibir relatórios em cada biblioteca. No entanto, o treinamento externo é uma exceção, pois não aparece na biblioteca do Adobe Connect.

Tipo de item	Tipo de relatório
Curso	Resumo Por usuários Por slides/páginas Por perguntas Por respostas
Reunião	Resumo Por participantes Por sessões Por perguntas
Treinamento externo	Resumo Por usuários

Exibir um relatório de resumo para treinamento externo

Antes de gerar um relatório de resumo para treinamento externo, atualize o status ou pontuação dos usuários que tiverem concluído o treinamento.

Se você não estiver na página Informações do currículo apropriada, vá para a guia Treinamento do Adobe Connect Central e navegue até o currículo. Clique no nome do currículo para abrir a página Informações do currículo.
Clique no link Relatórios, na parte superior da janela do Adobe Connect Central.
Clique em Por item.

Será exibida uma lista de todos os itens do currículo. A coluna Relatórios indica o tipo de relatório que pode ser gerado para cada item.
Na coluna Nomes, localize o item de treinamento externo e, na coluna Relatórios, clique em Resumo.

Exibir um relatório de currículo de treinamento externo por usuários

Antes de gerar um relatório de treinamento externo por usuário, atualize o status ou pontuação dos usuários que tiverem concluído o treinamento.

Se você não estiver na página Informações do currículo apropriada, vá para a guia Treinamento do Adobe Connect Central e navegue até o currículo. Clique no nome do currículo para abrir a página Informações do currículo.
Clique no link Relatórios, na parte superior da janela do Adobe Connect Central.
Clique em Por item.

Será exibida uma lista de todos os itens do currículo. A coluna Relatórios indica o tipo de relatório que pode ser gerado para cada item.
Na coluna Nomes, localize o item de treinamento externo e, na coluna Relatórios, clique em Por usuários para exibir as seguintes informações de cada inscrito:

Nome

O nome do inscrito. Clique em cada nome para obter os detalhes do inscrito, como status, pontuação cumulativa e número de tentativas para concluir o item de treinamento externo.

Status

Situação em que se encontra o usuário em termos de conclusão do item.

Pontuação

A pontuação recebida pelo usuário pelo treinamento externo.

Data da realização e Hora da realização

A data e hora em que o inscrito usou o item.

Tentativas

O número de vezes que o usuário tentou acessar o treinamento externo.

Nº do certificado

Número gerado pelo sistema que prova que o usuário concluiu o treinamento externo e lhe fornece uma ID exclusiva.

Versão

A versão específica do item de treinamento externo realizado pelo usuário.

Exportar relatórios de currículo

Você pode exportar os relatórios Por item do currículo para um arquivo Excel ao clicar no botão Download de dados de relatório na página Relatórios. Os relatórios que são baixados respeitam a filtragem e classificação aplicadas aos relatórios on-line. Você tem a opção de salvar ou abrir o relatório.

Clique na guia Treinamento na parte superior da janela do Adobe Connect Central.
Vá até a pasta que contém o currículo.
Selecione o nome do currículo na lista de cursos.
Clique em Relatórios.
Clique em Por item.

Na lista de tipos de relatório por cada item, você pode baixar os dados do relatório para todos os relatórios da lista, exceto o de resumo.
Clique no tipo de relatório para o qual serão baixados os dados.
Execute uma das seguintes etapas:
- Para baixar o relatório, clique em Download de dados de relatório e salve ou abra o arquivo.
- Para exibir e imprimir um relatório por slides/páginas ou por perguntas em uma janela do navegador, clique em Versão para impressão.

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