Baixe o Adobe Creative Cloud Diagnostics para seu sistema operacional.
Última atualização em
11/04/2023
O Adobe Creative Cloud Diagnostics é um utilitário do Premiere Pro para verificar se há problemas no sistema e na configuração do aplicativo (como incompatibilidade do driver da GPU) e recomendar etapas para resolver esses problemas.
O que é o Adobe Creative Cloud Diagnostics?
O Adobe Creative Cloud Diagnostics pode ajudá-lo a verificar a compatibilidade do driver da GPU com o Premiere Pro e fornecer recomendações de solução de problemas.
Se você não conseguir abrir o Premiere Pro ou se o aplicativo falhar, congelar ou não responder, você pode executar o utilitário ao baixar diretamente desta página. Não execute o arquivo executável do Adobe Creative Cloud Diagnostics diretamente no caminho fornecido abaixo. Fazer isso resultará em um erro:
- macOS: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Diagnostics
- Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\Diagnostics
Observação:
Evite excluir o arquivo executável do Adobe Creative Cloud Diagnostics na pasta da Adobe Creative Cloud. Esta pasta está disponível para fornecer uma provisão para a integração do Adobe Creative Cloud Diagnostics com os aplicativos da Creative Cloud em um futuro próximo.
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Clique duas vezes no arquivo para executá-lo.
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Assim que a verificação do sistema estiver concluída, o utilitário mostrará as recomendações. Por exemplo, pode recomendar que você atualize seu driver se o driver da GPU não for compatível.
Observe que também pode haver algumas recomendações para compatibilidade de RAM e redefinição de preferências.
Se não houver problemas, você verá a seguinte tela:
