Reinicie o dispositivo.
Última atualização em
17/10/2025
Saiba como resolver o erro 2 e o erro 50 para atualizar seu aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Ao atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud, você pode receber uma destas mensagens de erro:
- “Falha na atualização da Creative Cloud para desktop. (Código de erro: 2) ou (Código de erro: P2)”
- “Falha na atualização da Creative Cloud para desktop (Código de erro: 50) ou (Código de erro P50)”
O dispositivo está enfrentando uma falha temporária
Uma falha em um dos seus aplicativos ou processos pode ter bloqueado a pasta onde os arquivos estão instalados. Para resolver o problema, siga estas etapas:
Instale uma nova versão do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
O aplicativo de desktop da Creative Cloud está enfrentando uma falha temporária
Seu aplicativo de desktop da Creative Cloud pode estar enfrentando uma falha temporária. Para resolver esse problema, desinstale e reinstale o aplicativo de desktop da Creative Cloud:
Desinstale o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Instale o aplicativo de desktop da Creative Cloud novamente.
