Encontre os erros de instalação do plug-in e suas soluções ao usar a ferramenta ExManCmd ou UPIA.
Mensagens e códigos de erro durante a instalação via ExManCmd ou a ferramenta UPIA indicam que a instalação do plug-in falhou.Encontre códigos de erro de instalação de plug-in, mensagens e suas soluções nesta tabela.
Código de erro |
Mensagem ou descrição do erro |
Solução |
-152 |
Não foi possível instalar o plug-in |
Este erro ocorre apenas no macOS Catalina e versões posteriores.
Use o botão de alternância ao lado desses aplicativos para permitir Acesso Total ao Disco para eles. Feche o aplicativo de desktop da Creative Cloud e outros aplicativos da Creative Cloud abertos.Depois, reabra o aplicativo de desktop da Creative Cloud e instale a extensão ou o plug-in novamente. |
-175 |
Falha na instalação devido à falta de acesso de administrador |
Este erro ocorre se você não tiver acesso de administrador para instalar aplicativos no seu computador ou se selecionar Não ou Cancelar quando solicitado a inserir uma senha de administrador.
Windows: se o problema persistir, abra Gerenciador de tarefas e acesse a guia Detalhes. Localize e selecione o processo AdobeExtensionsService.exe, e escolha Finalizar tarefa. Assim que o processo em segundo plano for encerrado, instale o plug-in novamente. |
-192 |
Falha na inicialização do Extension Manager, status = -192! |
A versão do aplicativo de desktop da Creative Cloud está desatualizada. Atualize para a versão mais recente do aplicativo de desktop da Creative Cloud e instale sua extensão ou plug-in novamente. |
-201, 204 |
Não foi possível instalar o plug-in |
Este erro ocorre apenas no macOS Catalina e versões posteriores.
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-402 |
Falha na verificação da assinatura |
Este erro ocorre quando o plug-in não está assinado ou não tem assinatura digital. Peça ao desenvolvedor para assinar o plug-in e verificar sua autenticidade. |
-403, -411 |
Aplicativo da Creative Cloud compatível não encontrado |
A versão do aplicativo da Creative Cloud não é compatível. Verifique se você instalou uma versão compatível do aplicativo da Creative Cloud e instale o plug-in novamente. |
-407, -408 |
Outra extensão adicional necessária |
Leia as descrições dos plug-ins ou extensões que você precisa instalar para determinar a ordem correta.Em seguida, instale os plug-ins e as extensões na ordem correta para resolver esse problema. |
-412 |
Um complemento com o mesmo nome já foi instalado. |
Verifique se a extensão ou plug-in que você instalou é o que você precisa. Se você tiver um produto diferente com o mesmo nome e quiser a versão disponível no Creative Cloud Marketplace, desinstale o atual. Depois, instale a extensão ou plug-in do Creative Cloud Marketplace. |
-418 |
A versão mais recente deste complemento já foi instalada |
Remova as versões mais recentes que você instalou anteriormente para instalar a versão específica oferecida por meio do Creative Cloud Marketplace.Depois, reinstale a versão mais antiga por meio do Creative Cloud Marketplace.
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-433 |
Plug-in não compatível |
O aplicativo da Creative Cloud instalado não é compatível com o plug-in híbrido UXP que você está tentando instalar. Instale a versão compatível e feche o aplicativo de desktop da Creative Cloud e todos os aplicativos instalados. Depois, reabra o aplicativo de desktop da Creative Cloud e instale a extensão ou o plug-in novamente. |
-456 |
Caso 1: o complemento requer que os aplicativos da Creative Cloud relevantes sejam fechados para concluir a instalação/atualização. Caso 2: o complemento deve fechar seu aplicativo da Adobe compatível para concluir a instalação/atualização. |
Feche os aplicativos da Creative Cloud compatíveis que estão abertos. Depois, instale ou atualize a extensão ou o plug-in novamente. |
-458 |
Os aplicativos da Adobe obrigatórios não foram instalados |
Uma extensão ou plug-in instalado no Adobe Exchange não será adicionado ao seu aplicativo da Creative Cloud se a versão do aplicativo for incompatível com ele. Da mesma forma, se você atualizar o aplicativo e ele não for mais compatível com a extensão ou plug-in, estes não serão exibidos no aplicativo. Instale ao menos um aplicativo da Creative Cloud compatível que ofereça suporte a esta extensão (plug-in ou complemento) e, depois, instale a extensão ou plug-in novamente. |
-459 |
A instalação é incompatível com o aplicativo da Adobe instalado |
Uma extensão ou plug-in instalado no Adobe Exchange não será adicionado ao seu aplicativo da Creative Cloud se a versão do aplicativo for incompatível com ele. Da mesma forma, se você atualizar o aplicativo e ele não for mais compatível com a extensão ou plug-in, estes não serão exibidos no aplicativo. Instale ao menos um aplicativo da Creative Cloud compatível que ofereça suporte a esta extensão (plug-in ou complemento) e, depois, instale a extensão ou plug-in novamente. |
-1xx (-151 a -191) |
Erro na operação do arquivo |
A extensão ou o plug-in estão corrompidos. Instale o plug-in ou a extensão novamente. |
-2xx (-251 a -278) |
Erro na operação do arquivo |
A extensão ou o plug-in estão corrompidos. Instale o plug-in ou a extensão novamente. |
-5xx (-500 a -513) |
Falha ao atualizar o banco de dados |
A extensão ou o plug-in estão corrompidos. Instale o plug-in ou a extensão novamente. |
-506 |
O plug-in já está instalado por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud. |
Você está tentando instalar um plug-in com a ferramenta UPIA quando ele já estava instalado usando o aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para resolver esse problema, desinstale o plug-in ou extensão do aplicativo de desktop da Creative Cloud e instale-o usando a ferramenta UPIA. |
-602 |
Falha na verificação da licença |
Esse erro pode ocorrer quando a instalação do plug-in está vinculada a privilégios de administrador ou quando você está desconectado do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para resolver esse erro:
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-6xx (-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653) |
Sua licença não foi validada ou você está usando um plug-in criptografado quando o aplicativo de desktop da Creative Cloud não está instalado. |
Este erro pode ocorrer quando o plug-in está corrompido ou você não tem o aplicativo de desktop da Creative Cloud instalado no seu dispositivo. Para solucionar o problema:
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-629 |
Privilégios de administrador não fornecidos |
Este erro ocorre quando você não fornece credenciais de administrador no prompt. Para resolver o problema, tente a operação novamente e insira suas credenciais de administrador quando solicitado. |
-630 |
Erro de tempo limite |
Este erro ocorre quando você não insere as credenciais da sua conta quando solicitado, resultando em um tempo limite. Para resolver esse problema, inicie a operação novamente e insira suas credenciais quando for solicitado. |
-631 |
Falha na solicitação |
Esse problema ocorre quando você tenta instalar plug-ins ou extensões usando o Universal Plugin Installer Agent (UPIA) enquanto estiver desconectado do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para resolver esse problema, faça logon no aplicativo de desktop da Creative Cloud. Em seguida, instale sua extensão ou plug-in novamente. |
-641, -642 |
Não foi possível instalar os plug-ins |
Este erro ocorre quando você tenta instalar plug-ins ou extensões usando sudo comandos na ferramenta de linha de comando do Universal Plugin Installer Agent (UPIA). Para corrigir esse problema, abra o aplicativo de desktop da Creative Cloud. Em seguida, instale sua extensão ou plug-in novamente. |
-643, -644 |
Falha de comunicação interna |
Feche o aplicativo de desktop da Creative Cloud e outros aplicativos da Creative Cloud abertos.Depois, reabra o aplicativo de desktop da Creative Cloud e instale a extensão ou o plug-in novamente. |
-645 |
Falha ao iniciar a CCD |
Feche o aplicativo de desktop da Creative Cloud e outros aplicativos da Creative Cloud abertos.Depois, reabra o aplicativo de desktop da Creative Cloud e instale a extensão ou o plug-in novamente. |
-646 |
Falha na unidade do instalador do plug-in. |
Reinstale o aplicativo de desktop da Creative Cloud e instale a extensão ou o plug-in novamente. |
