Baixar o desinstalador para a sua versão do Windows
Extraia o conteúdo do arquivo compactado.
Clique duas vezes no arquivo Creative Cloud Uninstaller.app. Se solicitado, permita que o desinstalador prossiga.
Selecione Reparar. Se o problema for resolvido com o reparo, você não precisará desinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Se o reparo não resolver o problema, prossiga para Desinstalar.
Depois que seu aplicativo for desinstalado, selecione Fechar na confirmação.