Erro 131 causa falha na atualização

Última atualização em 17/10/2025

Saiba como resolver o erro 131 ao atualizar o app da Creative Cloud para Desktop.

Ao tentar atualizar o app da Creative Cloud para Desktop, você pode ver uma das seguintes mensagens de erro:

“Não foi possível sincronizar. Instale os componentes de sincronização e tente novamente. Código de erro 131”
“Problemas encontrados na atualização da Creative Cloud. Código de erro 131”
“Falha na atualização da Creative Cloud. Não foi possível atualizar o aplicativo. Código de erro 131”

Processos em segundo plano estão impedindo as atualizações do aplicativo

Você pode resolver o erro 131 forçando o encerramento de determinados processos da Creative Cloud em segundo plano, como Creative Cloud Content Manager, Creative Cloud Libraries Synchronizer, Adobe Content Synchronizer e Node.

Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas.

Na guia Processos, explore e selecione Creative Cloud Content Manager.

Selecione Finalizar tarefa.

Repita os passos 2-3 para:

Creative Cloud Libraries Synchronizer
Adobe Content Synchronizer
Nó

Atualize o aplicativo de desktop da Creative Cloud novamente.

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