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Última atualização em
17/10/2025
Saiba o que fazer se o app da Creative Cloud para Desktop travar inesperadamente quando você reiniciar o sistema.
A configuração de inicialização no logon está desativada
Se desmarcar a configuração Iniciar a Creative Cloud no logon nas preferências do app da Creative Cloud para Desktop e reinicie o sistema, você poderá encontrar uma caixa de diálogo de relatório da falha com a mensagem “A Adobe detectou que o app Creative Cloud foi fechado inesperadamente”.
Para resolver esse problema, baixe e instale a versão mais recente do app da Creative Cloud para Desktop:
Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar a instalação:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Siga as instruções na tela.
Após a instalação, faça logon novamente nos apps.
