Última atualização em
May 07, 2021 12:50:10 AM GMT
Se você receber a mensagem de erro “Falha na atualização do aplicativo de desktop Creative Cloud (código de erro: 1002)” durante a atualização do aplicativo de desktop Creative Cloud, tente estas soluções na seguinte ordem:
- Clique em Tentar novamente para tentar instalar novamente a atualização.
- Reinicie o computador e tente atualizar o aplicativo de desktop Creative Cloud.
- Somente para usuários do macOS:
- No Terminal, execute ls -ld /tmp.
- Se o resultado for lrwxrwxrwt e o último dígito for especificamente t, execute o comando sudo chmod -h -t /tmp.
- Clique em Tentar novamente para tentar instalar novamente a atualização.
- Desinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud.
- Windows: Para desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud no Windows, consulte Desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud no Windows.
- macOS: Para desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud no macOS, consulte Desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud no Mac.
A seguir, baixe e reinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud.
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