Erro 1002: Falha na atualização do aplicativo de desktop Creative Cloud

Se você receber a mensagem de erro “Falha na atualização do aplicativo de desktop Creative Cloud (código de erro: 1002)” durante a atualização do aplicativo de desktop Creative Cloud, tente estas soluções na seguinte ordem:

1. Clique em Tentar novamente para tentar instalar novamente a atualização.
2. Reinicie o computador e tente atualizar o aplicativo de desktop Creative Cloud.
3. Somente para usuários do macOS: 
   
   1. No Terminal, execute ls -ld /tmp.
   2. Se o resultado for lrwxrwxrwt e o último dígito for especificamente t, execute o comando sudo chmod -h -t /tmp.
   3. Clique em Tentar novamente para tentar instalar novamente a atualização.
4. Desinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud. 

• Windows: Para desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud no Windows, consulte Desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud no Windows.
• macOS: Para desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud no macOS, consulte Desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud no Mac.

       A seguir, baixe e reinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud.