Erro 1002: Falha na atualização do aplicativo de desktop da Creative Cloud

Se você receber a mensagem de erro “Falha na atualização do aplicativo de desktop da Creative Cloud (código de erro: 1002)” ao atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud, tente estas soluções na ordem indicada:

1. Clique em Tentar novamente para tentar instalar a atualização novamente.
2. Reinicie o computador e tente atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
3. Apenas para usuários do macOS: 
   
   1. No Terminal, execute o comando ls -ld /tmp.
   2. Se o resultado for lrwxrwxrwt e o último dígito for especificamente t, execute o comando sudo chmod -h -t /tmp.
   3. Clique em Tentar novamente para tentar instalar a atualização novamente.
4. Desinstale o aplicativo de desktop da Creative Cloud. 

• Windows: para desinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud no Windows, consulte Desinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud no Windows.
• macOS: para desinstalar o desktop da Creative Cloud no macOS, consulte Desinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud no Mac.

 Em seguida, baixe e reinstale o aplicativo de desktop da Creative Cloud.