Erro 1002: Falha na atualização do aplicativo de desktop Creative Cloud

Se você receber a mensagem de erro “Falha na atualização do aplicativo de desktop Creative Cloud (código de erro: 1002)” durante a atualização do aplicativo de desktop Creative Cloud, tente estas soluções na seguinte ordem:

  1. Clique em Tentar novamente para tentar instalar novamente a atualização.
  2. Reinicie o computador e tente atualizar o aplicativo de desktop Creative Cloud.
  3. Somente para usuários do macOS: 
    1. No Terminal, execute ls -ld /tmp.
    2. Se o resultado for lrwxrwxrwt e o último dígito for especificamente t, execute o comando sudo chmod -h -t /tmp.
    3. Clique em Tentar novamente para tentar instalar novamente a atualização.
  4. Desinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud. 

       A seguir, baixe e reinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud.

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