Corrigir links existentes que aparecem como corrompidos nas Bibliotecas da Creative Cloud

Saiba o que fazer quando receber um aviso de que links existentes para gráficos em suas Bibliotecas da Creative Cloud vão aparecer corrompidos, ou quando você não conseguir usar os ativos das Bibliotecas da Creative Cloud.

Não consegue abrir arquivos nas Bibliotecas da Creative Cloud?

Ao tentar abrir um ativo no aplicativo da Creative Cloud ou no painel das Bibliotecas, você pode receber um dos seguintes erros:

  • Devido a um problema ao inicializar as Bibliotecas da CC, os links existentes para gráficos da biblioteca vão aparecer corrompidos.
  • O arquivo não existe, você não tem permissão para abri-lo ou ele está sendo usado por outro aplicativo.

Como corrigir o problema

  1. Dependendo de seu sistema operacional, encontre a pasta IPC no seguinte local:

    macOS

    Applications/Utilities/Adobe Application Manager/IPC

    Windows

    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\IPC

  2. Verifique se o arquivo AdobeIPCBroker existe na pasta.

    Observação:

    AdobeIPCBroker não existe? Se o arquivo AdobeIPCBroker não existir no local acima, vá para o local da pasta mencionada na etapa 4. Se encontrar o arquivo, copie-o e cole-o no local da pasta IPC da etapa 1. Reinicie o aplicativo. Isso corrigirá o erro.

  3. Depois de encontrar o arquivo, copie-o.

     Tenha cuidado para não mover ou excluir o arquivo.

  4. Siga as etapas para seu sistema operacional.

    macOS

    a) Abra o Finder, pressione Option + Shift.

    b) Selecione o menu Ir na barra superior e selecione Biblioteca

    c) Em seguida, vá para o seguinte local:

    Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/IPCBox 

    Windows

    Vá até o seguinte local:

    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox

     Não encontrou a pasta IPCBox? Se não houver uma pasta com esse nome, crie uma com esse nome.

  5. Cole o arquivo copiado na pasta IPCBox.

  6. Reinicie o aplicativo. 

 Adobe

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