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Última atualização em
08/02/2023
Você está recebendo o erro 131 ao tentar atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud? Experimente as etapas indicadas abaixo.
Por que estou recebendo o erro 131 no aplicativo de desktop da Creative Cloud?
Se você encontrar o erro 131, poderá receber qualquer uma das seguintes mensagens de erro no aplicativo de desktop da Creative Cloud:
- Não foi possível sincronizar. Instale os componentes de sincronização e tente novamente. Código de erro 131
- Problemas encontrados na atualização da Creative Cloud. Código de erro 131
- Falha na atualização da Creative Cloud. Não foi possível atualizar o aplicativo. Código de erro 131
O código de erro 131 indica que você precisa fechar determinados processos em segundo plano da Creative Cloud, como Adobe Content Synchronizer (anteriormente chamado de CoreSync), Creative Cloud Libraries Synchronizer (anteriormente chamado de CCLibrary), Creative Cloud Content Manager (anteriormente chamado de CCXProcess) e Node antes de atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Como corrijo o erro 131?
Para corrigir o erro 131, basta forçar o encerramento dos seguintes processos em segundo plano da Creative Cloud:
- Creative Cloud Content Manager
- Creative Cloud Libraries Synchronizer
- Adobe Content Synchronizer
- Nó
Para saber como sair desses processos em segundo plano, siga as etapas relacionadas ao seu sistema operacional.
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(Opcional) Selecione Mais detalhes se o Gerenciador de tarefas não estiver totalmente expandido.
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Na guia Processos, selecione Creative Cloud Content Manager. Em seguida, selecione Finalizar tarefa.
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Tente atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud novamente.
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No Finder, selecione Ir > Utilitários.
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Clique duas vezes no aplicativo Monitor de Atividade.
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Insira Creative Cloud Content Manager na caixa de pesquisa no canto superior direito.
Fechar o Creative Cloud Content Manager
Fechar o Creative Cloud Content Manager -
Clique duas vezes em Creative Cloud Content Manager na lista e selecione Sair.
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Selecione Forçar saída.
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Repita as etapas 3 a 5 para Adobe Content Synchronizer, Creative Cloud Libraries Synchronizer e Node.
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Tente atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud novamente.
