Aprendizado e suporte do Adobe Creative Cloud

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Saiba como executar aplicativos da Creative Cloud em computadores Mac com Apple Silicon e macOS 13 Ventura.

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Solução de problemas e ajuda

Você pode baixar os aplicativos no site da Creative Cloud. Faça logon na sua conta da Adobe se solicitado e selecione em Baixar ou em Instalar no aplicativo. Para obter mais informações, consulte Baixar aplicativos da Creative Cloud.

Para soluções de erros de “falha ao instalar”, consulte Erro: “Falha ao instalar” do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para solucionar outros problemas de download, instalação e atualização, consulte este guia para solução de problemas de download e instalação.

Sim! Você pode baixar as versões de avaliação de qualquer aplicativo da Creative Cloud no site da Creative Cloud. Efetue o login com uma Adobe ID e senha para efetuar o download de uma avaliação. Saiba como fazer o download e instalar uma versão de Avaliação da Creative Cloud.

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de logon para recuperar o acesso a sua conta.

Você pode instalar os aplicativos da Creative Cloud em até dois computadores. Se você desejar instalar um aplicativos da Creative Cloud em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Saiba mais sobre a ativação e desativação de aplicativos da Creative Cloud.

Efetue o login em sua página de contas da Adobe com sua Adobe ID e senha atual. Nessa página, selecione a guia Segurança e privacidade e, a seguir, selecione Alterar em Senha. Esqueceu sua senha? Saiba como redefini-la e alterá-la.

Saiba como atualizar as informações de seu cartão de crédito e de faturamento.

É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud. Siga essas instruções passo a passo para atualizar ou alterar seu plano.

É fácil converter sua avaliação em uma assinatura paga. Siga estas instruções passo a passo para atualizar e iniciar sua assinatura.

O aplicativo de desktop Creative Cloud é o seu local central para gerenciar dezenas de aplicativos e serviços incluídos em sua assinatura da Creative Cloud. Saiba como fazer o download de aplicativos, compartilhar arquivos, localizar imagens e muito mais.

Sua conta da Creative Cloud vem com armazenamento on-line, possibilitando o acesso a seus arquivos em qualquer dispositivo ou computador. Para ver quanto armazenamento você tem, consulte Descubra quanto armazenamento em nuvem você tem.

As bibliotecas da Creative Cloud permitem que você acesse, organize e compartilhe os ativos criativos. Saiba como fazer isso neste breve tutorial: Gerenciar ativos com as bibliotecas da Creative Cloud. Para obter mais detalhes, consulte Bibliotecas da Creative Cloud.

Saiba como Adicionar fontes do serviço Adobe Fonts para que estejam disponíveis em todos seus aplicativos da Creative Cloud.

O Adobe Asset Link simplifica a colaboração entre profissionais de criação e de marketing no processo de criação de conteúdo. Ele conecta os Ativos AEM (ativos do Adobe Experience Manager) aos seguintes aplicativos de desktop Creative Cloud: InDesign, Photoshop e Illustrator. O painel Adobe Asset Link permite que os profissionais de criação acessem e modifiquem conteúdo armazenado nos Ativos AEM sem sair dos aplicativos de criação que eles já conhecem. Para obter mais informações, consulte Adobe Asset Link.

Siga para Resgatar sua assinatura da Creative Cloud e siga as instruções para fazer logon ou criar sua conta da Adobe e resgatar sua compra. Para obter mais informações, consulte Números de série, códigos de resgate e códigos de produto | Edições do aluno e professor.

Tente alguns desses tutoriais rápidos, criados somente para alunos, para iniciar seu aprendizado.

Consulte página Aprendizagem e suporte para empresas para obter documentação, ferramentas, atualizações, suporte e mais.

Consulte Creative Cloud para equipes (usuários finais) para saber como baixar e instalar seu primeiro aplicativo, usas o aplicativo de desktop da Creative Cloud e mais. Para obter ajuda sobre a administração da Creative Cloud para equipes, consulte Creative Cloud para equipes (administradores).

Use a ferramenta Reparo do acesso limitado se você receber a mensagem de erro “Você pode ter acesso limitado aos aplicativos ou serviços da Adobe”.

Com o lançamento de junho de 2016, os aplicativos da Creative Cloud usam agora os executáveis Visual C++ 2015 da Microsoft. Essa alteração pode requerer instalar as atualizações para seu sistema operacional Windows.

Você deve efetuar o login periodicamente em sua conta para a validação do licenciamento-cada 30 dias para membros mensais e a cada 99 dias para membros anuais. O logon também é necessário ao baixar ou atualizar aplicativos da Creative Cloud. Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos da Adobe Creative Cloud.

Caso o aplicativo mostre uma roda girando ou uma tela em branco, tente as soluções neste artigo para solucionar o problema.

Se desinstalar o aplicativo de desktop Creative Cloud e reinstalá-lo como parte da solução de algum problema, o painel Bibliotecas no aplicativo de desktop Creative Cloud pode parar de funcionar. Tente a solução neste artigo para solucionar o problema.