Перейдите по ссылкам ниже, чтобы загрузить и установить вашу версию Acrobat, а также устранить распространенные неполадки при активации и установке.
 

 Acrobat DC (подписка) Acrobat 2020, 2017 и 2015 Часто возникающие неполадки
Другое

Enterprise или VIP

Acrobat Reader DC

Устранение распространенных проблем

Устранение неполадок при установке

Как быстро найти конкретный код или сообщение об ошибке: используйте функцию поиска в браузере, чтобы быстро найти нужное сообщение об ошибке в этом документе. Нажмите Ctrl+F (Windows) или Cmd+F (Mac OS).
 

Ошибка Сообщение Решение
Ошибка при установке Программа установки обнаружила ошибку, которая привела к сбою установки. Для получения помощи обратитесь к производителю программного обеспечения. См. раздел Сообщение «Ошибка при установке» в приложении Creative Cloud для настольных ПК
Установка зависает на случайном проценте Установка зависает на случайном проценте См. разделы Как устранить проблему прекращения процесса установки Acrobat в ОС Windows и 
Зависания при установке приложения
Ошибка «Неподдерживаемая версия операционной системы» Неподдерживаемая версия операционной системы См. раздел Системные требования Adobe Acrobat | Pro DC, Standard DC
Конфликтующее приложение при установке Acrobat Чтобы продолжить, закройте следующие приложения:
<Имя приложения>
См. раздел Закрытие конфликтующих процессов и приложений
Серверы Adobe недоступны Серверы Adobe недоступны. Проверьте настройки брандмауэра, убедитесь, что время на вашем компьютере установлено правильно, и повторите попытку. См. раздел Серверы Adobe недоступны
Ошибка 1722 Возникла проблема с пакетом программы установки для Windows. Выполнение программы в составе пакета настройки не завершилось должным образом. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Действие InstallWebResources, расположение: C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AcroCEF\AcroServicesUpdater.exe См. раздел Ошибка 1722 при установке и/или обновлении Acrobat DC/Acrobat Reader DC в Windows
Код выхода 7 Информация по устранению ошибки приведена ниже в описании ошибки. Например: ОШИБКА: DW003, DW006… См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7»
Ошибка 1603 Неустранимая ошибка во время установки. См. раздел Ошибка 1603. Неустранимая ошибка во время установки
Ошибка 201, P201 Возникли следующие проблемы:
Похоже, в процессе загрузки произошла ошибка. Для получения советов по устранению неполадок посетите страницу службы поддержки клиентов.
Возникает в случае приостановки загрузки или в случае плохой связи с сервером. См. раздел Устранение неполадок сети и подключения
Ошибка 28000 Установка модуля лицензирования Acrobat не выполнена. Для поиска возможных решений проблемы перейдите по ссылке http://www.adobe.com/ru/acrobat_installation_rollback См. раздел Как запретить откат установки Acrobat в 64-разрядной версии Windows?
Ошибка 1923 Не удалось установить службу Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMService).
Убедитесь, что у вас достаточно прав для установки системных служб.
См. Ошибка 1923 возникает, когда вы пытаетесь обновить Acrobat DC или Acrobat Reader DC
Ошибка 136, C136 Не удалось установить продукт Нажмите Повторить для повторной загрузки и установки Acrobat
Ошибка 1328 Ошибка применения исправления к файлу C:\Config.Msi\PT74ID.tmp. Возможно, файл был обновлен другим способом и не может быть изменен посредством этого исправления. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику пакета исправлений. См. раздел Ошибка 1328: ошибка применения исправления к файлу
Ошибка 1406 Не удалось записать значение {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} для раздела \SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\Toolbar. Убедитесь в наличии необходимых прав доступа к разделу или обратитесь в службу поддержки. См. раздел Ошибка 1402 или 1406 при установке Acrobat или Reader
Ошибка 19 Код возврата из процесса Adobe Installer равен (19). Установка прекращена.
Ошибка при развертывании Acrobat [путь к пакету в Acrobat] (3145775). Остановка процесса установки
См. раздел Сбой установки Acrobat с кодом ошибки 19
Ошибка 1935 Произошла ошибка при установке компонента сборки {9718BF1D-6A9F-3406-A992-630F7EF2F164} HRESULT: 0x80070308
См. раздел Установка Acrobat завершается с ошибкой 1935 в Windows
Ошибка 1, P1 Произошел сбой установки.
Произошла неизвестная ошибка.
См. раздел Устранение сбоев при установке | Приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК
Ошибка 205, P205 Похоже, в процессе загрузки файлов произошла ошибка. Для получения советов по устранению неполадок посетите страницу службы поддержки клиентов. Возникает в случае проблем с загруженными файлами. См. раздел Устранение неполадок сети и подключения
Ошибка 206, P206 Выполните установку еще раз.
Не удалось получить доступ к серверам Adobe. Проверьте настройки подключения к Интернету и настройки брандмауэра, затем нажмите «Повторить».
Возникает в случае отсутствия сетевого подключения или невозможности связаться с сервером. См. раздел Устранение неполадок сети и подключения
Ошибка P22 Произошел сбой установки
Установка на чувствительных к регистру томах не поддерживается. Выберите другой том для установки.
См. раздел Чувствительные к регистру диски не поддерживаются или аналогичная ошибка установки | Mac OS
Ошибка P81 Возникли следующие проблемы:
В настоящее время запущена другая программа установки, которую необходимо закрыть перед установкой этого продукта. Закройте другие программы установки.
См. раздел Ошибка P81 или 81 возникает при установке Acrobat DC
Ошибка «Диск переполнен» Установка выполнена с ошибками вследствие недостатка места на диске
или «Не удалось выполнить установку из-за недостатка места на диске»
См. раздел Ошибки «Недостаточно места на диске»
Недостаточно места на диске Недостаточно места на диске. Проверьте минимальные требования, освободите место на диске и повторите попытку См. Коды выхода 30 и 31, ошибки «недостаточно места на диске» | Creative Suite