Använda Diagnostik för Adobe Creative Cloud

Diagnostik för Adobe Creative Cloud är ett Premiere Pro-verktyg som hjälper dig att kontrollera om det är problem med system- och programkonfigurationen (t.ex. inkompatibilitet med GPU-drivrutinen) och rekommenderar sätt att lösa dessa problem.

Vad är Diagnostik för Adobe Creative Cloud?

Diagnostik för Adobe Creative Cloud kan hjälpa dig att kontrollera din GPU-drivrutins kompatibilitet med Premiere Pro och lämna felsökningsrekommendationer.

Om du inte kan öppna Premiere Pro eller om programmet kraschar, fryser eller slutar svara, kan du köra verktyget genom att hämta det direkt från den här sidan. Se till att du inte kör den körbara filen Diagnostik för Adobe Creative Cloud från sökvägen nedan. Det leder till fel:

  • macOS: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Diagnostics
  • Windows: C:\Program\Adobe\Adobe Creative Cloud\Diagnostics
Obs!

Undvik att radera den körbara filen för Diagnostik för Adobe Creative Cloud från mappen Adobe Creative Cloud. Den här mappen finns för att det ska gå att integrera Diagnostik för Adobe Creative Cloud med Creative Cloud-program inom en snar framtid.

Hur använder jag Diagnostik för Adobe Creative Cloud?

  1. Hämta Diagnostik för Adobe Creative Cloud för ditt operativsystem.

  2. Dubbelklicka på den körbara filen för att köra den.  

  3. När systemkontrollen är klar visar verktyget rekommendationerna. Du kan till exempel få rekommendationen att uppgradera din drivrutin om GPU-drivrutinen inte är kompatibel.

    Observera att det även kan finnas rekommendationer om RAM-kompatibilitet och återställning av preferenser. 

    Om det inte finns några problem visas följande skärm:

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?