Hitta app-startloggar

Från Windows aktivitetsfält och välj File Explorer.

I adressfältet, ange följande sökväg: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp, och tryck på Enter.

När Temp-mappen öppnas, välj Search Temp i det övre högra hörnet av File Explorer-fönstret och skriv in amt3.log.

Högerklicka på filen amt3.log och välj Open with > Notepad.

Läs loggen rad för rad. Rader som beskriver ett fel eller misslyckande indikerar ett problem med startprocessen.

Anteckna felet och sök efter en lösning från Adobe. Du kan använda endast felkoden, om tillgänglig, för sökningen.

Tryck på command + mellanslag för att öppna Spotlight Sök.

I fönstret Spotlight Sök, ange följande sökväg:

• Creative Cloud: ~/Library/Logs/
• Creative Suite: /tmp/

Hitta amt3.log.

Högerklicka på filen amt3.log och välj Öppna med > TextEdit.

Läs loggen rad för rad. Rader som beskriver ett fel eller misslyckande indikerar ett problem med startprocessen.

Anteckna felet och sök efter en lösning från Adobe. Du kan använda endast felkoden för sökningen, om möjligt.