Starta om enheten.
Senast uppdaterad den
17 okt. 2025
Lär dig hur du åtgärdar fel 1002 "Creative Cloud-programmet kunde inte uppdateras" vid uppdatering av programmet.
Om du får felmeddelandet "Creative Cloud-programmet kunde inte uppdateras (Felkod:1002)" när du uppdaterar Creative Cloud-programmet, prova dessa lösningar i den angivna ordningen.
Uppdateringen har fastnat
Din uppdatering kan ha fastnat; försök uppdatera igen genom att välja Försök igen i uppdateringsfönstret.
Enheten har ett tillfälligt fel
Ett tillfälligt fel på din enhet kan orsaka ett uppdateringsfel. Följ dessa steg för att åtgärda problemet:
Installera en ny version av Creative Cloud-programmet.
Mac-datorn saknar behörigheter för temporär mapp
Kontrollera behörigheterna för den temporära mappen på din Mac-dator.
Tryck på Command + Mellanslag för att öppna Spotlight-sökning och skriv Terminal.
Öppna Terminal och kör kommandot:
ls - ld /tmp
Om resultatet visar lrwxrwxrwt, specifikt om den sista bokstaven är t, kör kommandot:
sudo chmod -h -t /tmp
Välj Försök igen för att uppdatera programmet igen.
Creative Cloud-programmet har ett tillfälligt fel
Ditt Creative Cloud-program kan ha ett tillfälligt problem. För att lösa detta problem, avinstallera och installera om Creative Cloud-programmet:
Avinstallera Creative Cloud-programmet.
Installera Creative Cloud-programmet igen.
