Öppna Creative Cloud-datorprogrammet eller Adobe-startsidan.
Senast uppdaterad den
3 sep. 2025
Testa lösningarna om du har problem med att komma åt filer i Creative Cloud.
Synkningskonflikt
En synkningskonflikt tyder på synkningsproblem för molndokument när de öppnas på flera enheter samtidigt.
Välj Filer > Filer .
Håll pekaren över filen du har problem med att synka, välj ikonen för fler åtgärder och välj sedan Öppna eller Öppna på webben .
Spara en kopia av filversionen för att undvika att förlora ändringar genom att välja Arkiv > Visa versionshistorik > Skapa kopia från version.
Ingen internetanslutning
Kontrollera internetanslutningen och försök komma åt programmet igen.
Molnlagringsutrymmet är fullt
Om du tar bort filer från avsnittet Filer flyttas de till avsnittet Borttaget. Du måste radera dem permanent för att frigöra lite lagringsutrymme.
Öppna Creative Cloud-datorprogrammet eller Adobe-startsidan.
Välj Filer > Borttaget .
Håll pekaren över filen, välj ikonen för fler åtgärder och välj sedan Radera permanent .
Välj Radera permanent i dialogrutan Radera permanent.
