Svart skärm vid inloggning | Creative Cloud-datorprogram

Creative Cloud-datorprogrammet visar en svart skärm vid inloggning.

Lösningar

Lösning 1

1. Avsluta Creative Cloud i Enhetshanteraren (Tryck Ctrl + Alt + Del, Starta Enhetshanteraren).
2. Ta bort OPM.db-filen från C:\Användare\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
3. Gå till C:\Program (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
4. Högerklicka på Creative Cloud.exe.
5. Välj Egenskaper.
6. Välj fliken Kompatibilitet.
7. Markera ”Kör i 256 färger” och klicka på ”Tillämpa”.
8. Starta Creative Cloud-datorprogram.
9. Logga in med ditt Adobe ID och lösenord.
10. Avsluta Creative Cloud-datorprogram.
11. Ta bort markeringen för ”Kör i 256 färger” från fliken ”Kompatibilitet” under ”Egenskaper”.
12. Starta Creative Cloud-datorprogrammet.

Lösning 2

1. Starta datorn med Felsäkert läge med nätverk

        Steg för att starta med Säkert läge med nätverk kan hittas nedan:

        Windows 7:

        http://windows.microsoft.com/sv-se/windows/advanced-startup-options-including-safe-   mode#1TC=windows-7

        Windows 8:

        http://windows.microsoft.com/sv-se/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode

2. Starta Creative Cloud-datorprogrammet och validera.

3. Starta om datorn.