Det går inte att synkronisera Creative Cloud

Sök
Creative Cloud

Creative Cloud

Visa alla program

Lär dig vad du ska göra när dina Creative Cloud-dokument och -filer inte längre synkroniseras med molnet.

Varför synkroniseras inte mina filer?

När du klickar på Dina filer i ditt Creative Cloud-program (t.ex. Photoshop, Illustrator eller Adobe XD) kanske du ser felmeddelandet Det gick inte att läsa in. Molnet synkroniserar inte. Det här problemet uppstår eftersom processen för bakgrundssynkronisering har slutat fungera och behöver uppdateras.

Det gick inte att läsa in. Molnet synkroniserar inte.

Hur åtgärdar jag detta?

Vi rekommenderar att du provar stegen nedan i den ordning som de visas:

  1. Öppna Creative Cloud-datorprogrammet. (Välj ikonen   i aktivitetsfältet i Windows eller i menyfältet i macOS.)

  2. Gå till Hjälp > Om Creative Cloud. Kontrollera att du använder den senaste versionen av Adobe Creative Cloud-datorprogrammet.

    • Om du använder en äldre version uppdaterar du Creative Cloud-datorprogrammet och provar att synkronisera dina filer igen.
    • Om din version är den senaste går du vidare till steg 3.

  3. Starta om det Creative Cloud-program felet uppstod i.

    • När du har startat om provar du att komma åt dina filer från Dina filer. 
    • Om felet kvarstår provar du steg 4.

  4. Starta om enheten.

Adobe, Inc.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar

Juridiska meddelanden    |    Onlinesekretesspolicy