Öppna Creative Cloud-programmet.
Läs vad du ska göra när det inte går att avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program.
Problem
När du försöker avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program hindras programmet från att avinstalleras.
För Windows
Följande felmeddelande visas när du försöker avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program från Kontrollpanelen > Program och funktioner:
”Ett fel uppstod vid försök att avinstallera [programnamn]. Det kan redan ha avinstallerats. Vill du ta bort [programnamn] från listan Program och funktioner?”
För macOS
Problemet inträffar inte i macOS.
Lösning
Om Creative Cloud-programmet redan är installerat på datorn kan du använda det för att avinstallera programmet. Så här gör du:
-
-
Gå till fliken Program , välj ikonen Fler alternativ för programmet som du vill avinstallera.
När du väljer ikonen öppnas snabbmenyn. När du väljer ikonen öppnas snabbmenyn. -
Välj Avinstallera.
Programmet börjar avinstalleras från din enhet. Programmet börjar avinstalleras från din enhet.
Installera Creative Cloud-programmet om det inte redan är installerat.
Om du vill installera Creative Cloud-programmet och avinstallera en tidigare version av ett Adobe-program från inuti Creative Cloud-programmet, följer du dessa steg:
-
Hämta Creative Cloud-programmet.
-
Dubbelklicka på den hämtade filen för att starta installationsprogrammet.
På macOS: Namnet på den hämtade filen är Creative_Cloud_Installer.dmg.
I Windows: Namnet på den hämtade filen är Creative_Cloud_Set-Up.exe.
-
Logga in på ditt konto när installationsfönstret visas.
-
Installationen påbörjas. När Creative Cloud-programmet har installerats öppnas det automatiskt.
-
Gå till fliken Program och välj ikonen Fler alternativ för programmet som du vill avinstallera.
När du väljer ikonen öppnas snabbmenyn. När du väljer ikonen öppnas snabbmenyn. -
Välj Avinstallera.
Programmet börjar avinstalleras från din enhet. Programmet börjar avinstalleras från din enhet.