Lös ”Ett fel uppstod vid försök att avinstallera Adobe-program.”

Läs vad du ska göra när det inte går att avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program.

Problem

När du försöker avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program hindras programmet från att avinstalleras.

För Windows

Följande felmeddelande visas när du försöker avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program från Kontrollpanelen > Program och funktioner:

”Ett fel uppstod vid försök att avinstallera [programnamn]. Det kan redan ha avinstallerats. Vill du ta bort [programnamn] från listan Program och funktioner?”

För macOS

Problemet inträffar inte i macOS.

Lösning

Om Creative Cloud-programmet redan är installerat på datorn kan du använda det för att avinstallera programmet. Så här gör du:  

  1. Gå till fliken Program , välj ikonen Fler alternativ   för programmet som du vill avinstallera.

    Fliken Appar i Creative Cloud-programmet som visar de olika Creative Cloud-programmen, installerade program och alternativet att visa uppdateringar.
    När du väljer ikonen öppnas snabbmenyn.

  2. Välj Avinstallera

    På snabbmenyn visas alternativ som Öppna i webbläsare, Andra versioner och mycket mer.
    Programmet börjar avinstalleras från din enhet.

Installera Creative Cloud-programmet om det inte redan är installerat.

Om du vill installera Creative Cloud-programmet och avinstallera en tidigare version av ett Adobe-program från inuti Creative Cloud-programmet, följer du dessa steg:

  1. Hämta Creative Cloud-programmet. 

  2. Dubbelklicka på den hämtade filen för att starta installationsprogrammet.

    På macOS: Namnet på den hämtade filen är Creative_Cloud_Installer.dmg

    I Windows: Namnet på den hämtade filen är Creative_Cloud_Set-Up.exe.

  3. Logga in på ditt konto när installationsfönstret visas.

  4. Installationen påbörjas. När Creative Cloud-programmet har installerats öppnas det automatiskt.

  5. Gå till fliken Program och välj ikonen Fler alternativ   för programmet som du vill avinstallera.

    Fliken Appar i Creative Cloud-programmet som visar de olika Creative Cloud-programmen, installerade program och alternativet att visa uppdateringar.
    När du väljer ikonen öppnas snabbmenyn.

  6. Välj Avinstallera.

    På snabbmenyn visas alternativ som Öppna i webbläsare, Andra versioner och mycket mer.
    Programmet börjar avinstalleras från din enhet.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?