Öppna Creative Cloud-datorprogrammet. (Välj ikonen i aktivitetsfältet i Windows eller i menyfältet i macOS.)
Läs vad du ska göra när det inte går att avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program.
Problem
När du försöker avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program hindras programmet från att avinstalleras.
För Windows
Följande felmeddelande visas när du försöker avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program från Kontrollpanelen > Program och funktioner:
”Ett fel uppstod vid försök att avinstallera [programnamn]. Det kan redan ha avinstallerats. Vill du ta bort [programnamn] från listan Program och funktioner?”
För MacOS
Problemet inträffar inte i macOS.