Gå till mappen AdobeGCClient och ta bort den tillsammans med allt dess innehåll.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Senast uppdaterad den
31 dec. 2025
Lär dig hur du löser felkod 5 "Det går inte att flytta GC-resurser" under app-installation.
Felkod 5 uppstår när gccustomhook-processen misslyckas med att flytta AGSService-filen från dess tillfälliga installationsmapp till dess permanenta plats. Om denna filöverföring misslyckas fastnar installationen. Det här problemet kan uppstå när de tillfälliga installationsfilerna är ofullständiga eller skadade, målmappen har begränsade behörigheter, eller en av AGSService-filerna är låst av en annan process.
Obs!
Se till att du är inloggad med ett administratörskonto.
Saknade filer eller felaktiga mappbehörigheter
För att lösa det här problemet tar du bort den befintliga AdobeGCClient-mappen och låter Creative Cloud-datorprogrammet automatiskt återställa den.
Öppna Creative Cloud-programmet.
Välja fliken Apps i den vänstra rutan.
I det övre högra hörnet, välja Sök efter uppdateringar.
Om det finns tillgängliga uppdateringar installerar du dem. När uppdateringsprocessen är klar återskapar Creative Cloud automatiskt mappen AdobeGenuineClient under uppdateringen.
När du uppmanas att välja Acceptera eller Neka i dialogrutan för Adobe Genuine-medgivande baserat på dina önskemål.
- Acceptera tillåter Adobe Genuine att köras i bakgrunden och verifiera äktheten hos dina Adobe-appar.
- Deny förhindrar att tjänsten körs. Du kan fortfarande installera och använda dina appar, men du kan se påminnelser som ber dig att tillåta tjänsten igen.
