Felsök licensiering av Creative Cloud-program och problem med användarkonton

Tryck på tangenten Start och skriv Tjänster. Tryck sedan på Ange för att öppna Tjänstehanteraren.

I listan över Tjänster, välj Autentiseringshanterare.

Välj Starta om.

Tryck på Windows + R för att öppna dialogrutan Kör

Ange certmgr.msc i dialogrutan Kör och välj Ange för att öppna Certifikathanteraren.

I Certifikathanteraren, expandera mappen AdobeCertStore och välj Certifikat.I listan över certifikat, ta bort alla certifikat som börjar med Adobe Intermediate CA eller Adobe Content.Ta på samma sätt bort alla Adobe Intermediate CA- och Adobe Content-certifikat i mappen Personligt. 

Stäng Certifikathanteraren när du har raderat certifikaten och starta om appen.

Välj knappen Windows och ange Autentiseringshanterare.Gå sedan till Windows-autentiseringsuppgifter.

Ta bort alla certifikat som börjar med Adobe User och Adobe App.

Starta om programmet.

Tryck på kommandotangenten + mellanslag för att öppna fönstret Spotlight-sökning. 

I fönstret Spotlight-sökning skriver du Terminal och trycker på retur.

I Terminal-fönstret anger du följande kommandon för att låsa och låsa upp åtkomst till Nyckelringen:

• Lås: security lock-keychain
• Lås upp: security unlock-keychain

Tryck på kommandotangenten + mellanslag för att öppna fönstret Spotlight-sökning. 

I fönstret Spotlight Search skriver du Keychain Access och trycker på Return.

I fönstret Nyckelhantering, välj inloggning under avsnittet Standardnyckelringar. I sökfältet, ange Adobe Intermediate CA eller Adobe Content för att hitta Adobe-relaterade certifikat.

Radera alla Adobe-relaterade certifikat.

Starta om appen för att säkerställa att ändringarna träder i kraft.

Tryck på kommandotangenten + mellanslag för att öppna fönstret Spotlight-sökning. 

I fönstret Spotlight Search skriver du Keychain Access och trycker på Return.

I den vänstra rutan väljer du inloggning och Säkra anteckningar.

Ta bort alla certifikat som börjar med Adobe User och Adobe App.

Starta om programmet.