Tryck på Windows + R på ditt tangentbord.
Senast uppdaterad den
1 apr. 2026
Lär dig hur du löser felkod 191 "Installation eller uppdatering misslyckades" under installation eller uppdateringar av Creative Cloud-datorprogram på Windows.
Obs!
Om du stötte på felet när du installerade Adobe XD, lär dig hur du löser felkod 191.
Felkod 191 uppstår vanligtvis när du inte har rätt administratörsbehörighet, din enhet inte uppfyller tekniska krav för installation, eller när din installation misslyckats med att sidladda ett UWP-paket. För att lösa felet, utför dessa lösningar i ordning.
Systemets inloggningskonto kanske inte har administratörsbehörighet
Om ditt systemkonto inte har administratörsbehörighet kan du stöta på felkod 191. Följ dessa steg för att lösa felet:
I fönstret Kör, skriv netplwiz och välj OK för att öppna fönstret Användarkonton.
På fliken Användare, kontrollera om ditt systemkonto visar Administratörer i kolumnen Grupp. Om Administratör redan är valt, gå vidare till nästa lösning.
Om du inte har administratörsbehörighet väljer du ditt systemloginnamn och sedan Egenskaper.
På fliken Gruppmedlemskap väljer du Administratör och sedan Verkställ.
Välj OK i fönstret Användarkonton.
Installera eller uppdatera appen igen.
En befintlig version är installerad på din enhet
När du installerar en Creative Cloud-app kan du stöta på "ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED" eller ett liknande fel. Detta händer när det finns ett annat Creative Cloud-apppaket installerat på din dator.
För att lösa felet, ta bort det befintliga paketet och installera det nya paketet:
Skriv powershell i Windows sökfält i aktivitetsfältet.
Hitta Windows PowerShell och högerklicka på det.
Välj Kör som administratör och välj sedan Ja när du uppmanas att ge ditt samtycke.
Kör kommandot: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte för att expandera (visa) det befintliga paketet.
I listan Appar och funktioner hittar du och avinstallerar Creative Cloud-appen.
Installera det nya paketet för din app från Creative Cloud-datorprogrammet.
Vissa mappar på din enhet saknar nödvändiga behörigheter
Saknade behörigheter för vissa mappar på din enhet kan orsaka installationsfel. För att lösa problemet, ge läs- och skrivåtkomst till de nödvändiga mapparna på din enhet:
Öppna Utforskaren och ange filsökvägen i adressfältet:
- C:\Windows\temp
- C:\Användare\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Användare\<User Name>\AppData\Local\Packages
Högerklicka på rotmappen och välja Egenskaper > Säkerhet, och välj sedan ditt systemanvändarkonto.
Om det inte finns en bockmarkering under Tillåt för Läsa och Skriva, välj Redigera.
Markera rutorna för Läsa och Skriva i kolumnen Tillåt och välj sedan Verkställ för att ge de nödvändiga behörigheterna.
Välj OK för att stänga egenskapsfönstret.
Efter att ha gett de nödvändiga behörigheterna till alla tre mapparna, installera eller uppdatera appen igen.
Vissa komponenter i Microsoft Store är skadade
Felet kan uppstå på grund av korrupta komponenter i Microsoft Store på din enhet. Du kan lösa problemet genom att återställa eller installera om Microsoft Store:
Tryck på Windows + R på tangentbordet.
I fönstret Kör, skriv WSReset.exe och välj OK. Ett tomt kommandotolkfönster öppnas tillsammans med Microsoft Store.
Vänta medan Microsoft Store reparerar sig själv. Beskrivningen stängs automatiskt när Microsoft Store-cachen har återställts.
När det är klart, öppna Microsoft Store och installera din app igen.
Om problemet kvarstår kan du behöva installera om Microsoft Store med hjälp av Windows PowerShell.
Skriv PowerShell i Windows sökfält och högerklicka på Windows PowerShell i sökresultaten.
Välja Kör som administratör och sedan Ja när du uppmanas att ge samtycke.
Kör kommandot: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} och tryck sedan på Retur.
När det är klart, öppna Microsoft Store och installera Creative Cloud-appen igen.
Operativsystemet kan vara föråldrat
Ett föråldrat operativsystem kan orsaka installations- eller uppdateringsfel, så att uppdatera ditt operativsystem kan lösa dessa problem.
Skriv Inställningar i Windows sökfält och tryck på Retur.
Välj Windows Uppdateringar från menyn till vänster.
Obs!
Om du använder Windows 10 väljer du Uppdatering och säkerhet istället.
Välja Sök efter uppdateringar.
Installera alla tillgängliga uppdateringar.
Windows installerar de flesta uppdateringar automatiskt.Vissa uppdateringar kan kräva en omstart eller kan schemaläggas för en senare tidpunkt när du inte använder datorn.
Din dator har ett systemproblem
Öppna Utforskaren och ange filsökvägen i adressfältet: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Sök efter filen Install.log med hjälp av sökfältet i det övre högra hörnet.
Öppna filen Install.log och sök efter #@#OS_Error_Code.
Kopiera felkoden som följer efter #@#OS_Error_Code.
Hitta den kopierade felkoden i dokumentet Vanliga felkoder för Microsoft.
Följ rekommenderad lösning för den specifika felkoden.
Installera eller uppdatera appen igen.
Avancerade lagringsinställningar är felaktiga
Om du inte hade administratörsåtkomst när du installerade dina appar kan du behöva uppdatera Avancerade lagringsinställningar för att lösa felet:
Tryck Windows + I eller välja Start > Inställningar för att öppna Systeminställningar.
Gå till System > Lagring och rulla ned för att välja Avancerade lagringsinställningar.
Välja Var nytt innehåll sparas.
Använd rullgardinsmenyer under följande fält och välja Windows (C:) som plats:
- Nya appar sparas till
- Nya dokument sparas till
- Ny musik sparas till
- Nya foton och videor sparas till
- Nya filmer och TV-program sparas till
Välja Verkställ efter att ha gjort ändringarna.
Installera Creative Cloud-programmet igen.
Installationsinställningar för app är inte aktiverade på din enhet (Grupppolicy)
Om installationspolicyer är begränsade genom grupppolicy aktiverar du inställningar för installation av betrodda appar:
I Windows-sökning skriver du gpedit.msc och trycker på Retur.
I fönstret Lokal grupppolicyredigerare navigerar du till Datorkonfiguration > Administrativa mallar > Windows komponenter > Apppaketdriftsättning.
I högra rutan dubbelklickar du på Tillåt alla betrodda appar att installeras.
Välj Aktiverad, sedan OK.
Öppna Creative Cloud-datorprogrammet igen och installera appen på nytt.
Registerinställningar kan blockera UWP-installation
Vissa register- eller säkerhetsinställningar kan blockera installationen av UWP-paket och orsaka fel 191, särskilt när det underliggande felet som visas i loggar är 0x80070005 (Åtkomst nekad).
Om du använder en personlig enhet kontrollerar du följande registerplatser och korrigerar eventuella värden som kan blockera installationen.Om du använder en arbetsenhet kontaktar du din IT-administratör för hjälp.
Tryck på Windows + R på ditt tangentbord.
Skriv regedit.exe och välja OK för att öppna Registerredigeraren.
I fönstret Registerredigerare kopierar och klistrar du in HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx i sökfältet.
Om någon av dessa poster finns och är inställd på 1 kan de blockera installationen.Dubbelklicka på posten och ställ in Värdedata till 0, eller ta bort posten.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
I fönstret Registerredigeraren kopierar och klistrar du in HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Policy i sökfältet.Om Code Integrity-policyer är aktiverade kan de blockera verifiering av UWP-paket.
I fönstret Registerredigerare, kopiera och klistra in HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement i sökfältet.
Om blocknonadminuserinstall är inställt på 1, blockerar Windows UWP-installationer för användare som inte är administratörer.Ställ in värdedata till 0, eller ta bort posten.
När du har gjort de nödvändiga ändringarna, installera om eller uppdatera din Creative Cloud-app.
AppLocker-paketerade appregler kan blockera installation (storföretagsenheter)
AppLocker kan blockera UWP-paketdriftsättning även när registerinställningarna är korrekta.
Öppna Lokal säkerhetspolicy från Windows-sökning.
Navigera till Programkontrollpolicyer > AppLocker > Paketerade appregler.
Kontrollera de paketerade appreglerna som kan blockera driftsättningen.
