Kan inte verifiera prenumerationsstatus i offlineläge

Creative Cloud-appar från version 2019 och senare kan visa felmeddelandet Kan inte verifiera din prenumeration när du inte är ansluten till internet. Ta reda på hur löser du problemet.

Du kan ha fått felmeddelandet eftersom den lokala tiden på din systemklocka har ändrats oväntat sedan du senast var online och ansluten till Adobes servrar. Om du inte avsiktligt har ändrat datum och tid på din dator, uppstår detta fel vanligtvis på grund av automatisk tidssynkronisering över en intermittent Wi-Fi-anslutning.

Din nätverksanslutning är oregelbunden och systemklockan är inte synkroniserad

Kontrollera din enhets nätverksanslutning. Om problemet kvarstår använder du en av följande procedurer baserat på ditt operativsystem, för att stoppa din systemklocka från att synkronisera med internettiden och starta sedan din app medan du är online.