Användarhandbok Avbryt

Kända fel i Illustrator

Läs mer om kända fel och begränsningar i den senaste versionen av Illustrator.

Problem med skärminspelning 

Problem: Illustrator börjar oväntat spela in vad du gör på skärmen i macOS.

Tillfällig lösning: Adobe Illustrator på macOS måste ha skärmåtkomst tillfälligt då du använder verktyg som Pipett   för att ta prov på specifika färger utanför appen.

Du kan begränsa skärmåtkomsten och bara ta prover på färger i Adobe Illustrator genom att välja Systeminställningar -menyn, välja Säkerhet och integritet > Skärm- och systemljudinspelning och sedan ta bort inställningen för Adobe Illustrator 2025. Mer information finns i Tillåt appar att använda skärminspelning i macOS.

Prestandaproblem 

Problem: Det kan dröja ett tag i Illustrator då du panorerar, zoomar eller flyttar objekt i macOS 14 (Sonoma) och använder fönsterhanteringsappar som Magnet.

Tillfällig lösning Vi är medvetna om problemet och arbetar aktivt med att lösa det. Om problemet kvarstår kan du stänga av alla fönsterhanteringsappar medan du använder Illustrator.

Problem med krascher

Kraschar Illustrator på macOS 14 Beta (Sonoma)?

Vi har anmält ett fel hos Apple för att problemet ska åtgärdas och för att säkerställa smidigare användning av Illustrator med kommande betaversioner av macOS 14. Uppdatera macOS när en ny betaversion av macOS 14 blir tillgänglig.

Kraschar Illustrator på macOS Ventura (13.0, 13.1, 13.2)?

Illustrator skulle kunna krascha på grund av en felaktig dyld-modul i macOS 13.0, 13.1 och 13.2. Uppgradera till macOS Ventura 13.3 för att fixa kraschen.

Kraschar Illustrator i Windows?

Om du använder antivirusprogrammet Trend Micro ska du uppdatera det till version 17.0 eller senare. Lägg till Illustrator i undantagslistorna i inställningarna för Trend Micro om problemet kvarstår. 

Mer information om vanliga problem med att Illustrator kraschar och möjliga lösningar finns i Rätta till problem med att Illustrator kraschar vid start.

Problem med Retype

[Windows] Om du inte kan använda Retype i andra språkmiljöer än engelska måste du installera engelsk OCR på din enhet:

  1. Välj Start och gå till Inställningar i Windows.

  2. Välj Tid och språk och sedan Språk och region.

  3. Välj Lägg till ett språk i avsnittet Prioriterade språk.
  4. Välj English (United States) och sedan Nästa.

  5. Markera alla kryssrutor utom Ange som mitt visningsspråk för Windows och välj sedan Installera.

Illustrator 28.1 (decemberutgåvan)

Problem: När du öppnar Illustrator 28.1 för första gången och väljer verktyget Mått   i verktygsfältet, blir ikonerna för externa plugin-program tomma under hela den sessionen.

Lösning:

  1. Välj Illustrator > Avsluta Illustrator (macOS) eller Arkiv > Avsluta (Windows).

  2. Öppna Illustrator igen.

Illustrator 27.3 (februari 2023-utgåvan)

Problem: Om du använder Zhuyin som inmatningsmetod på skärmtangentbordet för text på traditionell kinesiska i macOS, kan du stöta på problem med dubbletter eller oläsliga tecken.

Tillfällig lösning:

  1. Välj Apple-menyn > Systeminställningar > Tangentbord.

  2. Välj fliken Indata.

  3. Välj + för att öppna språklistan.

  4. Välj Traditionell kinesiska och lägg till någon annan inmatningsmetod än Zhuyin.

    Välj en annan inmatningsmetod än Zhuyin

Illustrator 26.0 (oktober 2021-utgåvan)

Problem: Det går inte att starta Adobe Illustrator 26.0.

Tillfällig lösning: Uppdatera Trend Micro Antivirus till version 17.0 eller senare, om du använder programmet. Lägg till Illustrator i undantagslistan i programinställningarna om problemet kvarstår. 

Vissa av begränsningarna när du arbetar med 3D-effekter:

  • Förhandsgranskning i realtid kräver en GPU

Standardrenderaren, som även kallas förhandsvisning i realtid, kräver en GPU för att fungera i realtid. 

  • Stapling av 3D-effekter 

Stapling av flera 3D-effektinstanser på ett objekt stöds inte. Om du försöker lägga till en 3D-effekt till ett objekt som redan har en 3D-effekt, visas ett felmeddelande.

  • Exportera som OBJ

Du kan exportera 3D-effekten som en 3D-modell i OBJ-filformat. OBJ-filen innehåller inga material utan bara objektets form.

  • Ritning i realtid

Aktivera Ritning i realtid om du vill jobba optimalt med 3D-effekter.

[Endast Windows] Illustrator 25.2 (februari 2021-utgåvan)

Testa de här tillfälliga lösningarna om Illustrator version 25.2 kraschar:

Problem

Möjliga lösningar

Gör så här om du har Kasperskys antivirusprogram på datorn

  • Öppna Inställningar > Kaspersky Internet Security och välj Additional (Fler) > Threats and Exclusions (Hot och undantag). 
  • Välj Manage exclusions (Hantera undantag) eller ange tillförlitliga program. 
  • Uteslut Illustrator.exe (Illustrators installationssökväg > Support Files > Contents > Windows > Illustrator.exe)
    från skanningsomfånget i Kaspersky Internet Security.
  • Om lösningen ovan inte fungerar kan du försöka med att stänga av antivirusprogrammet och sedan starta om Illustrator.

 

Gör så här om datorn är internetansluten

  •  Testa med att inaktivera internetanslutningen och starta sedan om Illustrator igen.
  • Återanslut till internet igen när Illustrator har startats.

Om problemet kvarstår

 Mer information om vanliga problem med att Illustrator kraschar och möjliga lösningar finns i Rätta till problem med att Illustrator kraschar vid start.

Fel när Illustrator-molndokument skapas eller sparas

När du skapar eller sparar molndokument i Illustrator kan följande problem eller fel uppstå:

Problem

Möjliga lösningar

 

  • Det går inte att skapa eller spara ett molndokument.
  • På hemskärmen visas en tom lista med de senaste dokumenten eller ett meddelande om att något gick fel.
  • En dialogruta med ”molndokument är inte tillgängliga” eller en dialogruta som säger ”Din version av CoreSync är oförenlig med denna version av Illustrator” visas.
  • Illustrator och Creative Cloud Sync kräver en uppdatering eller körs inte korrekt.

 

Andra fel i Illustrator-molndokument

Relaterade ämnen

Har du en fråga eller en idé?

Fråga i användarforumet

Om du har frågor eller förslag får du gärna vara med i Adobe Illustrator-communityn. Vi vill gärna att du hör av dig och se dina alster.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?