Obs!
Inga nya funktioner läggs till i Adobe Muse och supporten för Adobe Muse kommer att upphöra den 26 mars 2020. Mer information finns på sidan med information om när Adobe Muse inte längre kommer att vara tillgängligt.
Får du det här felet när du startar Adobe Muse?
Det går inte att validera din Adobe Muse-prenumeration. Det har inte gått att validera din Adobe Muse-prenumeration på ett tag. Anslut till Internet för att fortsätta använda Adobe Muse.
Försök med lösningarna i det här dokumentet.
1. Ta bort konfigurationsmapparna för Adobe Muse.
Följ instruktionerna nedan för ditt operativsystem.
Varning: Kontrollera att du tar bort rätt filer och mappar från rätt platser för att undvika att oåterkalleligt förlora data. Kontakta supporten om du är tveksam.
-
Obs!
Kan du inte se mappen Bibliotek? Se Kan inte se användarbibliotekets filer i Mac OS X 10.7 och senare för vidare hjälp.
2. Kontrollera att du kan ansluta till Adobes prenumerationsserver.
Starta en webbläsare, exempelvis Firefox eller Internet Explorer, och gå till https://na1mbls.licenses.adobe.com.
- Om du kan komma in på webbplatsen kan din dator ansluta till Adobes prenumerationsserver. Gå vidare till nästa steg (Skicka PDApp.log-filen till Adobe).
- Om du inte kan komma in på webbplatsen kan din dator inte ansluta till Adobes prenumerationsserver. Felsök brandväggsproblem. Kontakta din nätverksadministratör eller läs dokumentationen för ditt hemmanätverks brandvägg.
3. Skicka PDApp.log-filen till Adobe.
Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.