Obs!
Inga nya funktioner läggs till i Adobe Muse och supporten för Adobe Muse kommer att upphöra den 26 mars 2020. Mer information finns på sidan med information om när Adobe Muse inte längre kommer att vara tillgängligt.
Följande felmeddelande visas i Adobe Muse:
"Ett oväntat fel har uppstått.
Ett oväntat fel har uppstått när din begäran behandlades. Försök igen senare.
I-200."
Obs!
Prova följande lösningar i ordning. Prova nästa lösning om den första inte åtgärdar problemet. Fortsätt så tills problemet är löst.
| Mac OS: |
~/Bibliotek/Programsupport/Adobe * |
| Windows XP: |
\[Användare]\Lokala inställningar\Programdata\Adobe |
| Windows 7 och Vista: |
\[Användare]\AppData\Lokal\Adobe |
Den inbyggda filsökningsfunktionen i Mac OS och Windows hittar inga dolda filer och mappar. Läs följande om du inte känner till hur du navigerar till dolda filer eller mappar på datorn:
| Mac OS: |
Välj Gå till mapp i Gå till-menyn i Finder och ange ~/Bibliotek/Programsupport/Adobe. Ta bort OOBE-mappen. |
| Windows XP: |
Klicka på Start. Skriv run och tryck på Enter. Skriv %userprofile%\Lokala inställningar\Programdata\Adobe. Ta bort OOBE-mappen. |
| Windows 7 och Vista: | Klicka på Start. Skriv run och tryck på Enter. Skriv %localappdata%\Adobe. Ta bort OOBE-mappen. |
Obs!
Mer information om hur du visar dolda mappar i Windows finns i Visa dolda filer, mappar och filnamnstillägg.
Om du inte kan ta bort OOBE-mappen (Windows) eller tömma papperskorgen (Mac OS) används troligtvis en av filerna däri av en annan Adobe-app som körs. Följ de här stegen för att avsluta en app som körs:
- Starta aktivitetshanteraren (Windows) eller aktivitetskontrollen (Mac OS).
- I aktivitetshanteraren/aktivitetskontrollen, avsluta/tvångsavsluta följande processer om de körs och prova sedan att ta bort OOBE-mappen eller tömma papperskorgen:
- AAM Updates Notifier
- CoreSync
- Creative Cloud
- Adobe Muse
Obs!
Se följande för mer information om hur du avslutar processer och program som körs:
- Mac OS: Tvinga ett program att stängas på din Mac
- Windows 7 och Vista: Avsluta en process
- Windows XP: Avsluta en process med Aktivitetshanteraren
Skapa ett nytt användarkonto med administratörsbehörighet på datorn och installera med det användarkontot.
Se följande för mer information om administratörskonton:
- Windows 7 och Vista:Skapa ett användarkonto
- Windows XP: Lägga till en ny användare
- Mac OS: Konfigurera användare på din Mac
Ibland kan problem med WMI på Windows-system skapa detta felmeddelande. Använd verktyget WMIDiag enligt anvisningarna i följande Microsoft KB-artikel:
Kontakta oss med information om problemet och bifoga Muselog.txt- och PDApp.log-filerna om ingen av de tidigare lösningarna hjälper.
Muselog.txt-filens plats:
Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.