Težava

Ko zaženete program Adobe Acrobat 9 v sistemu Windows Vista, se pojavi napaka: »Zaznana je resna napaka in Adobe EPIC_APP ne more nadaljevati. Ponovno namestite program in poskusite znova.«

Razlog

Ta težava običajno nastane zaradi težav z licenco.

Rešitev

Preizkusite eno od naslednjih rešitev:

Rešitev 1: spremenite zagon FLEXNet Licensing Service na »Ročno«.

  1. Izberite Začetek
  2. Izberite Zaženi
  3. Odprite Services.msc
  4. Izberite V redu
  5. Dvakrat kliknite FLEXNet Licensing Service
  6. Spremenite tip zagona na: »Ročno«

Rešitev 2: enkrat zaženite Acrobat.exe kot skrbnik, da lahko program aktivira licenco.

  1. Kliknite z desno tipko miške na Acrobat.exe
  2. Izberite »Zaženi kot«
  3. Izberite skrbniški račun

Rešitev 3: odstranite Acrobat in ga ponovno namestite s skrbniškimi pravicami.

  1. Odstranite program Acrobat s sistema
  2. Opravite čisti ponovni zagon sistema Windows Vista
  3. Namestite program Acrobat s skrbniškimi pravicami
    1. Kliknite z desno tipko miške na setup.exe
    2. Izberite Lastnosti
    3. Izberite zavihek Združljivost
    4. Izberite Zaženi kot skrbnik
    5. Program Acrobat zaženite enkrat s skrbniškega računa za dostop do Shell32.dll in nastavite ustrezne nastavitve.