Odprite Internet Explorer in izberite Orodja > Internetne možnosti > Napredno.
Zadnja posodobitev
30. sep. 2022
|
Velja tudi za Acrobat Reader, Document Cloud, Mobile Apps, PDF services
Težava: Napaka med dostopanjem do storitve
Adobe je 29. januarja 2018 onemogočil Transport Layer Security (TLS) 1.0/1.1 na strežniku za storitve Document Cloud, kot so Ustvari PDF, Izvozi PDF, Pošlji in sledi ter druge. Če je vaš brskalnik konfiguriran za uporabo TLS 1.0/1.1, boste med dostopanjem do storitev posledično videli naslednje sporočilo o napaki: "Napaka med dostopanjem do storitve".
Priporočila uporabnikom
- Če uporabljate Acrobat 11.x ali Reader 11.x, ga posodobite na Acrobat ali Acrobat Reader.
- Če uporabljate Internet Explorer (IE) 8, 9 ali 10, v njem omogočite TLS 1.2. (Uporabljate lahko tudi IE 11, ki že ima omogočeno TLS 1.2.)
- Če uporabljate mobilno aplikacijo Adobe Acrobat Reader na sistemu Android, posodobite aplikacijo na najnovejšo različico, ki jo najdete v trgovini Google Play.
Rešitev: omogočite TLS 1.2 v IE
-
-
Pomaknite se na nastavitve Varnost in izberite potrditveno polje Uporabi TLS 1.2.
Opomba:Če nastavitve TLS uporabljajo GPO, so lahko te možnosti prikazane kot onemogočene. Za omogočanje nastavitve TLS 1.2 stopite v stik z IT podporo vaše organizacije.
-
Kliknite V redu.
Podporo za protokol TLS 1.2 lahko omogočite v brskalniku Internet Explorer z uporabo Politike skupine, tako da spremenite Izklopi podporo šifriranja predmeta politike skupine.
-
Odprite Upravljanje politike skupine: pritisnite tipki Window + R, v Odpri okno vtipkajte MMC in nato kliknite V redu.
-
Izberite predmet politike skupine, ki ga želite spremeniti, kliknite desni gumb miške in into izberite Uredi.
-
V Urejevalniku upravljanja politike skupin se pomaknite do nastavitve:
Konfiguracija računalnika > Upravne predloge > Komponente Windows > Internet Explorer > Internetna nadzorna plošča > Napredna stran > Izklopi podporo šifriranja. -
Za urejanje dvokliknite nastavitev Izklopi podporo šifriranja.
-
Kliknite Omogočeno.
-
V oknu Možnosti spremenite nastavitev Kombinacije varnega protokola na nastavitev, ki vključuje TLS 1.2, najpogosteje "Uporabi TLS 1.0, TLS 1.1 in TLS 1.2".
Opomba:Pomembno je, da preverite zaporedne različice. Če ne izberete zaporednih različic (na primer, odkljukate TLS 1.0 in 1.2, ne pa tudi 1.1), lahko pride do napak v povezavi.
-
Kliknite V redu.
