Težava: Z e-poštnim naslovom ni povezan noben račun

Ko se poskušate prijaviti v Acrobat, se prikaže naslednje sporočilo o napaki: »Z e-poštnim naslovom ni povezan noben račun«.

Napaka: Z e-poštnim naslovom ni povezan noben račun

Tudi skrbnim IT vidi isto sporočilo, ko se poskuša prijaviti v konzolo skrbnika prek Internet Explorerja.

Ta težava je običajna z brskalnikom Internet Explorer. Družba Adobe se trudi odpraviti to težavo v naslednji izdaji. Medtem poskusite predlagano nadomestno rešitev v nadaljevanju.

Nadomestna rešitev: prekličite izbiro možnosti brskalnika Internet Explorer« – »Ne shrani šifriranih strani na disk«

  1. Odprite Internet Explorer in pojdite na Orodja > Internetne možnosti.

  2. V pogovornem oknu Internetne možnosti kliknite zavihek Napredno.

  3. V nastavitvah se pomaknite na Nastavitve varnosti in prekličite izbiro možnosti – Ne shrani šifriranih strani na disk

    Prekličite izbiro možnosti – »Ne shrani šifriranih strani na disk«
    Prekličite izbiro potrditvenega polja
  4. Kliknite Uporabi, da shranite spremembo in kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno.

    Zdaj se poskušajte prijaviti v Acrobat.