Riešenie problémov

Známe a vyriešené problémy

• Nemám prístup k službám Creative Cloud

• Známe a opravené problémy v Creative Cloud na počítači

• V desktopovej aplikácii Creative Cloud nevidno Beta aplikácie

• Nainštalované aplikácie Adobe neočakávane vyzývajú na preinštalovanie

Diagnostické a opravné nástroje

• Príprava na spustenie nástroja Creative Cloud Cleaner

• Prehľad nástroja Limited Access Repair

• Stiahnutie a spustenie nástroja na Log Collector

• Prevezmite a spustite nástroj Limited Access Repair

• Prehľad nástroja Log Collector

• Stiahnite a spustite nástroj Creative Cloud Cleaner

• Spustite nástroj Creative Cloud Diagnostics

Problémy s integráciou aplikácií

• Oznámenie o chybe pri prístupe ku knižniciam

• Upozornenie na chybu pri nahrávaní súborov

Problémy s nastavením aplikácie

• V počítačovej aplikácii Creative Cloud nie je možné prijímať upozornenia

• Nemožnosť prihlásiť sa do služby Creative Cloud

• Odinštalované aplikácie sa zobrazujú ako aktuálne

• Nové vydania chýbajú v paneli Aplikácie

• Inštalácia aplikácií, ktoré sa už nevyvíjajú

• Chyba sťahovania na karte Aplikácie v apke Creative Cloud

• Karta Objaviť chýba alebo je deaktivovaná v apke Creative Cloud

• Služba Creative Cloud Market už nie je k dispozícii

• Apka Creative Cloud sa otvára v inom jazyku

• Apka Creative Cloud zobrazuje čiernu obrazovku pri prihlásení

• Karta Aplikácie nezobrazuje nainštalované aplikácie Creative Cloud

Problémy so spustením

• Desktopová aplikácia Creative Cloud sa zasekla na úvodnej obrazovke

• Nájsť záznamy o spustení aplikácie

• Apka Creative Cloud sa zrúti po reštarte systému

• Aplikácie Creative Cloud sa otvárajú v skúšobnej verzii

• Nie je možné sa prihlásiť kvôli neznámej chybe servera

• Pri otváraní aplikácií Creative Cloud sa zobrazuje prázdna biela obrazovka

• Aplikácie sa nespustia kvôli chybe predplatného

• Aplikácie sa nespustia kvôli chýbajúcim súborom DLL

• Aplikácie sa nespustia kvôli chybám konfigurácie

Problémy so správou knižníc a súborov

• Nemožnosť pridať písma na počítači Mac

• Nepodarilo sa získať prístup ku cloudovým dokumentom na viacerých zariadeniach

• Nie je možné získať prístup k panelu knižnice

• Nepodarilo sa nájsť nahrané súbory

• Nefunkčné odkazy v knižniciach Creative Cloud Libraries

• Nemožno nahrávať písma

• Upozornenie na chybu pri inštalácii súborov písma

• Nepodarilo sa nájsť dôveryhodné koreňové certifikáty

Problémy so sťahovaním a inštaláciou

• Automatická aktualizácia je vypnutá alebo nie je k dispozícii

• Riešenie chýb aktualizácie služby Creative Cloud

• Aktualizácia zlyhala kvôli problémom so sieťovým pripojením

• Chyba 86 spôsobuje zlyhanie aktualizácie

• Chyba 2 alebo 50 spôsobuje zlyhanie aktualizácie

• Chyba 131 spôsobuje zlyhanie aktualizácie

• Chyba 1002 spôsobuje zlyhanie aktualizácie

• Dynamic Link Manager spôsobuje zlyhanie aktualizácie aplikácie

• Správca aktualizácií zobrazuje duplicitné upozornenia na aktualizácie

• Nie je možné nájsť aktualizácie v Apke Creative Cloud

Problémy s inštaláciou doplnkov

• Chyby pri inštalácii doplnku pomocou ExManCmd alebo UPIA

• Chyby pri inštalácii doplnkov v aplikáciách

• Nemôžem nájsť doplnky v Adobe Exchange

Problémy s pádom

• Apka Creative Cloud zlyhá pri spustení

• Aplikácie Creative Cloud zlyhávajú pri spustení

Problémy s procesmi na pozadí

• Synchronizátor obsahu vykazuje vysoké využitie CPU vo Windowse

• Prehľad synchronizátora obsahu

• Creative Cloud Core Service zobrazuje bezpečnostné upozornenia vo Windowse

• Zistite, či používate originálny Adobe Content Synchronizer

• Problémy so synchronizáciou súborov