Zatvorte apku Creative Cloud, otvorte File Explorer a zadajte túto cestu k súboru do horného panela s adresou: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Posledná aktualizácia dňa
24. 10. 2025
Zistite, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou pri prihlasovaní do apky Creative Cloud v systéme Windows.
Systémové problémy spôsobujú čiernu obrazovku
Keď sa prihlásite, adobe creative cloud zobrazí čiernu obrazovku.Môže to nastať z viacerých dôvodov vrátane problematických aplikácií, neaktuálnych ovládačov alebo škodlivého softvéru.Na vyriešenie tohto problému odstráňte súbor opm.db a otvorte apku Creative Cloud v 256 farbách.
Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor s názvom opm.db a vyberte možnosť Delete.
Do panela s adresou v File Explorer zadajte C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ a stlačte Enter, potom kliknite pravým tlačidlom myši na Creative Cloud.exe.
Vyberte Properties > Compatibility a v časti Settings začiarknite políčko Reduce colour mode a z rozbaľovacej ponuky vyberte 8-bit (256) colour.
Vyberte Apply a zatvorte okno Properties, potom otvorte apku Creative Cloud.
Zatvorte apku Creative Cloud a potom znova kliknite pravým tlačidlom myši na súbor Creative cloud.exe a vyberte Properties > Compatibility.
Zrušte začiarknutie políčka Reduce colour mode a vyberte Apply; potom zatvorte okno Properties.
Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.Ak sa vám stále zobrazuje čierna obrazovka, spustite počítač v Safe mode with networking pre váš operačný systém:
Po dokončení otvorte apku Creative Cloud a prihláste sa pomocou svojho adobe id a hesla.Ak sa nezobrazí čierna obrazovka, problém je vyriešený.Teraz môžete reštartovať zariadenie v normálnom režime a používať svoje aplikácie.
