Do vyhľadávacieho poľa vo Windowse zadajte Ovládací panel a stlačte kláves Enter.
Posledná aktualizácia dňa
17. 10. 2025
Zistite, čo robiť, keď sa odinštalované aplikácie zobrazujú ako aktuálne v Apke Creative Cloud.
Apka Creative Cloud môže zobrazovať odinštalované aplikácie ako "Aktuálne", aj keď nie sú nainštalované vo vašom počítači. To vám môže zabrániť v ich opätovnej inštalácii. Tento problém nastáva, keď Apka Creative Cloud správne nezistí, že aplikácia bola odinštalovaná.
Aplikácia nebola odinštalovaná pomocou odinštalačného programu
Ak ste na odstránenie aplikácií Creative Cloud nepoužili odinštalačné programy Adobe, môžu sa stále zobrazovať ako aktualizované v Apke Creative Cloud. Na vyriešenie tohto problému použite odinštalačné programy Adobe na správne odstránenie aplikácií Creative Cloud.
opm. Súbor db je poškodený
Z dôvodu poškodeného súboru opm.db sa môže odinštalovaná aplikácia zobrazovať ako aktualizovaná v Apke Creative Cloud. Na vyriešenie tohto problému odstráňte súbor opm.db z vášho počítača. Keď znovu otvoríte Apku Creative Cloud, automaticky vytvorí nový, nepoškodený súbor.
Close the Creative Cloud desktop app.
Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.
Open the Creative Cloud desktop app.
Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.
Sign back in to the Creative Cloud desktop app.
Check if you can now install the previously affected apps.
Zavrite desktopovú aplikáciu Creative Cloud.
Stlačením command + spacebar otvorte Spotlight vyhľadávanie.
V okne Spotlight vyhľadávania zadajte ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE a vyberte priečinok OOBE z výsledkov vyhľadávania.
V priečinku OOBE kliknite pravým tlačidlom myši na súbor s názvom opm.db a vyberte možnosť Presunúť do koša.
Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
Vyberte ikonu Konto vpravo hore a potom vyberte možnosť Odhlásiť sa.
Znovu sa prihláste do apky Creative Cloud.
Skontrolujte, či teraz môžete nainštalovať predtým problémové aplikácie.
S týmto problémom sa môžete stretnúť, ak je vaša Apka Creative Cloud zastaraná. Na vyriešenie problému aktualizujte vašu Apku Creative Cloud.
Prejdite na stránku sťahovania Creative Cloud a vyberte možnosť Stiahnuť Creative Cloud.
Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor, aby ste spustili inštaláciu.
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Po inštalácii sa znovu prihláste do svojich aplikácií.
Inštalácia Creative Cloud má poruchu
Problém s inštaláciou Apky Creative Cloud môže spôsobiť, že sa odinštalované aplikácie zobrazujú ako aktualizované. Na vyriešenie tohto problému vykonajte čistú inštaláciu vašej Apky Creative Cloud.
Výstraha:
Tento proces odstráni všetky aplikácie a údaje Adobe Creative Cloud. Pred pokračovaním sa uistite, že ste zálohovali všetky dôležité súbory.
Stiahnite a spustite nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner.
Postupujte podľa pokynov nástroja na odstránenie všetkých aplikácií Adobe.
Reštartujte počítač.
Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
Prihláste sa a znova nainštalujte svoje aplikácie.
