Chyby pri inštalácii doplnkov v aplikáciách

Posledná aktualizácia dňa 3. 9. 2025

Nájdite chybové kódy a ich riešenia pri inštalácii doplnkov z desktopovej aplikácie Creative Cloud.

Chybové hlásenia a kódy počas inštalácie naznačujú, že inštalácia doplnku zlyhala. V tejto tabuľke nájdete chybové kódy, hlásenia a riešenia problémov pri inštalácii doplnkov.

Poznámka:

Niektoré chyby sú uvedené v rozsahu, nie jednotlivo. Napríklad, ak hľadáte chybu 161, nenájdete ju priamo, pretože je zahrnutá v rozsahu -1xx (-151 až -191).

Kód chyby	Chybové hlásenie alebo opis	Riešenie
-1	Neznáma chyba	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-2	Chyba súborového systému	Chyby systému súborov sú zvyčajne chyby týkajúce sa povolení alebo súvisiace s miestom na disku. Problém možno vyriešiť nasledovne: Uvoľnite miesto na disku. Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok. Ak to nefunguje, zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znovu nainštalujte rozšírenie alebo doplnok
-3	Chyba pri extrakcii	Chyba -3 znamená, že súbor komprimovaného doplnku je poškodený, chýba jeden zo súborov pluginu alebo že na disku zariadenia nie je dostatok voľného miesta. Problém možno vyriešiť nasledovne: Uvoľnite miesto na disku. Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-4	Zlyhanie analýzy manifestu	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-5	Zlyhanie internej analýzy	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-6	Doplnok nie je kompatibilný	Kód chyby -6 označuje, že stiahnutý doplnok nie je kompatibilný so žiadnou z nainštalovaných aplikácií Creative Cloud. Rozšírenie alebo doplnok nainštalovaný v Adobe Exchange sa nepridá do vašej aplikácie Creative Cloud, ak verzia nie je kompatibilná s rozšírením. Podobne, ak aktualizujete svoju aplikáciu a tá už nie je kompatibilná s rozšírením alebo doplnkom, nezobrazí sa v aplikácii. Nainštalujte kompatibilnú aplikáciu, zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ďalšie otvorené aplikácie Creative Cloud, znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok. Ak problém pretrváva, skúste tieto riešenia v danom poradí.
-7	Zlyhanie preberania	Uistite sa, že máte pripojenie na internet. Potom overte, či ste prihlásení do Adobe Exchange a desktopovej aplikácie Creative Cloud s rovnakým účtom.
-8	Žiadne internetové pripojenie	Skontrolujte internetové pripojenie, zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ďalšie otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-9	Spojenie vypršalo	Skontrolujte internetové pripojenie, zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ďalšie otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-10	Neplatné rozšírenie	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-11	Aktualizácia databázy zlyhala	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-12	Úloha zrušená	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-13	Používateľ zrušil operáciu	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-14	Aplikácia beží, ale nereaguje	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-15	Aplikácia nie je dostupná	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-16	Vrátený nesprávny balík	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-17	Chyba časového limitu	Táto chyba sa vyskytne, ak po zobrazení výzvy nezadáte prihlasovacie údaje k účtu, čo spôsobí vypršanie časového limitu. Ak chcete tento problém vyriešiť, znova nainštalujte doplnok a po zobrazení výzvy zadajte svoje prihlasovacie údaje.
-18	Používateľ nie je prihlásený	Táto chyba sa vyskytuje, keď nie ste prihlásení do počítačovej aplikácie Creative Cloud. Ak chcete tento problém vyriešiť, uistite sa, že ste prihlásení pomocou svojho účtu Adobe.
-19	Operácia zlyhala	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-20	Operácia zlyhala	Zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ostatné otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-21	Aplikácia stále beží	Zatvorte aplikáciu, ktorá je kompatibilná s doplnkom, a potom znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-22	Inštalačný program doplnku nie je pripravený	Zatvorte a potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
-23	Nepodarilo sa overiť certifikát vývojára	Táto chyba sa vyskytuje pri hybridných doplnkoch UXP, ktoré vyžadujú, aby časť kódu doplnku bola podpísaná platným certifikátom vývojára. Požiadajte vývojára o aktualizáciu doplnku podľa pokynov pre balenie a skúste ho znova nainštalovať, keď budú aktualizácie k dispozícii.
-24	Predĺženie nie je oprávnené	Získajte oprávnenie pre doplnok a znova ho nainštalujte.
-152	Doplnok sa nepodarilo nainštalovať	Táto chyba sa vyskytuje iba v systéme macOS Catalina a novších verziách. Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite na Nastavenia systému > Súkromie a bezpečnosť > Prístup na celý disk. Vyberte ikonu (+) a potom pridajte nasledujúce aplikácie, ak ešte nie sú k dispozícii: Desktopová aplikácia Creative Cloud: /Applications/Adobe Creative Cloud Adobe Desktop Service: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/ADS Pomocou prepínača vedľa týchto aplikácií im povolíte Prístup na celý disk. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.
1001	Nárok sa nenašiel	Uistite sa, že ste prihlásení do Adobe Exchange a Creative Cloud s rovnakým účtom. Ak nie, prihláste sa s rovnakými prihlasovacími údajmi v aplikácii Adobe Exchange aj desktopovej aplikácii Creative Cloud. Spustite desktopovú aplikáciu Creative Cloud a vyberte možnosť Pomocník > Skontrolovať aktualizácie na obnovenie oprávnení pre vaše doplnky. Ubezpečte sa, či ste pripojení na Internet.
1002	Problém s povolením	Táto chyba sa vyskytuje, keď po zobrazení výzvy nezadáte prihlasovacie údaje k účtu. Ak chcete problém vyriešiť, znova nainštalujte doplnok alebo rozšírenie a po zobrazení výzvy zadajte svoje prihlasovacie údaje.
1003	Časový limit prevádzky pluginu	Skontrolujte internetové pripojenie, zatvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a ďalšie otvorené aplikácie Creative Cloud. Potom znova otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud a znova nainštalujte rozšírenie alebo doplnok.

Nemôžem nájsť doplnky v Adobe Exchange

Chyby pri inštalácii doplnku pomocou ExManCmd alebo UPIA

Ďalšie informácie

Učte sa pomocou podrobných videokurzov a praktických pokynov priamo v aplikácii.

Komunita

Zapojte sa do diskusií, nájdite odpovede, učte sa od odborníkov a zdieľajte svoje vedomosti.

Adobe Home

Získajte prístup k svojim obľúbeným aplikáciám Creative Cloud, službám, správe súborov a ďalším funkciám.