Otvorte desktopovú aplikáciu Creative Cloud alebo službu Adobe Home.
Posledná aktualizácia dňa
3. 9. 2025
Ak máte problémy s prístupom k súborom v službe Creative Cloud, vyskúšajte tieto riešenia.
Konflikt synchronizácie
Konflikt synchronizácie poukazuje na problémy so synchronizáciou dokumentov v cloude, keď sú súčasne prístupné na viacerých zariadeniach.
Vyberte možnosť Súbory > Súbory .
Umiestnite kurzor myši na súbor, s ktorým máte problémy týkajúce sa synchronizácie, a vyberte ikonu ďalších akcií , potom vyberte možnosť Otvoriť alebo Otvoriť na webe .
Uložte si kópiu verzie súboru, aby ste predišli strate zmien, výberom možnosť Súbor > Zobraziť históriu verzií > Vytvoriť kópiu z verzie.
Žiadne internetové pripojenie
Skontrolujte internetové pripojenie a skúste znovu otvoriť aplikáciu.
Zaplnené cloudové úložisko
Odstránením súborov zo sekcie Súbory sa súbory presunú do sekcie Odstránené. Ak chcete uvoľniť miesto v úložisku, musíte ich odstrániť natrvalo.
Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud alebo službu Adobe Home.
Vyberte možnosť Súbory > Odstránené .
Prejdite kurzorom myši na súbor, vyberte ikonu ďalších akcií a potom vyberte položku Odstrániť natrvalo .
V dialógovom okne Odstrániť natrvalo vyberte možnosť Odstrániť natrvalo.
