Prejdite na stránku sťahovania Creative Cloud a vyberte možnosť Stiahnuť Creative Cloud.
Posledná aktualizácia dňa
17. 10. 2025
Zistite, ako vyriešiť neznáme chyby servera pri prihlasovaní do vašich aplikácií Creative Cloud.
Po aktualizácii Apky Creative Cloud sa vám môže pri prihlasovaní do aplikácie Creative Cloud zobraziť správa "Neznáma chyba servera". Na vyriešenie problému postupujte podľa týchto riešení.
Apka Creative Cloud je zastaraná
Novšie verzie Apky Creative Cloud obsahujú aktualizáciu, ktorá zvyčajne vyrieši tento problém, a stiahnutie najnovšej verzie aplikácie môže problém vyriešiť.
Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor, aby ste spustili inštaláciu.
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Inštaláciu dokončite podľa pokynov na obrazovke.
Po inštalácii sa znovu prihláste do svojich aplikácií.
Zatvorte všetky aplikácie Creative Cloud.
Prejdite do nasledujúceho priečinka:
- Vo Windowse: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
- V macOS: /Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
Odstráňte súbor opm.db.
Reštartujte počítač.
Spustite Apku Creative Cloud a znova sa prihláste.
Inštalácia Apky Creative Cloud spôsobuje problémy
Odinštalujte Apku Creative Cloud.
Nainštalujte najnovšiu verziu Apky Creative Cloud.
Spustite Apku Creative Cloud a znova sa prihláste.
