Aplikácie Creative Cloud zlyhávajú pri spustení

Posledná aktualizácia dňa 16. 10. 2025

Zistite, ako vyriešiť problémy, keď sa aplikácie Creative Cloud neotvoria alebo zlyhajú ihneď po pokuse o ich otvorenie.

Ak sa okno aplikácie Creative Cloud krátko zobrazí a zatvorí sa bez chybového hlásenia, je to často spôsobené čakajúcou aktualizáciou. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď aplikácie Creative Cloud alebo Apka Creative Cloud vyžadujú aktualizáciu.

Apka Creative Cloud má dočasný problém

Dočasný problém môže brániť spusteniu vašej aplikácie. Na vyriešenie tohto problému sa odhláste a potom sa znova prihláste.

Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.

Vyberte ikonu konto v pravom hornom rohu a potom vyberte možnosť odhlásiť sa.

Domovská obrazovka Apky Creative Cloud zobrazuje rozbaľovaciu ponuku Konto s možnosťou Odhlásiť sa. — Odhlásenie z Apky Creative Cloud vás odhlási aj z ostatných aplikácií Creative Cloud.

Po odhlásení sa znova prihláste do Apky Creative Cloud.

Znova otvorte svoju aplikáciu Creative Cloud.

Verzia Apky Creative Cloud je zastaraná

Vaša Apka Creative Cloud môže byť zastaraná. Aktualizujte aplikáciu na vyriešenie tohto problému.

Otvorte Apku Creative Cloud a prejdite do okna Aktualizácie.

V okne Aktualizácie vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie.

Ak nepoužívate najnovšiu verziu Apky Creative Cloud, zobrazí sa výzva na aktualizáciu. Vyberte Aktualizovať na inštaláciu najnovšej verzie.

Po aktualizácii znova otvorte aplikáciu Creative Cloud.

Verzia aplikácie Creative Cloud je zastaraná

Zastaraná verzia vašej aplikácie Creative Cloud mohla spôsobiť zlyhanie. Aktualizujte aplikáciu na vyriešenie tohto problému.

Otvorte apku Creative Cloud a prejdite na obrazovku Aktualizácie.

Vyberte možnosť Aktualizovať pre aplikáciu Creative Cloud, ktorá zlyhala.

V okne Aktualizácie sa zobrazujú dostupné aktualizácie pre nainštalované aplikácie s možnosťami aktualizovať jednotlivé aplikácie, aktualizovať všetky aplikácie, vyhľadať aktualizácie a spravovať aktualizácie. — Vaša aplikácia sa začne okamžite aktualizovať.

Po aktualizácii znovu otvorte aplikáciu Creative Cloud.

Iné verzie aplikácií Creative Cloud sú zastarané

Zastarané verzie iných aplikácií Creative Cloud môžu tiež spôsobovať tento problém. Aktualizujte ostatné aplikácie Creative Cloud na vyriešenie tohto problému.

Otvorte apku Creative Cloud a prejdite na obrazovku Aktualizácie.

Vyberte možnosť Aktualizovať pre ostatné aplikácie Creative Cloud, ktoré používate.

Napríklad, ak zlyháva Photoshop a už ste ho aktualizovali, skúste aktualizovať ostatné aplikácie Creative Cloud, ktoré používate (ako napríklad InDesign a Premiere Pro).

V okne Aktualizácie sa zobrazujú dostupné aktualizácie pre vaše nainštalované aplikácie s možnosťami aktualizovať jednotlivé aplikácie, aktualizovať všetky aplikácie, vyhľadať aktualizácie a spravovať aktualizácie. — Aktualizujte viacero aplikácií postupne alebo vyberte Aktualizovať všetko.

Po aktualizácii otvorte aplikáciu Creative Cloud, v ktorej ste mali problémy.

Apka Creative Cloud zlyhá pri spustení

Ďalšie informácie

Učte sa pomocou podrobných videokurzov a praktických pokynov priamo v aplikácii.

Komunita

Zapojte sa do diskusií, nájdite odpovede, učte sa od odborníkov a zdieľajte svoje vedomosti.

Adobe Home

Získajte prístup k svojim obľúbeným aplikáciám Creative Cloud, službám, správe súborov a ďalším funkciám.