Stiahnite si príslušný nástroj Log Collector pre svoj systém:
- Čo je nové
- Začíname
-
Správa aplikácií
- Počítačová aplikácia Creative Cloud
-
Aplikácie Creative Cloud
- Spustenie aplikácií Creative Cloud
- Spravovanie aplikácií v službe Creative Cloud
- Automatická aktualizácia aplikácií Creative Cloud
- Manuálna aktualizácia aplikácií Creative Cloud
- Vyhľadať aktualizácie pre aplikáciu
- Naplánovanie aktualizácie aplikácií
- Zmena jazyka pre aplikácie Creative Cloud
- Odinštalovanie aplikácií Creative Cloud
- Odinštalovanie alebo odstránenie aplikácií offline
- Spojte sa s inými kreatívcami prostredníctvom Discord serverov Adobe
- Spravovanie plánov
- Generatívna umelá inteligencia v službe Creative Cloud
-
Práca s cloudovými dokumentmi
- Spravovanie cloudového úložiska
- Správa a obnovovanie súborov
-
Vytvoriť a spravovať knižnice
- Vytvoriť a organizovať knižnice
- Správa knižníc
-
Prístup k nástrojom na spoluprácu
- Zdieľanie a kontrola
- Správa projektov
-
Prepojenie s ďalšími aplikáciami
- Spravovať písma
-
Práca s aplikáciami Microsoft
- Inštalácia doplnkov Creative Cloud
- Získanie Creative Cloud pre Microsoft Teams
- Pridanie prvkov Microsoft Word a PowerPoint do knižníc
- Spravovanie knižníc v aplikáciách Word a PowerPoint
- Zdieľanie knižníc v Microsoft Word a PowerPoint
- Zdieľajte zdroje Creative Cloud Assets v službe Microsoft Teams
- Zdieľanie zdrojov Creative Cloud Assets
- Zdieľanie spätnej väzby v rámci Microsoft Teams
- Nastavenie konektorov
- Práca s pracovným priestorom Google Workspace
- Integrácia so službou Behance
- Integrácia s aplikáciou Zapier
-
Spravovať doplnky
- Inštalácia doplnkov a rozšírení pomocou desktopovej aplikácie Creative Cloud
- Odinštalovanie doplnkov a rozšírení pomocou desktopovej aplikácie Creative Cloud
- Vyhľadanie doplnkov v desktopovej aplikácii Creative Cloud
- Získajte doplnky na Adobe Exchange
- Inštalácia doplnkov pomocou nástroja UPIA
- Získanie pomoci v nástroji UPIA
- Zobrazenie zoznamu doplnkov pomocou nástroja UPIA
- Nájdenie verzie vášho nástroja UPIA
- Odinštalovanie doplnkov pomocou nástroja UPIA
- Vyhľadanie pluginov s Adobe Exchange
- Otváranie aplikácií v emulačnom režime Intel po nainštalovaní doplnkov
-
Adobe Content Authenticity (Beta)
- Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Prispôsobenie Content Credentials
- Rozšírenie prehliadača Chrome
- Nástroj na kontrolu obsahu Adobe Content Authenticity (Beta)
- Poverenia Content Credentials, školenie na generatívnu UI a preferencie používania
- Spravujte preferencie
- Stiahnite si svoje podpísané súbory
- Vplyv použitia funkcie Content Credentials
- Pripojenie kont pre priradenie kreativity
- Riešenie problémov
-
Riešenie problémov
- Známe a vyriešené problémy
-
Problémy s nastavením aplikácie
- Nemožnosť prihlásiť sa do služby Creative Cloud
- V počítačovej aplikácii Creative Cloud nie je možné prijímať upozornenia
- Odinštalované aplikácie sa zobrazujú ako aktuálne
- Inštalácia aplikácií, ktoré sa už nevyvíjajú
- Karta Aplikácie nezobrazuje nainštalované aplikácie Creative Cloud
- Apka Creative Cloud sa otvára v inom jazyku
- Nové vydania chýbajú v paneli Aplikácie
- Karta Objaviť chýba alebo je deaktivovaná v apke Creative Cloud
-
Problémy so sťahovaním a inštaláciou
- Riešenie chýb aktualizácie služby Creative Cloud
- Aktualizácia zlyhala kvôli problémom so sieťovým pripojením
- Automatická aktualizácia je vypnutá alebo nie je k dispozícii
- Nie je možné nájsť aktualizácie v Apke Creative Cloud
- Správca aktualizácií zobrazuje duplicitné upozornenia na aktualizácie
- Dynamic Link Manager spôsobuje zlyhanie aktualizácie aplikácie
- Chyba 2 alebo 50 spôsobuje zlyhanie aktualizácie
- Chyba 86 spôsobuje zlyhanie aktualizácie
- Chyba 131 spôsobuje zlyhanie aktualizácie
- Chyba 1002 spôsobuje zlyhanie aktualizácie
-
Problémy so spustením
- Desktopová aplikácia Creative Cloud sa zasekla na úvodnej obrazovke
- Nájsť záznamy o spustení aplikácie
- Aplikácie sa nespustia kvôli chybám konfigurácie
- Apka Creative Cloud sa zrúti po reštarte systému
- Aplikácie sa nespustia kvôli chýbajúcim súborom DLL
- Pri otváraní aplikácií Creative Cloud sa zobrazuje prázdna biela obrazovka
- Aplikácie Creative Cloud sa otvárajú v skúšobnej verzii
- Aplikácie sa nespustia kvôli chybe predplatného
- Nie je možné sa prihlásiť kvôli neznámej chybe servera
- Problémy s inštaláciou doplnkov
-
Diagnostické a opravné nástroje
- Príprava na spustenie nástroja Creative Cloud Cleaner
- Stiahnite a spustite nástroj Creative Cloud Cleaner
- Prehľad nástroja Log Collector
- Stiahnutie a spustenie nástroja na Log Collector
- Prehľad nástroja Limited Access Repair
- Prevezmite a spustite nástroj Limited Access Repair
- Spustite nástroj Creative Cloud Diagnostics
-
Problémy so správou knižníc a súborov
- Nie je možné získať prístup k panelu knižnice
- Nefunkčné odkazy v knižniciach Creative Cloud Libraries
- Nepodarilo sa nájsť dôveryhodné koreňové certifikáty
- Nepodarilo sa získať prístup ku cloudovým dokumentom na viacerých zariadeniach
- Nemožno nahrávať písma
- Nemožnosť pridať písma na počítači Mac
- Upozornenie na chybu pri inštalácii súborov písma
- Nepodarilo sa nájsť nahrané súbory
- Problémy s integráciou aplikácií
- Problémy so synchronizáciou súborov
- Problémy s procesmi na pozadí
- Problémy s pádom
Stiahnutie a spustenie nástroja na Log Collector
Posledná aktualizácia dňa
3. 9. 2025
Pomocou nástroja Adobe Log Collector zhromažďujte diagnostické súbory, ktoré pomáhajú technickej podpore spoločnosti Adobe riešiť problémy s vašimi aplikáciami Creative Cloud.
Skôr než začnete:
Zatvorte všetky aplikácie Adobe a uistite sa, že máte v počítači oprávnenia správcu.
Nástroj Log Collector automaticky zhromažďuje systémové informácie, protokoly chýb a konfiguračné súbory z vášho počítača. Podpora spoločnosti Adobe vás môže požiadať o spustenie tohto nástroja, ak sa vyskytnú zlyhania, zlyhania inštalácie alebo iné technické problémy. Zhromaždené informácie pomáhajú rýchlejšie identifikovať príčinu problémov.
Ak chcete stiahnuť a spustiť nástroj Log Collector, postupujte podľa týchto krokov:
Poznámka:
Neviete, ktorú verziu máte? Prejdite na Nastavenia > Systém > Informácie a skontrolujte typ systému.
Prejdite do priečinka Stiahnuté súbory a dvakrát kliknite na súbor LogCollectorTool.exe.
V okne inštalácie vyberte umiestnenie pre nástroj a potom vyberte možnosť Ďalej. Odporúčame použiť predvolené umiestnenie inštalácie.
Prečítajte si oznámenie o súhlase a výberom možnosti Súhlasím udelíte nástroju povolenie na prístup k systémovým súborom a denníkom aplikácií Adobe. Nástroj zhromaždí súbory denníkov a uloží ich ako súbor ZXP na vašu pracovnú plochu.
Vyberte Nahrať na odoslanie súborov denníka spoločnosti Adobe.
Skontrolujte si registrovanú e-mailovú adresu Adobe, či na ňu nedorazila potvrdzujúca správa, a uložte si referenčné číslo pre prípad podpory.
Stiahnite si príslušný nástroj Log Collector pre svoj systém:
Poznámka:
Ak chcete zistiť, či má váš počítač Mac procesor Intel alebo Apple Silicon, vyberte v lište ponuky a potom vyberte O tomto počítači Mac > Viac informácií. Potom skontrolujte, či čip vyrobila spoločnosť Intel alebo Apple.
Prejdite na priečinok Stiahnuté súbory a dvakrát kliknite na súbor LogCollectorTool.dmg a potom dvakrát kliknite na ikonu nástroja Log Collector, čím nástroj Log Collector otvoríte.
Ak sa zobrazí výzva, vyberte Otvoriť, čím spustíte nástroj Log Collector, a zadajte systémové heslo pre pokračovanie.
V oknenástroja Log Collector skontrolujte informácie o licencii a vyberte Pokračovať, aby ste nástroju udelili povolenie na prístup k systémovým súborom a denníkom aplikácií Adobe.
Vyberte Pokračovať na potvrdenie spustenia nástroja. Nástroj zhromaždí súbory denníkov a uloží ich ako súbor ZXP na vašu pracovnú plochu.
Vyberte Pokračovať na odoslanie súborov denníka spoločnosti Adobe.
Skontrolujte si registrovanú e-mailovú adresu Adobe, či na ňu nedorazila potvrdzujúca správa, a uložte si referenčné číslo pre prípad podpory.
