Chyba 1002: Počítačovú aplikáciu Creative Cloud sa nepodarilo aktualizovať

Ak sa vám počas aktualizácie počítačovej aplikácie Creative Cloud zobrazí chybové hlásenie „Počítačovú aplikáciu Creative Cloud sa nepodarilo aktualizovať (kód chyby: 1002)“ , vyskúšajte tieto riešenia v uvedenom poradí:

1. Kliknutím na Skúsiť znova skúste nainštalovať aktualizáciu znova.
2. Reštartujte počítač a počítačovú aplikáciu Creative Cloud aktualizovať potom.
3. Len pre používateľov systému macOS: 
   
   1. Pomocou aplikácie Terminál spustite príkaz ls -ld /tmp.
   2. Ak dostanete výsledok lrwxrwxrwt a konkrétne posledná číslica je t, spustite príkaz sudo chmod -h -t /tmp.
   3. Kliknutím na Skúsiť znova skúste nainštalovať aktualizáciu znova.
4. Odinštalujte počítačovú aplikáciu Creative Cloud. 

• Windows: Ak chcete odinštalovať počítačovú aplikáciu Creative Cloud zo systému Windows, pozrite si časť Odinštalovanie počítačovej aplikácie Creative Cloud zo systému Windows.
• macOS: Ak chcete odinštalovať počítačovú aplikáciu Creative Cloud zo systému macOS, pozrite si časť Odinštalovanie počítačovej aplikácie Creative Cloud z počítača Mac.

 Potom si stiahnite počítačovú aplikáciu Creative Cloud a znova ju nainštalujte.