Najčastejšie otázky o kompatibilite systému macOS High Sierra (10.13) | Creative Cloud

Zoznam problémov s kompatibilitou s produktmi Adobe Creative Cloud v systéme macOS 10.13 (High Sierra)

Spoločnosť Adobe otestovala najnovšie verzie aplikácií Adobe Creative Cloud, čo sa týka spoľahlivosti, výkonu a používateľských skúseností s aplikáciami nainštalovanými v systémoch založených na procesoroch Intel v systéme macOS High Sierra (verzia 10.13). Najnovšia verzia väčšiny aplikácií Creative Cloud vyžaduje macOS Catalina a novšiu verziu. Ďalšie informácie.

Aby ste dosiahli optimálny výkon aplikácií Creative Cloud, odporúčame vám operačný systém vášho počítača alebo mobilného zariadenia pravidelne aktualizovať.Čo sa týka počítačových aplikácií, Adobe podporuje naše aktuálne aplikácie a dve predchádzajúce hlavné verzie každej z nich. V prípade webových a mobilných aplikácií podporujeme iba aktuálnu verziu.
Pozrite si článok Pokyny k podpore operačného systému pre aplikácie Creative Cloud.

Vieme o určitých problémoch používateľov, s ktorými sa streli po inovácii na systém macOS High Sierra (10.13). Vynaložíme maximálne úsilie, aby tieto problémy boli vyriešené v niektorom z budúcich vydaní.

Nie, v súčasnosti nie.

Ak sa stretnete s nejakými problémami, nahláste ich pomocou nášho formulára hlásenia chyby.

Zákazníkom odporúčame skontrolovať kompatibilitu doplnku prostredníctvom kontaktu s vydavateľom doplnku ešte pred inováciou na systém macOS High Sierra. Okrem toho odporúčame, aby zákazníci vykonali vlastné testovanie na nevýrobnom oddiele, aby sa uistili, že ich existujúci hardvér a ovládače fungujú s novým operačným systémom.

Spoločnosť Adobe ponúka podporu zákazníkom so systémom macOS High Sierra v súlade s našimi štandardnými zásadami zákazníckej podpory. Ďalšie informácie o programoch podpory nájdete v stredisku podpory.

Áno. Ak je úplná verzia produktu kompatibilná so systémom macOS High Sierra, je s ním tiež kompatibilná skúšobná verzia daného produktu. Všetky známe problémy opísané v tomto dokumente sa tiež týkajú skúšobných verzií.

Logo Adobe

Prihláste sa do svojho účtu