Đăng nhập tại https://account.adobe.com/plans.
Cập nhật gần đây nhất vào
2 thg 6, 2025
|
Cũng áp dụng cho Document Cloud
- Creative Cloud User Guide
- Introduction to Creative Cloud
- Download, install, set up, and update
- Download Creative Cloud apps
- Open Creative Cloud apps
- Start workspace
- Update Creative Cloud apps
- Change the language of your Creative Cloud apps
- Uninstall the Creative Cloud desktop app
- Uninstall or remove Creative Cloud apps
- Fix errors installing Adobe apps
- How and when to use the CC Cleaner tool
- Apps available for download
- Manage your account
- Changes to Creative Cloud for individual plans
- Changes to Creative Cloud for teams plans
- Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
- Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
- Reset your Adobe password
- Change your Adobe plan
- Update credit card and billing address
- View, download, or email your Adobe invoice
- Fix a failed or missed payment
- Cancel Adobe trial or subscription
- Find support for free and discontinued products
- Sign in to your Adobe account
- Sign in to your company or school account
- Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
- Creative services
- Collaboration and storage services
- What are cloud documents
- Cloud documents FAQ
- Create or convert files to cloud documents
- Set up cloud documents to use offline
- Revert to an earlier version of a cloud document
- Share your work for commenting
- Why can't I see my cloud documents offline?
- Creative Cloud Libraries
- Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
- Collaboration FAQ
- Sync your files using cloud storage
- Find how much cloud storage you have
- Set sync options
- Discontinuation of Creative Cloud Synced files
- Download Synced files and content
- Projects
- Organize libraries
- Creative Cloud mobile apps
- Enterprise and teams
- Adobe Content Authenticity
- Generative AI in Creative Cloud
Nếu mua từ Adobe, hãy tìm hiểu cách hủy gói của bạn. Nếu mua ở nơi khác, hãy liên hệ trực tiếp với cửa hàng.
Lưu ý:
Bạn cũng có thể đổi sang một gói phù hợp hơn với nhu cầu.
Nếu bạn mua trực tiếp từ Adobe
Thực hiện các bước sau để hủy gói đăng ký cá nhân khỏi tài khoản Adobe của bạn.
Bạn có thích xem video hướng dẫn không?
Bạn có thể xem video hướng dẫn của chúng tôi để biết hướng dẫn từng bước.
-
Không thấy tùy chọn Hủy gói?Tùy chọn này không khả dụng nếu chúng tôi đang xử lý khoản thanh toán của bạn hoặc nếu xảy ra sự cố với quy trình thanh toán. Hãy thử lại sau 24 giờ.
-
Kiểm tra thông tin gói rồi chọn Tiếp tục hủy.
-
Xem lại thông tin hủy rồi chọn Xác nhận hủy.
Lưu ý:
Tìm email nhận xác nhận từ Adobe. Bạn cũng có thể kiểm tra trang tài khoản của mình để xác minh rằng bạn đã hủy gói thành công.
Nếu bạn mua từ nhà cung cấp bên thứ ba
Nếu mua gói đăng ký Creative Cloud dành cho nhóm trực tiếp từ Adobe, bạn có thể hủy gói đăng ký đó thông qua Admin Console. Tuy nhiên, nếu mua từ nhà bán lẻ, bạn sẽ cần liên hệ với nhà bán lẻ đó để hủy gói đăng ký.
Việc hoàn tiền tùy thuộc vào thời điểm hủy và loại gói đăng ký đã mua. Đối với hầu hết các gói, bạn sẽ được hoàn lại tiền toàn bộ nếu hủy trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên. Tìm hiểu xem bạn có được hoàn tiền khi hủy hay không.
Sau khi hủy đăng ký Creative Cloud, bạn không thể truy cập các ứng dụng Creative Cloud cũng như hầu hết các dịch vụ có trong đăng ký Creative Cloud trả phí nữa.
Sau khi hủy đăng ký Creative Cloud, bạn tiếp tục được hưởng các quyền lợi của tư cách thành viên miễn phí.
Sau khi hủy, dung lượng lưu trữ đám mây được phép của bạn sẽ giảm xuống còn 2 GB. Nếu đã dùng quá giới hạn dung lượng này, bạn có 30 ngày để giảm mức sử dụng trực tuyến. Sau 30 ngày, bạn có thể mất quyền truy cập vào một số hoặc tất cả tệp đã lưu trên máy chủ Creative Cloud. Để tìm hiểu về dung lượng lưu trữ, hãy xem Làm thế nào để biết tôi đã dùng bao nhiêu dung lượng?
Nếu đã lưu nội dung làm việc trên máy tính, bạn vẫn tiếp tục có quyền truy cập vào các tệp đó trên thiết bị của mình.
Lưu ý:
Các tệp trong dịch vụ lưu trữ đám mây miễn phí có thể bị xóa vĩnh viễn sau một thời gian không có hoạt động. Bạn sẽ nhận được email thông báo trước khi xóa.
Adobe sẽ tiếp tục lưu trữ hình ảnh gốc của bạn trong một năm sau khi gói thành viên của bạn hết hiệu lực. Trong thời gian đó, bạn có thể tiếp tục khởi chạy Lightroom để tải xuống các tệp gốc của mình từ các dịch vụ đám mây của chúng tôi.
Bạn có thể tiếp tục truy cập tất cả ảnh của mình trên ổ cứng cục bộ thông qua Lightroom dành cho máy tính để bàn. Bạn có thể tiếp tục nhập và sắp xếp ảnh cũng như xuất ảnh đã chỉnh sửa của mình thông qua Xuất, Xuất bản, In, Web hoặc Trình chiếu. Quyền truy cập vào các mô-đun Phát triển & Bản đồ và Lightroom dành cho thiết bị di động sẽ không khả dụng sau khi tư cách thành viên của bạn kết thúc.
