Hướng dẫn cho người dùng Hủy

Đặt lại hoặc đổi mật khẩu Adobe

Tìm hiểu cách đặt lại mật khẩu đã quên hoặc đổi mật khẩu hiện tại.

Đặt lại mật khẩu đã quên

  1. Chọn Nhận trợ giúp đăng nhập

    Trang đăng nhập tài khoản Adobe có tùy chọn đăng nhập bằng địa chỉ email, tài khoản mạng xã hội, tạo tài khoản hoặc nhận trợ giúp về vấn đề đăng nhập.
    Thao tác này sẽ bắt đầu quá trình đặt lại mật khẩu của bạn.

  2. Chọn Đặt lại mật khẩu.

    Cửa sổ Nhận trợ giúp hiển thị các tùy chọn để tìm tài khoản hoặc đặt lại mật khẩu của bạn.
    Nếu bạn không nhớ tài khoản email hoặc Adobe ID, hãy chọn Tìm tài khoản của bạn.

  3. Nhập địa chỉ email, rồi chọn Tiếp tục.

    Cửa sổ Nhập địa chỉ email hiển thị hộp văn bản để bạn nhập địa chỉ email nhằm đặt lại mật khẩu cho tài khoản Adobe.
    Bây giờ, bạn sẽ được nhắc xác minh danh tính.

  4. Nhập mã được gửi tới địa chỉ email của bạn.

    Cửa sổ Xác minh danh tính của bạn có trường để nhập mã xác minh email hoặc chọn Gửi lại mã nếu bạn không nhận được mã.
    Chọn Gửi lại mã nếu bạn không nhận được mã xác minh trong địa chỉ email của mình.

    Lưu ý:

    Nếu bạn đã thêm số điện thoại và bật chế độ xác minh hai bước, bạn cũng sẽ nhận được mã qua số điện thoại để xác minh danh tính. 

  5. Trong màn hình Cập nhật mật khẩu, hãy nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận, rồi chọn Cập nhật mật khẩu.

    Cửa sổ Cập nhật mật khẩu hiển thị các trường để nhập mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới, hộp kiểm để đăng xuất khỏi tất cả các phiên đăng nhập hiện tại và nút để cập nhật mật khẩu.
    Chọn Đăng xuất khỏi tất cả phiên đăng nhập hiện tại để đăng xuất tài khoản Adobe của bạn trên mọi thiết bị.

    Bạn đã cập nhật thành công mật khẩu.

Không thể tìm thấy email chứa mã?

Nếu bạn không thể tìm thấy email do Adobe gửi đến trong hộp thư đến, hãy kiểm tra thư mục thư rác. Nếu vẫn không thấy email chứa mã, hãy xem Không nhận được email mong đợi từ Adobe.

Bạn không có quyền truy cập vào địa chỉ email của mình?

Để cập nhật địa chỉ email, hãy xem Chỉnh sửa hồ sơ cá nhân tài khoản Adobe.

Đổi mật khẩu hiện tại

Để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản và dữ liệu, bạn nên đổi mật khẩu tài khoản định kỳ.

  1. Đăng nhập tại https://account.adobe.com/security.

  2. Trong phần Mật khẩu , hãy chọn Thay đổi.

    Trang Đăng nhập và bảo mật hiển thị các tùy chọn để thay đổi mật khẩu.
    Trên trang Đăng nhập và bảo mật, bạn cũng có thể thực hiện các thao tác như thêm mã khóa, bật hoặc tắt chế độ xác minh hai bước và kết nối tài khoản mạng xã hội với tài khoản Adobe.

  3. Trong cửa sổ Xác minh danh tính của bạn, hãy nhập mật khẩu hiện tại vào ô trống rồi chọn Tiếp tục

  4. Trong cửa sổ Cập nhật mật khẩu, hãy nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận, rồi chọn Cập nhật mật khẩu.

    Cửa sổ Cập nhật mật khẩu hiển thị các trường để nhập mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới, hộp kiểm để đăng xuất khỏi tất cả các phiên đăng nhập hiện tại và nút để cập nhật mật khẩu.
    Chọn Đăng xuất khỏi tất cả phiên đăng nhập hiện tại để đăng xuất tài khoản Adobe của bạn trên mọi thiết bị.

Bạn cần cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại?

Để đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại, hãy xem Chỉnh sửa hồ sơ cá nhân tài khoản Adobe.  

Nhận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng hơn

Bạn là người dùng mới?