استكشاف أخطاء طباعة ملف PDF وإصلاحها في Acrobat وAcrobat Reader

المشكلة

إذا رأيت رسالة خطأ عند محاولة طباعة ملف PDF، فقد يعود ذلك إلى عدة أسباب شائعة، مثل ملف تالف أو برنامج قديم، أو مشكلات في برنامج تشغيل الطابعة، أو خطوط مفقودة، أو إعدادات أمان معينة.

الخطوة الأولى في حل مشكلة الطباعة هي تحديد مصدرها. تعالج خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المشكلات الأكثر شيوعًا وهي منظمة ضمن الفئات التالية:

تحقق من حالة الطابعة واتصالها وإعداداتها، ثم حاول طباعة ملف PDF آخر متبعًا الخطوات التالية:

تحقق من اتصال الطابعة

تحقق من برنامج تشغيل الطابعة

تأكد من تحديث برنامج تشغيل الطابعة إلى أحدث إصدار. تقدّم الشركات المُصنّعة للطابعات برامج تشغيل مُحدثة لتحسين توافق الطابعة مع البرامج الجديدة مثل إصدارات Acrobat Reader وAcrobat.

استخدم طابعة مختلفة

إذا كانت لديك طابعة أخرى، فحاول طباعة ملف PDF باستخدامها. لتبديل الطابعات على نظام Windows®‎، راجع تغيير الطابعة الافتراضية (Windows 10 و8) أو استخدم تعليمات Windows®‎. راجع تغيير الطابعة الافتراضية (macOS) في macOS أو استشر مركز دعم Apple.

حل مشكلات الملف

قد تظهر مشاكل الطباعة بسبب مشاكل في ملف PDF. قم بأحد الإجراءات التالية لتعريف مشكلات ملف PDF وإصلاحها:

اطبع ملف PDF كصورة

1. افتح مستند بسيط (مثل رسالة أو نموذج) على تطبيق Acrobat Reader ومن الزاوية العلوية اليمنى، حدد
2. في مربع الحوار "طباعة"، حدد الإعدادات المتقدمة.
3. في مربع الحوار "إعدادات الطباعة المتقدمة"، حدد خانة الاختيار طباعة على هيئة صورة.  
4. حدد موافق.

للاطلاع على التفاصيل، ارجع إلى الإصلاح السريع لطباعة ملف PDF: الطباعة على هيئة صورة | Acrobat،‏ Acrobat Reader.

نسخ ملف PDF مرة أخرى على محرك الأقراص الثابت

إذا واجهت مشاكل طباعة مع ملف PDF، فقد تكون بسبب تلف الملف. إذا حصلت على ملف PDF عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني، فحاول تنزيله مرة أخرى أو اطلب إعادة إرساله لك. تأكد من حفظ الملف مباشرةً على محرك الأقراص الثابت، وليس على محرك أقراص محمول أو محرك أقراص الشبكة. افتح النسخة الجديدة من محرك الأقراص الثابت وحاول طباعة الملف مرة أخرى.

إنشاء نسخة من ملف PDF

افتح ملف PDF في Acrobat Reader أو Acrobat، وحدد ملف > الحفظ بتنسيق مختلف، واكتب اسمًا جديدًا لملف PDF.قم بتضمين أحرف وأرقام فقط في اسم الملف. ولا تقم بتضمين رموز مثل % أو $ أو []. بعد ذلك، جرّب طباعة النسخة الجديدة من ملف PDF.

إعادة إنشاء ملف PDF

إذا كان لديك الملف المصدر الأصلي الذي تم إنشاء ملف PDF منه، فأعد إنشاء ملف PDF كما يلي:

تحقق من وجود مشكلات في بناء الجمل

حل المشكلات المتعلقة بالبرامج

إعادة تشغيل الكمبيوتر

أعد تشغيل الكمبيوتر ثم أعد فتح الملف. تحلّ غالبًا هذه الخطوة البسيطة مشكلات غير متوقعة، إذ إنّ إعادة التشغيل تمسح ذاكرة النظام وذاكرة تخزينه المؤقت، مما يساعد على تشغيله بسلاسة أكثر.

تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Acrobat

تأكد من أن Acrobat Reader أو Acrobat مُحدث. يُقدم Adobe برامج تصحيح أمنية ربع سنوية مجانية تحتوي عادةً على إصلاحات لمشكلات رائجة.