Научете за съвместимостта между най-новите приложения на Creative Cloud 2019 и операционните системи Windows и macOS.

Фокусиране на усилията ни за разработка на съвременни версии на операционни системи Windows и Mac, които ни позволяват да се концентрираме върху развиването на характеристиките и функционалността, изисквани отвас,като същевременно осигуряваме максимална производителност, която се възползва от модерния хардуер. За да се възползвате от развитието на хардуера и софтуера, приложенията на Creative Cloud 2019 вече не се поддържат при някои по-стари версии на операционни системи. Няма да  можете да инсталирате или стартирате приложения на Creative Cloud 2019, освен ако не сте с поддържана версия на Windows или macOS.

Приложения на Creative Cloud 2019 са налични за Windows 7, Windows 10 или по-нови версии и macOS Sierra 10.12 или по-нови версии. Версии 2019 на Дигитални видео продукти изискват най-новите версии на Windows 10 и macOS Sierra или по-нови. Windows 8.1 или по-стари версии на Windows 10 не се поддържат.

За детайли относно всяко приложение на Creative Cloud, вижте изисквания на системата на Creative Cloud.

Бележка:

Ако работите с Windows 8.1, Windows 10 v1511 и v1607 или Mac OS 10.11 (El Capitan), можете да продължите да стартирате и инсталирате предишни версии на приложения на Creative Cloud.

Приложението на Creative Cloud, което управлява инсталирането на приложения, ще продължи да се поддържа от Windows 7 или по-нова версия и Mac OS X v10.9 илипо-нова,затова, ако не можете да актуализирате операционната ви система сега, може да продължите да използвате по-стари версии на приложения на Creative Cloud.

Бъдещи версии на Creative Cloud няма да поддържат Windows 7.

Актуализирайте операционната си система

macOS

За да се възползвате от най-новите характеристики на операционната система и технологии, приложенията на Creative Cloud 2019 изискват MacOS Sierra (10.12) или по-нова версия. Ако сте с по-стара версия на Mac OS X,  Apple предоставя  безплатна актуализация на най-новата версия на macOS High Sierra (10.13).

Щракнете тук, за да изтеглите най-новата актуализация.
Щракнете на образа, за да стартирате актуализационния процес

За повече информация, вижте Актуализиране до macOS High Sierra.

Windows 10

За да се възползвате от най-новите характеристики на операционната система и технологии, приложенията на Creative Cloud 2019 изискват актуализация на Windows 10 Creators (версия 1703) или по-нова. Ако сте с по-стара версия, Microsoft предоставя безплатна актуализация на най-новата версия на Windows 10.

Щракнете тук, за да инсталирате най-новата актуализация
Щракнете на образа, за да стартирате актуализационния процес

За повече информация, моля, вижте Как да актуализираме най-новата версия на Windows 10.

Windows 8.1

Най-новата версия на приложения на Creative Cloud не поддържа Windows 8.1. През януари 2018 г. Microsoft прекрати основната поддръжка за Windows 8.1. 

За да се възползвате от най-новите функции в приложенията Creative Cloud 2019, ще трябва да надстроите Вашата операционна система до съвместима версия на Windows 10. Ако не можете да актуализирате до Windows 10 сега, може да продължите да използвате по-стари версии на приложения на Creative Cloud. Въпреки това, няма да можете да използвате нововъведени приложения като Premiere Rush или Adobe XD.

За актуализиране на опции от Windows 8,1, свържете се с Microsoft Support или вашия Microsoft търговец.

Windows 7

Най-новите версии на видео и аудио инструменти на Adobe, изискват Windows 10 (версия 1703 или по-нова). Ефективността и стабилността са най-важните приоритети за всички наши потребители. Работата на нашите приложения на текущата версия на Windows 10 помага да се осигури оптимално преживяване с нашите инструменти.

Основната поддръжка за поддръжката на Windows 7 приключи през 2015 г. За повече информация за поддръжка на Windows, посетете  страницата с факти за жизнения цикъл на Windows .

За актуализиране на опции от Windows 7, свържете се с Microsoft Support или вашия търговец на Microsoft.

Ако устройството ви не е съвместимо с посочените операционни системи, може да се наложи да обмислите надстройване на Вашия хардуер. Индивидуалните членове на Adobe Creative Cloud в САЩ с устройства, които имат несъвместими операционни системи, могат да разгледат тези специални оферти от партньорите на Adobe за надстройване на тяхното устройство и операционна система.

Ако профилът Ви в Creative Cloud се управлява от корпоративен профил, моля, консултирайте се с Вашия администратор на Creative Cloud или екипа за закупуване на Вашата организация относно надстройване на устройството Ви.

Внимание:

Уверете се, че всички инструменти, приставки и приложения от трети страни са съвместими и поддържани във версията на операционната система, до която актуализирате.

Често задавани въпроси

Защо не мога да инсталирам нови приложения като Adobe XD или Adobe Premiere Rush?

Някои приложения като Adobe Rush, Adobe XD и Adobe Lightroom изискват по-нови операционни системи. Ако настоящата Ви операционна система не се поддържа, приложението за настолни компютри на Creative Cloud ще отбележи тези приложения като несъвместими. За да инсталирате и ползвате тези приложения, ще трябва да надстроите Вашата операционна система.

Ако устройството ви не е съвместимо с посочените операционни системи, може да се наложи да обмислите надстройване на Вашия хардуер. Членовете на Adobe Creative Cloud в Съединените щати с устройства, които имат несъвместими операционни системи, могат да разгледат тези специални оферти от партньорите на Adobe за надстройване на тяхното устройство и операционна система.

Ако профилът Ви в Creative Cloud се управлява от корпоративен профил, моля, консултирайте се с Вашия Creative Cloud администратор или екипа за закупуване на Вашата организация относно надстройване на устройството.

Има ли начин за инсталиране на приложения на Creative Cloud 2019 на по-стари операционни системи?

Adobe нито поддържа, нито препоръчва да инсталирате приложения на Creative Cloud 2019 на неподдържани версии на операционни системи.

Видео и аудио приложенията на Creative Cloud 2019 не са съвместими със сегашната ми операционна система. Какво трябва да направя?

Най-новите версии на видео и аудио инструментите на Adobe изискват Windows 10 (версия 1703 или по-нова) или macOS 10.12 (или по-нова), за да работят. Това се отнася за Creative Cloud 2019 версиите на Adobe Media EncoderAfter EffectsAuditionCharacter AnimatorPrelude и Premiere Pro.

За по-детайлна информация за изискванията за операционните системи на видео и аудио инструменти на Adobe, моля, вижте  публикацията в този блог.

Очаквах корекция на грешката, но моята операционна система не е съвместима с най-новото издание. Какво трябва да направя?

За да използвате най-новото приложение с корекции на грешки, трябва да актуализирате вашата операционна система до такава, която е съвместима. Ако не искате да актуализирате, можете да продължите да използвате предишната версия на приложението.

Не мога да използвам наскоро закупеното ми приложение, защото не мога да актуализирам операционната ми система. Какво да направя?

Ако не можете да надстроите Вашата операционна система в момента, можете да инсталирате тези приложения на друг компютър, който е съвместим. Можете да инсталирате приложения от Creative Cloud на до максимум два компютъра.  

Абонаментът Ви позволява също да използвате предишни версии, които все още работят със сегашната ви операционна система.

Ако имате план за едно приложение, който не е съвместим, можете да промените плана си за съвместимо приложение.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност