Numero problema
- Installare il pacchetto
- Configurare il pacchetto
- Guida utente
- Abilitare l’autenticazione dell’identità digitale
- Guida per sviluppatori
- Guida alla personalizzazione avanzata
- Guida alla mappatura dei campi e ai modelli
- Guida utente dell’app per dispositivi mobili
- Guida all’automazione dei flussi
- Guida di Document Builder
- Configurare documenti di grandi dimensioni
- Guida all’aggiornamento
- Note sulla versione
- Domande frequenti
- Guida alla risoluzione dei problemi
- Articoli aggiuntivi
- Acrobat Sign per Microsoft 365
- Acrobat Sign per Outlook
- Acrobat Sign per Word/PowerPoint
- Acrobat Sign per Teams
- Acrobat Sign per Microsoft PowerApps e Power Automate
- Connettore Acrobat Sign per ricerca Microsoft
- Acrobat Sign per Microsoft Dynamics
-
Acrobat Sign per Microsoft SharePoint
- Panoramica
- SharePoint On-Prem: guida all’installazione
- SharePoint On-Prem: guida alla mappatura dei modelli
- SharePoint On-Prem: guida utente
- SharePoint On-Prem: note sulla versione
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- SharePoint Online: guida alla mappatura dei modelli
- SharePoint Online: guida utente
- SharePoint Online: guida alla mappatura dei moduli web
- SharePoint Online: note sulla versione
- Integrazioni di Adobe Acrobat Sign
- Versioni del prodotto e ciclo di vita
-
Acrobat Sign per Microsoft
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- Acrobat Sign per ServiceNow
- Acrobat Sign per HR ServiceNow
- Acrobat Sign per SAP SuccessFactors
- Acrobat Sign per Workday
- Acrobat Sign per NetSuite
- Acrobat Sign per SugarCRM
- Acrobat Sign per VeevaVault
- Acrobat Sign per Coupa BSM Suite
- Acrobat Sign per Zapier
- Documentazione per sviluppatori Acrobat Sign
Le note sulla versione di Adobe Acrobat Sign for Salesforce sono riportate di seguito in ordine cronologico, dalla versione corrente alla meno recente scorrendo la pagina verso il basso.
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.2
Acrobat Sign for Salesforce v25.2 include i seguenti miglioramenti e correzioni di bug.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
30861, 31508 | Un’elaborazione semplificata e una migliore gestione delle notifiche consentono di garantire che gli aggiornamenti degli accordi vengano elaborati in modo coerente, anche durante errori temporanei. Accuratezza dello stato dell’accordo migliorata. |
31223, 31589, 31605, 31706 | Errori di caricamento dei documenti risolti, migliorando il caricamento e il download dei documenti. |
32173 | Il pulsante Chiudi era in precedenza nascosto nello sfondo bianco dopo la versione di Salesforce inverno 2025. La progettazione è stata aggiornata per rendere il pulsante Chiudi chiaramente visibile. |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.41
Acrobat Sign for Salesforce v24.41 include correzioni di bug minori.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
31834/32184 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non erano in grado di accedere alla funzionalità di firma in hosting su dispositivi mobili e iPad. Il pulsante di firma in hosting e la casella di controllo sono ora abilitati per gli utenti di dispositivi mobili. L’errore relativo alla firma in hosting ora mostra una stringa di errore aggiornata. |
32034 | È stato aggiunto il codice paese mancante per Andorra (+376). |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.40
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.40 include correzioni di bug minori. Le caratteristiche del pacchetto e le funzionalità per gli utenti rimangono invariate.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
31421 |
È stato risolto il problema a causa del quale lo stato dell’accordo non veniva aggiornato perché i promemoria inviati ai gruppi con più membri facevano sì che la descrizione dell’evento superasse i 255 caratteri. |
31603 |
È stato risolto il problema a causa del quale i documenti firmati e lo stato degli accordi non venivano aggiornati in Salesforce dopo la firma offline. |
31818 |
È stato risolto il problema a causa del quale l’oggetto Opportunità Standard mancava dall’elenco di selezione degli oggetti Salesforce nell’oggetto Modelli di accordo dopo la versione Salesforce inverno 2025. |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.39
Supporto per l’autenticazione dell’identità digitale
Ora puoi verificare le firme con il Gateway di identità digitale di Acrobat Sign in Acrobat Sign for Salesforce. Grazie alla nuova impostazione personalizzata Abilita autenticazione dell’identità digitale, le organizzazioni possono scegliere tra diversi fornitori di identità digitale di terze parti per la verifica dell’identità, per maggiore sicurezza e conformità. Scopri come abilitare l’autenticazione con i fornitori di identità digitale.
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.38
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.38 include correzioni di bug minori. Le caratteristiche del pacchetto e le funzionalità per gli utenti rimangono invariate.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
30692 |
È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non potevano inviare accordi utilizzando l’e-mail come metodo di autenticazione. |
30651 |
È stato risolto il problema a causa del quale i pulsanti Promemoria e Annulla non venivano visualizzati se si aggiungeva il primo destinatario come delegante. |
30394 |
È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non potevano avviare un accordo da Salesforce perché un campo personalizzato in ContentVersion non funzionava correttamente. |
30770 |
È stato risolto il problema a causa del quale gli accordi rimanevano nello stato Creato o Pre-inviato su Salesforce anche se erano stati Inviati per la firma. |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.37
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.37 include correzioni di bug minori. Le caratteristiche del pacchetto e le funzionalità per gli utenti rimangono invariate.
Problemi risolti
|
Descrizione del problema corretto |
30097 |
È stato risolto il problema a causa del quale i file firmati non erano visibili nella sezione File nella pagina record dell’accordo per gli accordi per moduli web creati tramite mappatura push. |
30150 |
È stato risolto il problema a causa del quale le icone delle schede non venivano visualizzate quando un accordo veniva aperto o creato nell’app Lightning con la navigazione della console |
30254 |
È stato risolto il problema a causa del quale i nomi degli accordi nell’elenco File correlati venivano troncati se la lunghezza superava gli 80 caratteri. Ora la lunghezza consigliata è di circa 240 caratteri. |
30264 |
È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non potevano eliminare gli accordi utilizzando l’opzione Elimina bozza all’interno del record dell’accordo. |
30278 |
Il limite di conteggio dei caratteri per i nomi del modello di accordo e del modello di libreria è al massimo di 255 caratteri. |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.35
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.35 include correzioni di bug minori. Le caratteristiche del pacchetto e le funzionalità per gli utenti rimangono invariate.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
29371 | È stato risolto il problema a causa del quale venivano creati contatti duplicati durante la delega della firma. |
29694 | È stato risolto il problema a causa del quale il record dell’accordo non poteva essere eliminato dall’organizzazione Salesforce se lo stato dell’accordo era in uno stato finale. |
29839 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti ricevevano un errore di Autorizzazione negata per i campi non correlati agli accordi in Salesforce. |
30071 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non potevano inviare accordi da Salesforce utilizzando il FLUSSO integrato con Adobe. |
30096 |
È stato risolto il problema a causa del quale gli accordi scadevano prima dell’ora configurata nel formato a 24 ore. |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.32
Supporto per la sandbox di Adobe Acrobat Sign
Ora puoi collegare Acrobat Sign for Salesforce all’ambiente Sandbox di Acrobat Sign. L’ambiente Sandbox dispone della configurazione standard (predefinita), che consente agli amministratori di verificare le configurazioni di impostazioni, chiamate API, modelli di libreria, flussi di lavoro personalizzati e nuove funzioni.
Scopri come creare un collegamento all’ambiente Sandbox di Acrobat Sign.
SUPPORTO ALL’APP PER DISPOSITIVI MOBILI SALESFORCE PER ADOBE ACROBAT SIGN
Questa versione introduce nuove funzioni all’app per dispositivi mobili Salesforce, tra cui una migliore esperienza utente per l’editor accordi, una navigazione fluida su dispositivi mobili e la compatibilità con lettori di file nativi per dispositivi mobili.
Scopri come utilizzare Acrobat Sign per dispositivi mobili Salesforce.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
29433 |
È stato risolto il problema a causa del quale il modello di accordo non selezionava il mittente effettivo, ma l’utente che creava il modello. |
29455 |
È stato risolto il problema a causa del quale lo stato degli accordi rimaneva bloccato nello stato Pre-invio, anche dopo che i firmatari avevano ricevuto il documento da firmare. |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.26
Supporto per Government Cloud
Acrobat Sign for Salesforce ora supporta Acrobat Sign per Government Cloud, offrendo i seguenti vantaggi:
- Sicurezza ottimizzata: Government Cloud si attiene ai rigorosi standard di sicurezza e conformità degli enti pubblici. Garantisce la protezione dei dati sensibili e la conformità ai requisiti normativi.
- Integrazione ottimizzata: gli utenti Government possono integrare perfettamente Adobe Acrobat Sign nel proprio ambiente Salesforce. Consente agli utenti di gestire gli accordi in modo efficiente e di collaborare all’interno delle organizzazioni governative.
- Soluzioni personalizzate: il pacchetto Acrobat Sign per Government Cloud può essere adattato ai flussi di lavoro e ai requisiti del tuo ente.
- Collaborazione della community: gli utenti di Government Cloud possono accedere a una community collaborativa di altri enti pubblici e professionisti. Questa community fornisce una rete per condividere conoscenze, best practice e supporto, a beneficio delle organizzazioni governative nella gestione degli accordi.
Da notare che il pacchetto Acrobat Sign per Salesforce per Government Cloud ha le seguenti limitazioni:
- I modelli di Document Builder non sono supportati.
- La mappatura dei gruppi non è disponibile.
- La funzione Accordi push non è supportata.
- Gli aggiornamenti di Chatter non possono essere abilitati.
- Analytics non può essere abilitato.
Scopri come configurare il pacchetto “Acrobat Sign for Salescorce” per Government Cloud.
accesso all’elenco degli accordi da qualsiasi oggetto
L’AgreementList può ora essere visualizzato nelle pagine Lightning di qualsiasi oggetto Salesforce. In precedenza, era limitato agli oggetti opportunità, account, contratto, referente, lead e utente.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
28399 | Risolto il problema per cui la mappatura dei file in base alle regole di mappatura dati tronca il nome file risultante se il nome file originale contiene un “.” al centro. |
28655 |
È stato risolto il problema a causa del quale l’opzione “Firma in hosting” non veniva rimossa dall’elenco a discesa accanto a un accordo in corso nel pannello degli accordi. |
28968 |
È stato risolto il problema che causava un errore "FILEINFO_LABEL_MISSING" durante l’invio di accordi tramite un modello di accordo basato sul flusso di lavoro. |
29006 |
È stato corretto l’errore nell’utilizzo della chiamata aura AgreementSetupWizardComponentController.storeOauth, che ha determinato la divulgazione dell’ID client/segreto. |
29035 |
È stato risolto l’errore a causa del quale gli utenti non erano in grado di inviare file di dimensioni superiori a 4 Mb se al file è stata aggiunta l’estensione ‘.pdf’. |
29134 | È stato risolto il problema a causa del quale lo stato dell’accordo Salesforce non veniva aggiornato per gli accordi con stato “Documents_Viewed”. |
29183 |
Quando l’accordo viene inviato per la firma, se i file PDF allegati hanno “.pdf” nei nomi di file, il collegamento “Accordo firmato” ora recupera l’ultimo allegato PDF dall’elenco, anziché recuperarlo dal processo di firma. |
29193 |
È stato risolto l’errore “La riga dell’oggetto è stata recuperata tramite SOQL senza eseguire una query nel campo richiesto: Contact.FirstName” che si verificava durante il tentativo di generare un accordo. |
29298 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non potevano inviare file di grandi dimensioni con l’accordo associato a un flusso di lavoro. |
29333 | È stato risolto il problema a causa del quale lo stato dell’accordo Salesforce non si aggiornava se si utilizzava il telefono o Acrobat Sign come metodo di autenticazione dell’identità. |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.14
Supporto per l’invio di accordi per conto di gruppi di utenti
Con la versione v 24.14, Adobe Acrobat Sign for Salesforce fornisce ora un supporto per l’invio di accordi da diversi gruppi di utenti utilizzando la nuova impostazione personalizzata chiamata Impostazioni gruppo di Adobe Acrobat Sign. Associando gli accordi ai gruppi di utenti, gli amministratori possono definire e stabilire le proprietà relative a tali accordi, ad esempio i modelli e i flussi di lavoro disponibili, il branding, i ruoli dei destinatari, i metodi di autenticazione, la sicurezza dei file PDF e altro ancora per gruppi specifici.
Per scoprire come abilitare Impostazioni gruppo di Adobe Acrobat Sign e inviare accordi da diversi gruppi di utenti, consulta come Creare modelli di accordo per gruppi di utenti specifici.
Fine del supporto per l’aggiornamento dello stato dell’accordo basato su API SOAP
A partire dalla versione v 24.14, Adobe Acrobat Sign for Salesforce non supporta il modello push basato su API SOAP per l’attivazione di aggiornamenti di stato automatici. Gli aggiornamenti automatici dello stato dell’accordo ora vengono attivati utilizzando solo il modello pull basato su API REST.
Nuovi valori dell’elenco a discesa per l’impostazione dei promemoria
Per l’invio di promemoria ai destinatari o per la generazione di promemoria automatici per i modelli di accordo, Adobe Acrobat Sign for Salesforce V 24.14 aggiunge i seguenti valori dell’elenco a discesa:
- Ogni giorno lavorativo, fino alla firma
- Ogni due giorni, fino alla firma
- Ogni tre giorni, fino alla firma
- Ogni cinque giorni, fino alla firma
I nuovi valori dell’elenco a discesa sono disponibili per gli utenti che eseguono un’installazione pulita del pacchetto v 24.14. Gli utenti che eseguono l’aggiornamento da una versione precedente devono aggiungere manualmente i nuovi valori dell’elenco a discesa ai campi personalizzati.
supporto per il blocco del nome del destinatario nell’autenticazione basata su conoscenza (KBA)
Il pacchetto ora fornisce un’impostazione personalizzata “Nome destinatario autenticazione basata su conoscenza richiesto” che può essere abilitata per richiedere il nome del destinatario per tale autenticazione per tutti gli accordi.
Consulta come abilitare i metodi di autenticazione avanzati.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
22870 | È stato risolto il problema a causa del quale gli accordi generati da Salesforce ignoravano l’impostazione di sostituzione del destinatario “Solo il nuovo destinatario potrà partecipare”. |
23085 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti di “Acrobat Sign for Salesforce V23.8” non potevano modificare l’ordine dei file in un accordo. |
24106 | È stato risolto il problema di aggiornamento dello stato per cui gli accordi visualizzavano lo stato errato per i firmatari quando venivano delegati a un altro firmatario. |
25736 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti ricevevano un errore di “timeout di lettura” quando collegavano il proprio account Acrobat Sign a Salesforce. |
25846 | È stato risolto il problema a causa del quale i promemoria dell’accordo non venivano visualizzati nell’audit trail. |
26180 | È stato risolto il problema a causa del quale gli accordi non riuscivano a mappare i dati causando l’errore: “Impossibile mappare il campo dati: System.NullPointerException tentativo di eliminare il riferimento a un oggetto nullo (echosign_dev1) 656” |
26294 | È stato risolto l’errore del componente che si verificava quando si utilizzava Document Builder per creare i modelli. |
26339 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti ricevevano un messaggio di errore aggiungendo destinatari con ruoli Gruppo. |
26371 | Il problema relativo al collegamento degli utenti di richiamata viene risolto con l’aggiornamento al pacchetto Adobe Acrobat Sign for Salesforce, versione 24.14 o successive. |
26673 | È stato risolto il problema a causa del quale i modelli di accordo facevano riferimento e consentivano l’invio dei modelli della libreria di Acrobat Sign eliminati. |
27421 | È stato risolto il problema relativo al campo “Giorni senza firma” in cui il valore del campo continuava ad aumentare anche dopo la firma dell’accordo. Ora gli utenti possono utilizzare il campo “Giorni fino alla firma”. |
28061 | È stato risolto il problema a causa del quale i documenti generavano un errore di limite di righe di query per una chiave di documento nulla in SOQL. |
Adobe Acrobat Sign for Salesforce v24.2
Supporto di Document Builder
Con la versione 24.2, Adobe Acrobat Sign for Salesforce include la nuova funzione Document Builder. Document Builder è un pacchetto di estensione del pacchetto di base e non richiede alcun acquisto aggiuntivo.
Document Builder consente agli utenti di generare automaticamente i documenti utilizzando i dati Salesforce. Questa funzione offre una procedura guidata per creare le regole da applicare all’unione dei dati dai campi oggetto di Salesforce in un modello di documento Word. Il documento generato viene inviato come allegato con il modello di accordo di Acrobat Sign e può essere facilmente monitorato e gestito in Salesforce.
Per informazioni su come installare e utilizzare Document Builder, consulta Adobe Acrobat Sign for Salesforce: Guida utente di Document Builder.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
23388 | Gli utenti possono ora visualizzare tutti i file della libreria nella ricerca avanzata nell’editor del modello di accordo. |
23492 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non erano in grado di inviare un documento nello stato “Pre-invio” in Salesforce. |
23510 | È stato corretto l’errore a causa del quale gli utenti non potevano scaricare i documenti firmati da Salesforce. |
24028 | È stato risolto l’errore a causa del quale il sistema selezionava il tipo di record predefinito dal profilo Salesforce nonostante l’utente avesse selezionato un altro tipo di record al momento dell’invio dell’accordo. |
24068 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti ricevevano messaggi a comparsa errati quando selezionavano le opzioni “Invia promemoria” o “Annulla accordo” per un accordo nel pannello Lightning dell’accordo. |
24097 | È stato risolto il problema a causa del quale nella pagina Invia veniva mostrato un errore e non veniva aggiornato lo stato dell’accordo, anche se l’accordo veniva inviato dalla vista Authoring in Salesforce. |
24107 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non potevano eliminare un accordo dall’elenco di accordi correlati. |
24163 | È stato risolto il problema a causa del quale l’opzione “Messaggi privati ai destinatari” veniva applicata nella pagina Invia anche se era disattivata nelle impostazioni di Acrobat Sign. |
24171 | Gli utenti possono ora utilizzare l’impostazione Disable_Upload_Agreement_Attachments__c per nascondere le opzioni “Aggiungi” e “Carica file” in Salesforce. |
24488 | È stato risolto il problema per gli utenti dell’app mobile Salesforce per cui un tentativo di copiare e incollare un indirizzo e-mail nel campo dell’indirizzo e-mail generava un errore “Destinatario non valido”. |
25430 | L’elenco a discesa “Cerca contatti” ora visualizza i nomi completi degli account anziché i nomi parziali. |
25736 | È stato risolto il problema relativo al collegamento dell’account Acrobat Sign a Salesforce, a causa del quale gli utenti ricevevano un errore di tipo “Timeout di lettura”. |
Acrobat Sign for Salesforce v23.14.3
Adobe Sign per Salesforce v23.14.3 include correzioni di bug minori. Le caratteristiche del pacchetto e le funzionalità per gli utenti rimangono invariate.
Problemi risolti
Numero problema | Descrizione del problema corretto |
---|---|
20523 | È stato risolto il problema a causa del quale un indirizzo e-mail si sovrapponeva al tipo di destinatario “E-mail”. |
23000 | Quando si aggiungono manualmente i codici dei paesi, gli utenti possono ora vedere sia i nomi che i codici dei paesi. |
23011 | È stato risolto il problema a causa del quale la mappatura dei dati non riusciva con un errore di tipo “La query aggregata contiene troppe righe per l’assegnazione diretta, usa un loop FOR”. |
23040 | È stato risolto il problema a causa del quale un utente riceveva un errore di tipo “Dimensione apex heap troppo grande: 6088659” durante l’invio di un documento da Salesforce. |
23122 | È stato risolto il problema a causa del quale gli utenti non erano in grado di aggiungere un modello dalla libreria documenti di Adobe Sign utilizzando l’interfaccia classica. |
23136 | È stato corretto l’errore che si verificava durante l’invio di accordi dall’azione Pubblicazione con un file di immagine. |
23289 | È stato risolto il problema a causa del quale gli accordi basati su un flusso di lavoro non potevano generare l’errore corretto per file mancante. |
23632 | È stato risolto l’errore relativo all’invio di un accordo basato su modello a un gruppo di utenti. |
23730 | È stato risolto un problema a causa del quale un accordo non veniva generato quando si utilizzava il modello Preventivo con un documento libreria di Adobe Sign. |
23831 | È stato risolto l’errore “Troppe query SOQL” che si verificava dopo l’invio di accordi tramite un processo personalizzato. |
23833 | È stato corretto un errore che si verificava quando gli utenti tentavano di impostare il destinatario come gruppo in un modello di accordo. |
24003 |
È stato corretto un errore che si verificava durante la creazione di un modello di accordo, a causa del quale una variabile nel campo CC non riusciva a interpretare un valore null nell’oggetto principale. |