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Guida utente Adobe Acrobat Sign per Microsoft Teams

  1. Integrazioni di Adobe Acrobat Sign
  2. Novità
  3. Versioni del prodotto e ciclo di vita
  4. Acrobat Sign per Salesforce
    1. Installare il pacchetto
    2. Configurare il pacchetto
    3. Guida utente
    4. Guida per sviluppatori
    5. Guida alla personalizzazione avanzata
    6. Guida alla mappatura dei campi e ai modelli
    7. Guida utente dell’app per dispositivi mobili
    8. Guida all’automazione dei flussi
    9. Guida di Document Builder
    10. Configurare documenti di grandi dimensioni
    11. Guida all’aggiornamento
    12. Note sulla versione
    13. Domande frequenti
    14. Guida alla risoluzione dei problemi
    15. Articoli aggiuntivi
  5. Acrobat Sign per Microsoft
    1. Acrobat Sign per Microsoft 365
      1. Guida all’installazione
    2. Acrobat Sign per Outlook
      1. Guida utente
    3. Acrobat Sign per Word/PowerPoint
      1. Guida utente
    4. Acrobat Sign per Teams
      1. Guida utente
      2. Guida di Live Sign
      3. Guida utente per dispositivi mobili
      4. Note sulla versione
      5. Approvazioni Microsoft Teams
    5. Acrobat Sign per Microsoft PowerApps e Power Automate
      1. Guida utente
      2. Note sulla versione
    6. Connettore Acrobat Sign per ricerca Microsoft
      1. Guida utente
      2. Note sulla versione
    7. Acrobat Sign per Microsoft Dynamics 
      1. Panoramica
      2. Dynamics Online: guida all’installazione 
      3. Dynamics Online: guida utente 
      4. Dynamics On-Prem: guida all’installazione 
      5. Dynamics On-Prem: guida utente
      6. Guida al flusso di lavoro di Dynamics
      7. Dynamics 365 per Talent
      8. Guida all’aggiornamento
      9. Note sulla versione
    8. Acrobat Sign per Microsoft SharePoint 
      1. Panoramica
      2. SharePoint On-Prem: guida all’installazione
      3. SharePoint On-Prem: guida alla mappatura dei modelli
      4. SharePoint On-Prem: guida utente
      5. SharePoint On-Prem: note sulla versione
      6. SharePoint Online: guida all’installazione
      7. SharePoint Online: guida alla mappatura dei modelli
      8. SharePoint Online: guida utente
      9. SharePoint Online: guida alla mappatura dei moduli web
      10. SharePoint Online: note sulla versione
  6. Acrobat Sign per ServiceNow
    1. Panoramica
    2. Guida all’installazione
    3. Guida utente
    4. Note sulla versione
  7. Acrobat Sign per HR ServiceNow
    1. Guida all’installazione
  8. Acrobat Sign per SAP SuccessFactors
    1. Guida all’installazione di Cockpit (obsoleta)
    2. Guida all’installazione di Recruiting (obsoleta)
    3. Guida utente di Recruiting
    4. Guida all’installazione di Cloud Foundry
    5. Note sulla versione
  9. Acrobat Sign per Workday
    1. Guida all’installazione
    2. Guida introduttiva
    3. Tutorial sulla configurazione
  10. Acrobat Sign per NetSuite
    1. Guida all’installazione
    2. Note sulla versione
  11. Acrobat Sign per SugarCRM
  12. Acrobat Sign per VeevaVault
    1. Guida all’installazione
    2. Guida utente
    3. Guida all’aggiornamento
    4. Note sulla versione
  13. Acrobat Sign per Coupa BSM Suite
    1. Guida all’installazione
  14. Documentazione per sviluppatori Acrobat Sign
    1. Panoramica
    2. Webhook
    3. Tag di testo

Panoramica

Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams consente di firmare accordi, inviarli per la firma elettronica e gestire gli accordi in corso dall’interno di Teams. Puoi accedere facilmente alle azioni di Acrobat Sign e verificare lo stato dei documenti recenti dalla pagina Home di Adobe Acrobat Sign. Adobe Acrobat Sign invia notifiche degli accordi in tempo reale al feed delle attività di Teams, consentendo di visualizzare e firmare gli accordi direttamente dal feed. Per agevolare i flussi di lavoro basati su documenti, puoi visualizzare e accedere ai documenti in attesa della firma da qualsiasi parte dell’app.

La Guida utente di Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams spiega come utilizzare le funzionalità di Adobe Acrobat Sign all’interno dell’ambiente Teams. Questa non va intesa come una guida completa su Microsoft® Teams nel suo complesso.

Segui la Guida utente di Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams per scoprire come:      

Adobe Acrobat Sign per Teams è disponibile su dispositivi iOS o Android e consente di firmare, inviare e monitorare gli accordi ovunque ti trovi. Consulta la Guida utente di Acrobat Sign per Microsoft Teams per dispositivi mobili.

Prerequisiti

  • Gli utenti devono disporre di un account Adobe Acrobat Sign attivo. È inoltre possibile utilizzare la versione di prova gratuita di Adobe Acrobat Sign.
    Gli account nell’ambiente Acrobat Sign per Government non hanno accesso a versioni di prova gratuite.
  • Gli utenti di Adobe Acrobat Sign per Teams esistenti devono eseguire l’aggiornamento alla versione di Adobe Acrobat Sign per Teams 2.0 o successiva. Per eseguire questa operazione, passa a admin.teams.microsoft.com e aggiorna il pacchetto dell’app ad Adobe Acrobat Sign per Teams 2.0.Ti verrà chiesto di accettare le autorizzazioni dell’app.

Per ulteriori informazioni sul processo di aggiornamento, consulta il Centro risorse di Adobe Acrobat Sign per Microsoft 365.

Piattaforme supportate

Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams è supportato su Microsoft® 365 tramite:

  • Chrome - versione corrente
  • Microsoft® Edge - versione corrente
  • Applicazione desktop Microsoft® Teams per Windows® e macOS
Nota:

Microsoft® Teams è disponibile come app desktop, web app e come app per dispositivi mobili su iOS e Android™. Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams è completamente supportato su tutte e tre le piattaforme: desktop, web e dispositivi mobili. 

Scopri come accedere all’app per dispositivi mobili di Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams.

Accedere ad Adobe Acrobat Sign nell’interfaccia di Teams

Per accedere ad Adobe Acrobat Sign dall’interfaccia di Microsoft® Teams, accedi al portale Microsoft® Teams utilizzando un account utente Microsoft® 365.

Microsoft® Teams fornisce strumenti per gestire e monitorare i servizi Teams e per gestire gli utenti dell’organizzazione. Scopri come gestire Microsoft® Teams per l’organizzazione.

Se ti viene negato l’accesso a Teams, contatta il tuo amministratore Microsoft® 365 e richiedi di abilitare Teams.

Per accedere ad Adobe Acrobat Sign nell’interfaccia di Teams:

Per gli amministratori: installa l’app Acrobat Sign per la tua organizzazione tramite l’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams

  1. Consenti l’app Adobe Acrobat Sign nel tenant seguendo i passaggi seguenti:

    1. Accedi all’interfaccia di amministrazione Microsoft Teams.
    2. Nel pannello a sinistra, seleziona App Teams > Gestisci app.
    3. Cerca l’app Adobe Acrobat Sign e selezionala. Viene aperta la pagina dei dettagli dell’app.
    4. Seleziona la scheda Autorizzazioni e quindi seleziona Rivedi autorizzazione.
    5. Seleziona Accetta.
  2. Nel pannello a sinistra, seleziona App Teams > Configura i criteri.

  3. Sotto la scheda Gestisci criteri, seleziona Globale (impostazione predefinita a livello di organizzazione), quindi seleziona Modifica.

  4. In App installate, seleziona Aggiungi app.

  5. Cerca Adobe Acrobat Sign, seleziona Aggiungi accanto al nome dell’app, quindi seleziona Aggiungi.

  6. Seleziona Salva.

    Al termine della configurazione, l’app Acrobat Sign sarà installata per tutti gli utenti assegnati ai criteri di configurazione.
    Per consentire l’uso dell’app Acrobat Sign in modo selettivo per alcuni singoli utenti o per un gruppo, utilizza 
    criteri di autorizzazione app.

Per gli amministratori: abilita la scheda Documenti per la tua organizzazione

  1. Passa alla Pagina di consenso MS.

  2. Autenticati utilizzando le credenziali di amministratore Microsoft.

  3. Seleziona Accetta per concedere le autorizzazioni all’app Acrobat Sign.

    Acrobat Sign per Teams: concedere l’autorizzazione alla scheda Documenti

Per gli utenti: installa l’app Acrobat Sign tramite lo store di Microsoft Teams

  1. Avvia il portale Microsoft Teams quindi accedi utilizzando le credenziali del tuo account Microsoft 365.
    Per creare un nuovo account, seleziona Crea account!
    Nota:

    Adobe Acrobat Sign per Teams supporta l’accesso Single Sign-On tramite l’SSO di Azure AD. Per domande su come configurare l’SSO per l’ambiente Teams, contatta l’amministratore di Microsoft Teams.

    accedi a Teams

    password di Teams

  2. Se hai già effettuato l’accesso dal browser corrente, ti verrà richiesto di scegliere un account per accedere. Scegli un account elencato o seleziona Usa un altro account per aggiungere un account.

    Nota:

    Se durante l’autenticazione in Microsoft l’accesso a Microsoft Teams ti viene negato, contatta l’amministratore Microsoft 365 per richiedere l’attivazione del servizio Teams.

    scegli un account

  3. Nella finestra di dialogo visualizzata, seleziona Utilizza la web app per aprire l’app nel browser.
    In alternativa, è possibile selezionare Scarica l’app per Windows per scaricare l’applicazione per Windows e seguire il processo.

    Viene visualizzata la web app di Microsoft Teams, che può essere configurata per aggiungere Adobe Acrobat Sign nell’interfaccia di Teams. Puoi installare l’app di Adobe Acrobat Sign dall’App Store nell’interfaccia di Teams.

    select-teams-app

  4. Nel pannello in basso a sinistra, seleziona App.

    interfaccia di Sign per Teams

  5. Nella finestra dell’App Store, cerca Adobe Acrobat Sign e quindi dai risultati della ricerca, seleziona Adobe Acrobat Sign.

    Nota: se nel tuo account Teams non è configurato Acrobat Sign, contatta l’amministratore di Microsoft Teams.

  6. Nella finestra di dialogo di Adobe Acrobat Sign visualizzata, seleziona Aggiungi

    installare Sign per Teams 3.0

  7. Nella finestra di dialogo visualizzata, seleziona Collega l’account Adobe Acrobat Sign.

    Collega l’account Adobe Acrobat Sign a MS Teams.
    Seleziona il collegamento per connettere l’account ad Adobe Acrobat Sign e segui il flusso di lavoro.

  8. Nella finestra di dialogo di accesso, immetti l’e-mail e la password Adobe Acrobat Sign e seleziona Accedi.

    Una volta effettuata la connessione, l’app di Adobe Acrobat Sign viene visualizzata nel pannello a sinistra e viene visualizzata l’interfaccia di Sign, come illustrato di seguito.

    Scheda Home di Acrobat Sign per Microsoft Teams

  9. Per fissare la scheda Adobe Acrobat Sign nel pannello a sinistra, passa il cursore del mouse sopra la scheda Adobe Acrobat Sign e fai clic con il pulsante destro del mouse. Quindi, seleziona Fissa.

    Nota:

    Se non fissi la scheda Adobe Acrobat Sign sul pannello a sinistra, la scheda scompare quando passi ad altri canali. Per riaprire l’app di Adobe Acrobat Sign installata, seleziona   dal pannello a sinistra e quindi seleziona Adobe Acrobat Sign dall’elenco delle app installate.

    In questo modo la scheda Adobe Acrobat Sign viene aggiunta al pannello a sinistra e viene aperta la pagina Home predefinita di Acrobat Sign.

    Per inviare documenti per la firma, firmare e gestire documenti, consulta gli argomenti seguenti.

    Per ulteriori informazioni sull'interfaccia di Adobe Acrobat Sign, fai riferimento alla Guida introduttiva di Adobe Acrobat Sign.

    Nota:

    L’accesso tramite il canale Teams è stato interrotto

    Non è più possibile aggiungere Adobe Acrobat Sign come scheda nel canale Teams. Se in precedenza avevi effettuato l’accesso all’app tramite il canale Teams, devi installare l’app di Adobe Acrobat Sign direttamente in Teams.

Inviare accordi per la firma

È possibile utilizzare Adobe Acrobat Sign per Microsoft Teams per creare accordi, inviarli per la firma e tenere traccia dello stato degli stessi. Per firmare i documenti, i destinatari dell’accordo possono accedere da qualsiasi dispositivo. Puoi richiedere firme su:

  • file salvati sul computer.
  • Modello di accordo predefinito dall’elenco di modelli. 
  • File di Office utilizzati di recente.
  • File di Teams e canali.
  • File salvato su OneDrive.

Per richiedere firme:

  1. Seleziona la scheda Adobe Acrobat Sign dal pannello a sinistra. Viene visualizzata l’interfaccia di Adobe Acrobat Sign con la scheda Home predefinita, come illustrato di seguito.
    Nota: se hai installato Adobe Acrobat Sign ma non vedi la scheda nel pannello a sinistra, seleziona  dal pannello a sinistra e quindi seleziona Adobe Acrobat Sign dall’elenco delle app installate.

    Scheda Home di Acrobat Sign per Microsoft Teams

  2. Seleziona Richiedi firme. Oppure, nella casella Richiedi firme, seleziona Inizia.

    Viene aperta la pagina dei dettagli Richiedi firma, come illustrato di seguito.

    Richiedi la firma utilizzando Adobe Acrobat Sign per Teams.
    Compila i dettagli richiesti per inviare gli accordi per la firma.

  3. Nella pagina dei dettagli Richiedi firma, specifica i seguenti dettagli:

    1. Per inviare l’accordo da un determinato gruppo, seleziona il nome del gruppo nel campo Invia da.
    2. In Destinatari, immetti l’indirizzo e-mail di un destinatario. Quindi, apri il menu a discesa  per selezionare un ruolo per il firmatario dall’elenco visualizzato.
    3. Per aggiungere più destinatari, immetti gli indirizzi e-mail dei destinatari nelle caselle apposite che appaiono sotto il destinatario aggiunto.
    4. Per aggiungere te stesso come destinatario, seleziona Aggiungimi.
    5. Per aggiungere un gruppo di destinatari, seleziona Aggiungi gruppo di destinatari.
    6. Per fare in modo che i destinatari firmino nello stesso ordine in cui appaiono nell’elenco, attiva il pulsante Completa in ordine.
    7. Facoltativamente, aggiungi un messaggio per i destinatari. Per aggiungere un messaggio privato per ogni destinatario, seleziona  accanto all’indirizzo e-mail del destinatario e scrivi il messaggio nella finestra di dialogo visualizzata.
    8. Seleziona Aggiungi file per selezionare un documento da firmare. Nella finestra di dialogo Seleziona file visualizzata, seleziona Scegli file da Risorse del computer per selezionare un file dal computer. Oppure, dalla scheda Modelli seleziona un file modello. Seleziona Allega.
    9. In alternativa, trascina i tuoi file nella casella indicata.
    10. Per impostare una password per aprire il documento condiviso, seleziona Proteggi con password.Consente l’accesso al documento solo ai destinatari che dispongono della password.
    11. Per impostare una scadenza, seleziona Scadenza completamento e immetti una data nella casella visualizzata.
    12. Per inviare un messaggio di promemoria ai destinatari per i documenti in sospeso, seleziona Imposta promemoria.
    13. Per visualizzare in anteprima il documento e aggiungere campi firma specifici per ogni destinatario, seleziona Visualizza in anteprima e aggiungi campi firma.Il documento viene aperto in modalità anteprima, con la possibilità di aggiungere i campi firma per ciascun destinatario, rivedere il documento e inviarlo per la firma.
    14. Fai clic su Invia.

    Nota: per uscire dalla pagina Richiedi firma senza completare il flusso di lavoro, seleziona Chiudi dall’angolo in alto a destra.

Per inviare rapidamente i file Office, Teams o OneDrive per la firma:

La scheda Documenti del componente aggiuntivo Acrobat Sign consente di accedere rapidamente ai file di Office recenti, di Teams e canali o di OneDrive. Puoi selezionare qualsiasi file e inviarlo istantaneamente per la firma utilizzando i passaggi seguenti.

  1. Seleziona la scheda Adobe Acrobat Sign dal pannello a sinistra e dal menu superiore, seleziona Documenti

    Accesso rapido ai file dalla scheda Documenti.

  2. Quando accedi ai documenti per la prima volta, ti potrebbe essere richiesto di consentire l’accesso ai tuoi file. 

    1. Nella finestra di dialogo che viene visualizzata, seleziona Avanti
    2. Se richiesto, accedi al tuo account.
    3. Nella finestra di dialogo Autorizzazioni richieste, seleziona Accetta.
    allow-files-access

    autorizzazioni

    Al termine, la scheda Documenti mostra l’elenco dei file nei recenti di Office, in Teams e nei canali, compresi i file OneDrive.

  3. Dall’elenco di file, seleziona il file da inviare per la firma, passa il mouse sul nome del file e seleziona   > Richiedi firme elettroniche.

    Nell’esempio seguente, l’utente desidera richiedere una firma sul file SampleDocument.pdf che si trova in OneDrive.

    invio dalla scheda Documenti in Sign per Teams

  4. Nel pannello Richiedi firme elettroniche visualizzato:

    1. Per inviare l’accordo da un determinato gruppo, seleziona il gruppo dal menu a discesa Invia da.
    2. Immetti l’indirizzo e-mail di uno o più destinatari.
    3. Se necessario, modifica il messaggio.
    4. Al termine, seleziona Invia.

    Nota: puoi modificare l’accordo e aggiungere opzioni di firma prima di inviarlo per la firma. A tale scopo, seleziona la casella di controllo Aggiungi opzioni e modifica accordo e seleziona Avanti. Modifica il file nel modo desiderato, quindi seleziona Invia.

    Richiedi firma dalla scheda Documenti.
    Compila i dettagli richiesti per inviare rapidamente i documenti per la firma.

    Il file viene inviato per la firma e viene visualizzato un messaggio di conferma. Puoi monitorare l’avanzamento dell’accordo inviato dalla scheda Gestisci

Firmare gli accordi

Puoi rivedere e firmare gli accordi che ti vengono inviati per la firma utilizzando Adobe Acrobat Sign per Teams tramite qualsiasi browser o dispositivo. Gli accordi in attesa di firma sono elencati con lo stato “In attesa del tuo intervento”.
Per rivedere e firmare gli accordi:
  1. Accedi all’elenco degli accordi in attesa di firma utilizzando uno dei seguenti metodi:

    • Nella pagina Home di Adobe Acrobat Sign, sotto “Panoramica degli accordi”, seleziona In attesa del tuo intervento.
    • Dagli elenchi di accordi nella pagina Home di Adobe Acrobat Sign, seleziona la scheda In attesa del tuo intervento.
    • Nella scheda Gestisci, seleziona In attesa del tuo intervento dal pannello a sinistra.
    • Dalle notifiche nel feed attività, seleziona il messaggio per il documento che desideri firmare. 
    • Nella Chat, digita “Mostra documenti per me” e premi invio. 
    Accordi Acrobat Sign: In attesa del tuo intervento

  2. Dall’elenco di accordi in sospeso, seleziona l’accordo che desideri firmare. Quindi, dal pannello a destra che si apre, effettua una o più azioni in base alle esigenze.

    visualizzare gli accordi di Sign

  3. Per visualizzare l’accordo, seleziona Apri accordo oppure passa il cursore del mouse sul titolo dell’accordo e seleziona Apri. L’accordo viene aperto in modalità di sola visualizzazione.

  4. Per scaricare l’accordo, seleziona Scarica PDF.

  5. Per scaricare un report di audit dell’accordo, seleziona Scarica report di audit. Viene scaricato un rapporto in PDF.

  6. Per firmare l’accordo, seleziona Visualizza e firma. In alternativa, passa il cursore del mouse sul nome dell’accordo e seleziona . Viene aperto l’accordo con tutti i campi obbligatori evidenziati per consentire la firma, come illustrato di seguito. 

    firmare i campi del documento

    Selezionare un campo evidenziato da firmare. Nella finestra di dialogo di Sign visualizzata, aggiungi la firma, quindi seleziona Applica. Viene aperta la finestra di dialogo di anteprima della firma. Verifica la firma, quindi seleziona OK.

    finestra di dialogo della firma

    anteprima della firma

    Una volta completati tutti i campi di firma richiesti, viene visualizzato un messaggio, come illustrato di seguito.

    messaggio firmato

Firmare gli accordi con autenticazione secondaria

È possibile utilizzare l’applicazione Acrobat Sign per Microsoft Teams per firmare documenti che richiedono l’autenticazione secondaria. Per eseguire questa operazione:

  1. Apri il documento che richiede l’autenticazione secondaria.

    Ti verrà chiesto di completare l’autenticazione.

  2. Sul messaggio di richiesta che viene visualizzato, seleziona Continua.

    Ti indirizzerà alla pagina Acrobat Sign per autenticare la tua identità.

    Acrobat Sign per Microsoft: firmare gli accordi con autenticazione secondaria

  3. Sul messaggio della pagina di Acrobat Sign visualizzato, seleziona Accedi.

    Acrobat Sign per Microsoft: firmare gli accordi con autenticazione

  4. Immetti le credenziali utente e procedi con la firma del documento.

    Una volta firmato il documento, questo viene visualizzato nell’elenco degli accordi “Completati”.

    Acrobat Sign per Microsoft: firmare gli accordi con autenticazione

Gestire gli accordi

La scheda Adobe Acrobat Sign consente di gestire gli accordi in attesa di firma e gli accordi inviati per la firma. Puoi visualizzare e gestire gli accordi completati o annullati. 

Per gestire gli accordi:

  1. Seleziona Adobe Acrobat Sign nel pannello a sinistra.

  2. Nella scheda Home predefinita, in Gestisci accordi, seleziona Vai a Gestisci. Oppure, dal menu superiore, seleziona Gestisci. Viene aperta la pagina I tuoi accordi , come illustrato di seguito.

    pagina Gestisci accordi

  3. Per visualizzare l’elenco degli accordi, seleziona una delle seguenti schede nel pannello a sinistra:

    • In corso: mostra gli accordi inviati per la firma e che sono in attesa della firma da parte dei destinatari.
    • In attesa del tuo intervento: vengono visualizzati gli accordi in attesa della tua firma.
    • Completato: mostra l’elenco degli accordi completati.
    • Annullato: mostra l’elenco degli accordi annullati.
    • Scaduto: mostra gli accordi scaduti o non più validi.
    • Archiviato: mostra gli accordi archiviati.
    • Bozza: mostra gli accordi in fase di bozza.
  4. Per aprire un accordo da un elenco: apri l’elenco e passa il cursore del mouse sull’accordo che intendi aprire e seleziona Apri.

  5. Per eseguire altre azioni su un accordo, apri l’elenco di accordi corrispondente, passa il cursore del mouse sull’accordo e seleziona il pulsante di azione desiderato. I pulsanti di azione disponibili per un accordo variano a seconda dello stato dell’accordo.

  6. Per modificare un accordo in stato Bozza, seleziona Modifica accordo dal pannello a destra, o passa il cursore del mouse sul nome dell’accordo e seleziona .

    gestire bozza

  7. Per annullare un accordo in corso, seleziona l’accordo e quindi fai clic su Annulla. Se necessario, nella finestra di dialogo visualizzata, immetti il motivo dell’annullamento dell’accordo. Per inviare un’e-mail di annullamento ai destinatari, seleziona Invia una notifica ai destinatari tramite e-mail. Quindi, seleziona Annulla accordo

    finestra di dialogo di annullamento dell’accordo

  8. Per ricordare ai destinatari dell’accordo di firmare un accordo:

    1. Seleziona In corso per aprire l’elenco degli accordi inviati per la firma.
    2. Seleziona l’accordo per cui desideri inviare una notifica di promemoria. 
    3. Nel pannello Azioni visualizzato, seleziona Promemoria. Oppure passa il cursore del mouse sull’accordo e seleziona
    promemoria

      4. Nella finestra di dialogo Aggiungi un promemoria visualizzata, compila i dettagli richiesti e seleziona Crea.

    imposta promemoria

Accedere ad Adobe Acrobat Sign tramite chatbot

Il bot di Adobe Acrobat Sign consente di verificare lo stato dei documenti tramite una conversazione in chat. Puoi visualizzare facilmente i documenti in attesa di firma e di approvazione.

Per utilizzare il bot, avvia una chat 1:1 con la chat di Adobe Acrobat Sign.

La prima volta che accedi al bot, riceverai un messaggio di benvenuto che ti chiede di accedere. È sufficiente selezionare Accedi e immettere le credenziali Acrobat Sign. Dopo aver effettuato l’accesso, puoi verificare istantaneamente lo stato dei documenti utilizzando i comandi della chat.

chatbot-sign-in

Comandi dell’interfaccia della chat

Nell’interfaccia della chat puoi immettere diversi comandi che restituiscono schede bot separate per gli accordi trovati:

  • help: mostra un elenco dei comandi disponibili per il bot.
  • mostra documenti per me: mostra i documenti in attesa della tua interazione. La scheda bot consente di firmare e scaricare l’accordo.
  • mostra documenti per altri: mostra i documenti in attesa dell’intervento di altri utenti. Puoi scaricare l’accordo e inviare un promemoria ai destinatari correnti.
  • verifica stato: viene richiesto di fornire il nome di un accordo. Una volta immesso il nome di un accordo o una stringa parziale del nome dell’accordo, viene visualizzato lo stato del documento correlato.
Acrobat Sign per Microsoft Teams: utilizzare il bot per controllare lo stato del documento

chatbot-check-status

Quando verifichi lo stato, se il nome del documento fornito non corrisponde a un record esistente, il bot di Acrobat Sign mostra le due opzioni seguenti:

  • Dal più recente: mostra un elenco degli accordi creati/inviati di recente. Puoi scegliere di visualizzare l’ultimo accordo inviato o gli ultimi tre accordi.
  • Per intervallo di date: mostra un elenco di accordi creati all’interno di un intervallo di date specificato. Restituisce gli ultimi tre accordi creati all’interno dell’intervallo. Se vengono restituiti più di tre accordi, una quarta scheda presenta un pulsante che consente di aprire la finestra Gestisci in Adobe Acrobat Sign.
chatbot-status-options

Firmare gli accordi tramite notifiche

Adobe Acrobat Sign per Teams ora invia notifiche quando gli utenti ricevono un accordo per la firma. Le notifiche compaiono nell’app Teams e nel feed delle attività. Il firmatario può cliccare sul collegamento nella notifica per firmare l’accordo direttamente all’interno dell’app Teams.

Per abilitare le notifiche, un amministratore di Microsoft Teams deve concedere le autorizzazioni richieste dall’applicazione Adobe Acrobat Sign per Microsoft Teams per l’organizzazione. Fai riferimento a questa pagina della Guida di Microsoft Teams per scoprire come concedere il consenso di amministratore a livello di organizzazione a un’app.

Se non desideri ricevere notifiche, puoi disattivare temporaneamente le notifiche di Sign.

Nota:

Se non riesci a inviare o ricevere notifiche, esegui i passaggi di risoluzione di problemi riportati di seguito:

  • Assicurati che l’amministratore Conceda l’autorizzazione per il consenso dell’amministratore a livello di organizzazione per entrambi gli utenti Mittente e Destinatario di Microsoft Teams.
  • Per garantire che il mittente/destinatario dell’accordo riceva notifiche, le autorizzazioni richieste dall’app Adobe Acrobat Sign devono essere concesse dall’amministratore nell’interfaccia di amministrazione.
  • L’utente deve aver effettuato l’accesso all’app Acrobat Sign negli ultimi 30 giorni per ricevere una notifica per la firma degli accordi.
Sign-home-notifications

Nel feed Attività viene inoltre visualizzato l’accordo inviato all’utente per la firma. Una volta che l’utente seleziona la notifica per l’accordo ricevuto, il documento viene aperto direttamente nella finestra a destra. L’utente può selezionare Inizia per iniziare a firmare il documento. Una volta che il firmatario firma tutti i campi obbligatori, viene inviata una notifica al mittente insieme a una copia del documento firmato.

Problemi comuni

Problema:

Quando tenti di connetterti e autorizzare Adobe Acrobat Sign in Teams, dopo l’autenticazione nell’account Microsoft® 365, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Adobe Acrobat Sign per Microsoft® 365 richiede l’autorizzazione per accedere alle risorse dell’organizzazione. Prima di poter iniziare a usare questa app, chiedi a un amministratore di concederti l’autorizzazione necessaria.

Viene visualizzato un messaggio di richiesta con un’opzione per accedere con un altro account o richiedere l’approvazione.

Messaggio di errore di autenticazione

Nota: a seconda della configurazione del sito, il seguente messaggio di errore potrebbe includere o meno il pulsante Richiedi approvazione.

Causa dell’errore:

L’applicazione Adobe Acrobat Sign per Teams utilizza il ClientID dell’integrazione Microsoft® 365 per l’autenticazione nella scheda Acrobat Sign all’interno di Teams

Se la configurazione di Microsoft® 365 ha posto delle restrizioni per alcune integrazioni di Office, verrà visualizzata una finestra di dialogo in cui viene segnalato che è necessaria l’approvazione. 

Soluzione:

È necessario installare e approvare l’integrazione Adobe Acrobat Sign per Microsoft® 365 utilizzando uno dei due modi seguenti:

  • Installazine di Acrobat Sign dall’App Store di Microsoft® in Word, PowerPoint o Outlook.
  • Rispondere a una richiesta di approvazione e concedere il consenso dell’amministratore dalle autorizzazioni dell’applicazione.

Installazione di Acrobat Sign dall’App Store di Microsoft in Word o PowerPoint

Se la configurazione di Microsoft 365 limita le applicazioni che possono essere installate e non consente agli utenti di richiedere l’approvazione per aggiungere una nuova applicazione, è necessario installare l’applicazione in un’app di Office e approvare il componente aggiuntivo per l’organizzazione. Per eseguire questa operazione:

  1. Accedi a Microsoft Office come amministratore.
  2. Apri MicrosoftWord e crea un nuovo documento vuoto.
  3. Dalla barra multifunzione, seleziona Inserisci > Componenti aggiuntivi.
  4. Nella finestra di dialogo visualizzata, cerca Adobe.
  5. Individua Acrobat Sign per Word e PowerPoint nei risultati della ricerca e seleziona Aggiungi.
  6. Una volta installato il componente aggiuntivo, aprilo in uno dei modi seguenti:
    • Rispondi alla notifica a comparsa per iniziare.
    • Seleziona l’opzione Invia per la firma o Stato dell’accordo dalla barra multifunzione.
  7. Nella finestra del componente aggiuntivo visualizzata, seleziona Inizia.
    Ti viene richiesto di autenticare Microsoft 365 e di approvare l’accesso per il componente aggiuntivo.
  8. Seleziona Approva per la mia organizzazione.
  9. Seleziona Approva per configurare il componente aggiuntivo Acrobat Sign per Office365 affinché possa essere utilizzato da tutti i membri dell’organizzazione.

Una volta che l’app è stata installata e approvata, qualsiasi utente può installare Adobe Acrobat Sign per Teams senza dover richiedere l’approvazione dell’amministratore.

Rispondere a una richiesta di approvazione e concedere il consenso dell’amministratore dalle autorizzazioni dell’applicazione

Quando l’amministratore riceve una richiesta di approvazione dell’app Adobe Acrobat Sign per Office365, tale richiesta contiene un collegamento a una pagina in cui è possibile approvare l’installazione dell’app di integrazione per tale utente.

Una volta approvata, segui questi passaggi per elaborare l’approvazione:

  1. Accedi come amministratore al centro di amministrazione Azure Active Directory .
  2. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Applicazioni Enterprise.
  3. Dal menu di navigazione Applicazioni Enterprise, seleziona Tutte le applicazioni.
  4. Nell’elenco Tutte le applicazioni, seleziona il collegamento Adobe Acrobat Sign per Microsoft 365 per passare alle proprietà dell’applicazione.
  5. Dal menu di navigazione, seleziona Autorizzazioni per visualizzare le autorizzazioni concesse all’applicazione.
  6. Seleziona Concedi il consenso dell’amministratore per <Organization Name> per approvare l’applicazione e consentire a tutti gli utenti dell’organizzazione di utilizzare l’integrazione Adobe Acrobat Sign per Teams.

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