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Adobe Acrobat Sign per Workday: guida all’installazione

  1. Integrazioni di Adobe Acrobat Sign
  2. Novità
  3. Versioni del prodotto e ciclo di vita
  4. Acrobat Sign per Salesforce
    1. Guida all’installazione
    2. Guida utente
    3. Guida per sviluppatori
    4. Guida alla personalizzazione avanzata
    5. Guida alla mappatura dei campi e ai modelli
    6. Guida di Generatore di processi
    7. Guida di Document Builder
    8. Guida all’aggiornamento
    9. Note sulla versione
    10. Guida alla risoluzione dei problemi
    11. Articoli aggiuntivi
  5. Acrobat Sign per Microsoft
    1. Acrobat Sign per Microsoft 365
      1. Guida all’installazione
    2. Acrobat Sign per Outlook
      1. Guida utente
    3. Acrobat Sign per Word/PowerPoint
      1. Guida utente
    4. Acrobat Sign per Teams
      1. Guida utente
      2. Note sulla versione
      3. Approvazioni Microsoft Teams
    5. Acrobat Sign per Microsoft PowerApps e Power Automate
      1. Guida utente
      2. Note sulla versione
    6. Connettore Acrobat Sign per ricerca Microsoft
      1. Guida utente
    7. Acrobat Sign per Microsoft Dynamics 
      1. Panoramica
      2. Dynamics Online: guida all’installazione 
      3. Dynamics Online: guida utente 
      4. Dynamics On-Prem: guida all’installazione 
      5. Dynamics On-Prem: guida utente
      6. Guida al flusso di lavoro di Dynamics
      7. Dynamics 365 per Talent
      8. Guida all’aggiornamento
      9. Note sulla versione
    8. Acrobat Sign per Microsoft SharePoint 
      1. Panoramica
      2. SharePoint On-Prem: guida all’installazione
      3. SharePoint On-Prem: guida alla mappatura dei modelli
      4. SharePoint On-Prem: guida utente
      5. SharePoint On-Prem: note sulla versione
      6. SharePoint Online: guida all’installazione
      7. SharePoint Online: guida alla mappatura dei modelli
      8. SharePoint Online: guida utente
      9. SharePoint Online: guida alla mappatura dei moduli web
      10. SharePoint Online: note sulla versione
  6. Acrobat Sign per ServiceNow
    1. Panoramica
    2. Guida all’installazione
    3. Note sulla versione
  7. Acrobat Sign per HR ServiceNow
    1. Guida all’installazione
  8. Acrobat Sign per SAP SuccessFactors
    1. Guida all’installazione di Cockpit
    2. Guida all’installazione per Recruiting
    3. Guida utente di Recruiting
    4. Guida all’installazione di Cloud Foundry
  9. Acrobat Sign per Workday
    1. Guida all’installazione
    2. Guida introduttiva
    3. Tutorial sulla configurazione
  10. Acrobat Sign per NetSuite
    1. Guida all’installazione
    2. Note sulla versione
  11. Acrobat Sign per SugarCRM
  12. Acrobat Sign per VeevaVault
    1. Guida all’installazione
    2. Guida utente
  13. Acrobat Sign per Coupa BSM Suite
    1. Guida all’installazione
  14. Documentazione per sviluppatori Acrobat Sign
    1. Panoramica
    2. Webhook
    3. Tag di testo

Panoramica

Adobe Acrobat Sign per Workday: guida all’installazione spiega come integrare Adobe Acrobat Sign nel client Workday. Per utilizzare Adobe Acrobat Sign dall’interno di Workday, è necessario sapere come:

  • Creare un framework per processi aziendali
  • Impostare e configurare il client Workday
  • Definire l’integrazione di Acrobat Sign e Workday Studio

Per poter inviare accordi tramite Acrobat Sign da Workday, è necessario completare i passaggi seguenti:

Attivare l’account Adobe Acrobat Sign

I clienti esistenti con account confermati possono passare direttamente al passaggio Configurare Adobe Acrobat Sign per Workday.

I nuovi clienti che non dispongono ancora dell’accesso ad Adobe Acrobat Sign devono attivare uno dei seguenti account:

  • Account di amministrazione in Adobe Acrobat Sign, oppure
  • Account di prova di Adobe Acrobat Sign

Attivare l’account di amministrazione in Adobe Acrobat Sign

Per il provisioning dell’account Acrobat Sign per Workday, è necessario contattare uno specialista Adobe per l’onboarding. Al termine, riceverai un’e-mail di conferma come illustrato di seguito. 

sign-email

Per inizializzare l’account e accedere alla pagina Home di Adobe Acrobat Sign, segui le istruzioni riportate nell’e-mail.

sign-home

Attivare l’account di prova di Acrobat Sign

Per richiedere una versione di prova di 30 giorni di Adobe Acrobat Sign, è necessario compilare questo modulo di registrazione.

Nota: ti consigliamo di utilizzare un indirizzo e-mail attivo e valido per creare la versione di prova e non un indirizzo e-mail temporaneo. Poiché è necessario accedere a tale casella e-mail per verificare l’account, l’indirizzo deve essere valido.

request-sign-trial

Uno specialista per l’onboarding di Acrobat Sign provvederà al tuo account per Workday (in Acrobat Sign) per Workday entro un giorno lavorativo. Una volta completata la procedura, riceverai un’e-mail di conferma. Per inizializzare l’account e accedere alla pagina Home di Adobe Acrobat Sign, segui le istruzioni riportate nell’e-mail.

Configurare Adobe Acrobat Sign per Workday

Per configurare Acrobat Sign per Workday, è necessario generare i due oggetti dedicati seguenti nel sistema Acrobat Sign:

  • Un gruppo Workday: per abilitare la funzionalità di integrazione, è necessario un “gruppo” Workday dedicato all’interno dell’account Acrobat Sign. Il gruppo di Adobe Acrobat Sign viene utilizzato per controllare esclusivamente l’uso di Workday da parte di Acrobat Sign. Qualsiasi altro utilizzo potenziale, ad esempio Salesforce.com o Arriba, non viene influenzato. Le notifiche e-mail vengono soppresse nel gruppo Workday in modo che gli utenti di Workday ricevano notifiche solo all’interno della propria casella di posta in Workday.

  • Un utente di autenticazione che dispone della chiave di integrazione: un gruppo Workday deve avere un solo amministratore a livello di gruppo, che rappresenta il titolare autorevole della chiave di integrazione. Si consiglia all’amministratore di utilizzare un indirizzo e-mail funzionale, ad esempio HR@MioDominio.com, anziché un indirizzo e-mail personale per ridurre il rischio di disattivazione dell’utente in futuro, il che comporterebbe anche la disattivazione dell’integrazione.

Creare un gruppo e un utente in Adobe Acrobat Sign

  1. Accedi ad Adobe Acrobat Sign come amministratore dell’account.

  2. Per creare un nuovo gruppo, passa a Account > Gruppi, quindi seleziona l’icona immagine icona segno più.

    sign-create-group-1

  3. Nella finestra di dialogo visualizzata, immetti un nome per il gruppo, quindi seleziona Salva.

    sign-create-group-2

    Viene nuovamente visualizzata la pagina Gruppi in cui è elencato il nuovo utente con lo stato CREATO. Una volta attivato il gruppo, lo stato diventa ATTIVO.

    sign-create-group-3

  4. Per creare un nuovo utente, nel pannello a sinistra seleziona Utenti.

  5. Per creare un nuovo utente, seleziona l’icona immagine icona segno più.

    sign-create-user

  6. Nella finestra di dialogo visualizzata, immetti i dettagli del nuovo utente:

    1. Immetti un indirizzo e-mail valido a cui hai accesso.
    2. Immetti un valore valido per nome e cognome.
    3. Nel campo Gruppo principale, seleziona [Crea un nuovo gruppo per questo utente].
    4. Inserisci un nome intuitivo in Nome nuovo gruppo, ad esempio Workday.
    5. Seleziona Salva.
    sign-create-user-2

  7. Seleziona Salva.

    Viene nuovamente visualizzata la pagina Utenti che elenca il nuovo utente con lo stato CREATO.

    sign-create-user-3

  8. Per verificare l’indirizzo e-mail dell’utente con stato Creato:

    1. Effettua l’accesso alla casella e-mail del nuovo utente.
    2. Individua l’e-mail di benvenuto in Adobe Acrobat Sign.
    3. Seleziona Fai clic qui per impostare la password.
    4. Imposta la password.

    Una volta verificato l’indirizzo e-mail, lo stato dell’utente passa da CREATO ad ATTIVO.

    sign-create-user-4

  9. Definire l’utente per l’autenticazione:

    1. Accedi alla pagina Utenti (se non vi sei già).

    2. Fai doppio clic sull’utente nel gruppo di Workday.

      Viene aperta la pagina Modifica delle autorizzazioni dell’utente.

    3. Verifica l’Amministratore del gruppo.

    4. Seleziona Salva.

    sign-user-edit

Configurare il client Workday

Per completare la connessione tra il tenant di Workday e Adobe Acrobat Sign, è necessario stabilire una relazione affidabile tra i servizi. Una volta stabilita tale relazione, per ogni processo aziendale in Workday è possibile aggiungere il passaggio Rivedi documento, che consente di abilitare il processo di firma tramite Adobe Acrobat Sign.

Per creare una relazione affidabile:

  1. Accedi a Workday come amministratore dell’account..

  2. Individua e apri la pagina Modifica configurazione titolare - Processi di business.

  3. Passa alla sezione Configurazione firma elettronica, quindi seleziona Autenticazione tramite Adobe.

    Viene avviata la sequenza di autenticazione OAuth 2.0.

  4. Quando richiesto, immetti le credenziali per l’amministratore del gruppo Adobe Acrobat Sign creato in precedenza.

  5. Nella finestra di dialogo delle autorizzazioni, approva l’accesso ad Adobe Acrobat Sign.

    Una volta effettuata la connessione, la casella di controllo Configurazione di Adobe attivata è impostata e puoi iniziare a utilizzare Adobe Acrobat Sign con Workday.

    Configurazione della firma elettronica

    Nota:

    Prima di procedere, assicurati di uscire da qualsiasi altra istanza di Adobe Acrobat Sign.

Configurazione del passaggio Rivedi documento

Il documento per il passaggio Rivedi documento può essere uno dei seguenti:

  • Un documento statico
  • Un documento generato da un passaggio Genera documento all’interno dello stesso processo aziendale
  • Un report formattato creato con Workday Report Designer

È possibile aggiungere alcuni di questi documenti con Tag di testo Adobe per controllare l’aspetto e la posizione dei componenti specifici della firma di Adobe Acrobat
. È necessario specificare l'origine del documento nella definizione del processo aziendale. Non è possibile caricare un documento ad hoc durante l'esecuzione del processo aziendale.

Una caratteristica esclusiva dell’utilizzo di Adobe Acrobat Sign con un passaggio Rivedi documento è la possibilità di disporre di gruppi di firmatari serializzati. Ciò consente di specificare gruppi basati su ruoli per la firma in sequenza. Adobe Acrobat Sign non supporta i gruppi di firma paralleli.

Per richiedere assistenza nella configurazione del passaggio Rivedi documento, consulta la Guida introduttiva.

Supporto

Supporto di Workday

Workday è il proprietario del processo di integrazione e deve essere considerato come il principale riferimento di contatto per domande relative all’integrazione, alle richieste di funzionalità o ai problemi nelle operazioni quotidiane dell’integrazione.

Per risolvere i problemi di integrazione e di generazione dei documenti, consulta i seguenti articoli della community di Workday:

Supporto di Adobe Acrobat Sign

In quanto partner dell’integrazione, è necessario contattare il supporto di Adobe Acrobat Sign se l’integrazione non è in grado di ottenere firme o se si verificano problemi di notifica delle firme in sospeso.

I clienti di Adobe Acrobat Sign possono contattare il proprio Customer Success Manager (CSM) per ricevere assistenza. In alternativa, è possibile rivolgersi al supporto tecnico di Adobe telefonando al numero 1-866-318-4100 e digitando 4 in seguito all’elenco dei prodotti, quindi 2 (quando richiesto).

Contatta il supporto di Adobe Acrobat Sign

Domande frequenti

  • Perché lo stato non viene aggiornato in Workday, anche se il documento è firmato?

Lo stato del documento in Workday potrebbe non indicare se il candidato non ha fatto clic sul pulsante “Invia” dopo aver effettuato l’accesso ad Adobe Acrobat Sign.

Controllare lo stato della firma elettronica in base all’attività Workday: per avviare il processo, l’utente può inviare l’attività nella Casella in entrata associata.

In base allo sviluppo Workday: la firma originale completa il processo solo se l’utente invia l’attività nella casella in entrata dopo aver firmato il documento. Dopo la firma, l’iframe viene chiuso e l’utente viene reindirizzato alla stessa attività dove può fare clic sul pulsante Invia per completare il processo.

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