Accedi ad Adobe Acrobat Sign come amministratore dell’account.
Adobe Acrobat Sign per Workday: guida all’installazione spiega come integrare Adobe Acrobat Sign nel client Workday. Per utilizzare Adobe Acrobat Sign dall’interno di Workday, è necessario sapere come:
Per poter inviare accordi tramite Acrobat Sign da Workday, è necessario completare i passaggi seguenti:
I clienti esistenti con account confermati possono passare direttamente al passaggio Configurare Adobe Acrobat Sign per Workday.
I nuovi clienti che non dispongono ancora dell’accesso ad Adobe Acrobat Sign devono attivare uno dei seguenti account:
Per il provisioning dell’account Acrobat Sign per Workday, è necessario contattare uno specialista Adobe per l’onboarding. Al termine, riceverai un’e-mail di conferma come illustrato di seguito.
Per inizializzare l’account e accedere alla pagina Home di Adobe Acrobat Sign, segui le istruzioni riportate nell’e-mail.
Per richiedere una versione di prova di 30 giorni di Adobe Acrobat Sign, è necessario compilare questo modulo di registrazione.
Nota: ti consigliamo di utilizzare un indirizzo e-mail attivo e valido per creare la versione di prova e non un indirizzo e-mail temporaneo. Poiché è necessario accedere a tale casella e-mail per verificare l’account, l’indirizzo deve essere valido.
Uno specialista per l’onboarding di Acrobat Sign provvederà al tuo account per Workday (in Acrobat Sign) per Workday entro un giorno lavorativo. Una volta completata la procedura, riceverai un’e-mail di conferma. Per inizializzare l’account e accedere alla pagina Home di Adobe Acrobat Sign, segui le istruzioni riportate nell’e-mail.
Per configurare Acrobat Sign per Workday, è necessario generare i due oggetti dedicati seguenti nel sistema Acrobat Sign:
Un gruppo Workday: per abilitare la funzionalità di integrazione, è necessario un “gruppo” Workday dedicato all’interno dell’account Acrobat Sign. Il gruppo di Adobe Acrobat Sign viene utilizzato per controllare esclusivamente l’uso di Workday da parte di Acrobat Sign. Qualsiasi altro utilizzo potenziale, ad esempio Salesforce.com o Arriba, non viene influenzato. Le notifiche e-mail vengono soppresse nel gruppo Workday in modo che gli utenti di Workday ricevano notifiche solo all’interno della propria casella di posta in Workday.
Un utente di autenticazione che dispone della chiave di integrazione: un gruppo Workday deve avere un solo amministratore a livello di gruppo, che rappresenta il titolare autorevole della chiave di integrazione. Si consiglia all’amministratore di utilizzare un indirizzo e-mail funzionale, ad esempio HR@MioDominio.com, anziché un indirizzo e-mail personale per ridurre il rischio di disattivazione dell’utente in futuro, il che comporterebbe anche la disattivazione dell’integrazione.
Nella finestra di dialogo visualizzata, immetti i dettagli del nuovo utente:
Per verificare l’indirizzo e-mail dell’utente con stato Creato:
Una volta verificato l’indirizzo e-mail, lo stato dell’utente passa da CREATO ad ATTIVO.
Per completare la connessione tra il tenant di Workday e Adobe Acrobat Sign, è necessario stabilire una relazione affidabile tra i servizi. Una volta stabilita tale relazione, per ogni processo aziendale in Workday è possibile aggiungere il passaggio Rivedi documento, che consente di abilitare il processo di firma tramite Adobe Acrobat Sign.
Per creare una relazione affidabile:
Nella finestra di dialogo delle autorizzazioni, approva l’accesso ad Adobe Acrobat Sign.
Una volta effettuata la connessione, la casella di controllo Configurazione di Adobe attivata è impostata e puoi iniziare a utilizzare Adobe Acrobat Sign con Workday.
Prima di procedere, assicurati di uscire da qualsiasi altra istanza di Adobe Acrobat Sign.
Il documento per il passaggio Rivedi documento può essere uno dei seguenti:
È possibile aggiungere alcuni di questi documenti con Tag di testo Adobe per controllare l’aspetto e la posizione dei componenti specifici della firma di Adobe Acrobat
. È necessario specificare l'origine del documento nella definizione del processo aziendale. Non è possibile caricare un documento ad hoc durante l'esecuzione del processo aziendale.
Una caratteristica esclusiva dell’utilizzo di Adobe Acrobat Sign con un passaggio Rivedi documento è la possibilità di disporre di gruppi di firmatari serializzati. Ciò consente di specificare gruppi basati su ruoli per la firma in sequenza. Adobe Acrobat Sign non supporta i gruppi di firma paralleli.
Per richiedere assistenza nella configurazione del passaggio Rivedi documento, consulta la Guida introduttiva.
Workday è il proprietario del processo di integrazione e deve essere considerato come il principale riferimento di contatto per domande relative all’integrazione, alle richieste di funzionalità o ai problemi nelle operazioni quotidiane dell’integrazione.
Per risolvere i problemi di integrazione e di generazione dei documenti, consulta i seguenti articoli della community di Workday:
In quanto partner dell’integrazione, è necessario contattare il supporto di Adobe Acrobat Sign se l’integrazione non è in grado di ottenere firme o se si verificano problemi di notifica delle firme in sospeso.
I clienti di Adobe Acrobat Sign possono contattare il proprio Customer Success Manager (CSM) per ricevere assistenza. In alternativa, è possibile rivolgersi al supporto tecnico di Adobe telefonando al numero 1-866-318-4100 e digitando 4 in seguito all’elenco dei prodotti, quindi 2 (quando richiesto).
Lo stato del documento in Workday potrebbe non indicare se il candidato non ha fatto clic sul pulsante “Invia” dopo aver effettuato l’accesso ad Adobe Acrobat Sign.
Controllare lo stato della firma elettronica in base all’attività Workday: per avviare il processo, l’utente può inviare l’attività nella Casella in entrata associata.
In base allo sviluppo Workday: la firma originale completa il processo solo se l’utente invia l’attività nella casella in entrata dopo aver firmato il documento. Dopo la firma, l’iframe viene chiuso e l’utente viene reindirizzato alla stessa attività dove può fare clic sul pulsante Invia per completare il processo.
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