在“任务管理器”（按 Ctrl+Alt+Del 打开 “任务管理器”）中，退出 Creative Cloud。
上次更新日期：
2024年7月24日
Creative Cloud 桌面应用程序在登录时显示黑屏。
Adobe Creative Cloud 桌面应用程序在登录时显示黑屏。出现此行为的原因有很多，例如应用程序有缺陷、驱动程序过时或恶意软件感染。请尝试以下解决方案来解决该问题。仅当先前的解决方案无法解决问题时才转到后续解决方案。
解决方案 1：删除 OPM.db 文件
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通过下面的路径删除 OPM.db 文件 ：C:\Users\{用户名称}\AppData\Local\Adobe\OOBE\。
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导航至 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\。
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右键单击 Creative Cloud.exe，然后选择“ 属性”。
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在 兼容性 选项卡上，选中 以 256 色运行 并选择 应用。
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使用您的 Adobe ID 和密码登录 Creative Cloud 桌面应用程序。
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关闭 Creative Cloud 桌面应用程序。
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在“属性”下的“兼容性”选项卡中，删除“以 256 色运行”的勾选。
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重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
解决方案 2：在安全模式下运行 Creative Cloud
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按照适合您操作系统的步骤，以带网络连接的安全模式 启动计算机：
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使用您的 Adobe ID 和密码登录 Creative Cloud 桌面应用程序。
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重新启动您的设备。
