在登录时出现黑屏 | Creative Cloud 桌面应用程序

问题

Creative Cloud 桌面应用程序在登录时显示黑屏。

解决方案

解决方案 1

  1. 在“任务管理器”(按 Ctrl+Alt+Del 可启动“任务管理器”)中,退出 Creative Cloud。
  2. 通过下面的路径删除 OPM.db 文件:C:\Users\{用户名称}\AppData\Local\Adobe\OOBE\。
  3. 导航至 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\。
  4. 右键单击“Creative Cloud.exe”。
  5. 选择“属性”。
  6. 选择“兼容性”选项卡。
  7. 选中“用 256 色运行”,然后单击“应用”。
  8. 启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
  9. 用您的 Adobe ID 和密码登录。
  10. 退出 Creative Cloud 桌面应用程序。
  11. 在“属性”下方的“兼容性”选项卡中,取消选择“用 256 色运行”。
  12. 启动 Creative Cloud 桌面应用程序。

解决方案 2

1. 以“网络安全模式”启动计算机

        以网络安全安全模式启动计算机的步骤如下所示:

        Windows 7:

        http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/advanced-startup-options-including-safe-   mode#1TC=windows-7

        Windows 8:

        http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode

2. 启动 Creative Cloud 桌面应用程序并进行验证。

3. 重新启动计算机。

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