无法访问 Creative Cloud 服务

上次更新日期: 2025年9月3日

了解如何解决Adobe Creative Cloud服务的连接问题。

临时的服务中断可能会导致 Creative Cloud 服务中断。如果出现以下情况,您可能正在经历这种情况:

  • 您无法将文档保存到云
  • Adobe Fonts 无法访问
  • 您的设置未跨设备同步

Adobe 服务临时中断

打开您的应用程序,查看是否收到服务中断的通知。

出现服务中断时,会显示服务通知。 这表明应用程序将运行,但可能无法访问某些功能或服务,并且 Adobe 正在努力解决该问题。
此警报通知您应用程序将继续运行,但某些功能可能无法访问。

请访问 Adobe 状态页面 查看是否存在任何已知中断。

如果确认中断,请选择事件旁边的订阅以通过电子邮件接收更新。

Adobe 状态页面显示 Creative Cloud、Experience Cloud、Document Cloud 和 Adobe 服务中的产品可用性和问题。它还包括一个“订阅”按钮,您可以使用它来接收有关服务更新的通知。
您可以在 Adobe 状态页面上查看当前服务可用性、问题和维护情况。

服务恢复后,您将在应用程序中看到服务恢复通知。
应用程序中将出现服务恢复通知,指示服务中断已恢复。 您需要再次登录才能继续使用该应用程序。
收到服务已恢复的通知,即可访问所有服务。

服务恢复后,请退出 Creative Cloud 应用程序并重新登录。

注意:

您可在服务中断期间下载应用程序。但是,您可能需要等待服务恢复正常后才能首次打开应用程序。