了解如何修复 Creative Cloud 应用程序无法打开或在您尝试打开时立即崩溃的问题。
如果 Creative Cloud 应用程序短暂显示其窗口后退出且没有错误消息,通常是因为有待处理的更新。当 Creative Cloud 应用程序或 Creative Cloud 桌面应用需要更新时,通常会出现此问题。
Creative Cloud 桌面应用程序出现临时故障
临时故障可能会阻止您的应用程序启动。要解决此问题,请注销然后重新登录。
选择右上角的帐户图标,然后选择注销。
注销后,重新登录 Creative Cloud 桌面应用程序。
重新打开 Creative Cloud 应用程序.
Creative Cloud 桌面应用程序版本已过时
您的 Creative Cloud 应用可能已过期。更新该应用程序以解决此问题。
打开 Creative Cloud 桌面应用程序,然后转到更新窗口。
在“更新”窗口,选择“检查更新”。
如果您使用的不是最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序,您将看到更新提示。选择 更新 安装最新版本。
更新后,请重新打开 Creative Cloud 应用程序。
Creative Cloud 桌面应用程序版本已过时
您的 Creative Cloud 应用程序版本过期可能导致崩溃。更新您的应用程序以解决此问题。
打开 Creative Cloud 桌面应用程序,然后转到更新屏幕。
针对崩溃的 Creative Cloud 应用程序选择更新。
更新后,请重新打开您的 Creative Cloud 应用程序。
其他 Creative Cloud 应用程序版本已过期
其他过时的 Creative Cloud 应用程序版本也可能导致此问题。更新您的其他 Creative Cloud 应用程序以解决此问题。
打开 Creative Cloud 桌面应用程序,然后转到更新屏幕。
针对您正在使用的其他 Creative Cloud 应用程序选择更新。
例如,如果 Photoshop 发生崩溃,并且您已更新了它,则请尝试更新您使用的其他 Creative Cloud 应用程序(如 InDesign 和 Premiere Pro)。
更新后,请打开曾遇到问题的 Creative Cloud 应用程序。