应用程序因配置错误而无法启动

上次更新日期： 2025年10月17日

启动 Creative Cloud 应用程序时，会出现配置错误（如错误 1、错误 15 或错误 16），提示您卸载并重新安装应用程序。这些错误通常是由于计算机的 SLStore 和 Adobe PCD 文件夹权限受限所致。

SLStore 和 Adobe PCD 文件夹没有所需权限

您可以通过为 SLStore 和 Adobe PCD 文件夹授予必要权限来解决此错误。按照以下步骤为您的操作系统的每个文件夹授予权限：

在 Windows 任务栏中，选择文件资源管理器。

在顶部的搜索栏中，输入以下路径以转到 SLStore 和 Adobe PCD：

SLStore：ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ (32 位); Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ (64 位)

注意:

如果您看不到 SLStore 和 Adobe PCD 文件夹，请选择文件资源管理器中的查看选项卡。然后选择显示并选中隐藏项目复选框。

在 “文件管理器”中，右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹，然后选择 “属性”。

选择 “安全”选项卡，然后选择“编辑”以设置权限：

SLStore：

Adobe PCD：

选择 "确定” > 应用关闭权限对话框。

现在选择“属性”对话框中的 “高级”。

选择 “使用可从此对象继承的权限条目替换所有子对象的权限条目”。选择确定，然后选择应用。

最后，选择 “确定” 以关闭 SLStore 或 Adobe PCD 的“属性”对话框。

再次启动该 Creative Cloud 桌面应用程序。

按 command + 空格键打开 Spotlight 搜索。

在Spotlight 搜索窗口中，输入文件路径以转到 SLStore 和 Adobe PCD 文件夹：

右键单击此文件夹，然后选择获取信息。

展开 “共享与权限” 分区。

选择右下角的锁定图标。出现提示时，输入您的管理员用户名和密码，然后选择“确定”。

注意:

如果您已经设置了 Touch ID 或任何其他生物识别登录，则可以使用它代替用户名和密码。

设置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夹的权限：

SLStore：

Adobe PCD：

选择齿轮图标，然后选择 “应用到包含的项目”。

现在，关闭 SLStore 信息或 Adobe PCD 信息窗口。

再次启动该 Creative Cloud 桌面应用程序。

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